沃尔玛创始人山姆‧沃尔顿在上个世纪20年代出生于美国俄克拉荷马州的一个小镇,当时正赶上美国经济大萧条时期,父亲是勤勉正直的老实人,特殊时期让山姆认识到生活节俭的重要性。他从小就意识到,小孩子帮着家里挣钱,努力付出而不仅仅是索取,是很重要的。父母的言传身教让山姆从小就认为:绝不乱花一分钱。

战略从思维到行动心得体会(战略50讲第4讲战略的起点)(1)

沃尔玛创始人山姆‧沃尔顿

山姆在小城镇生活了一辈子,对小镇相当了解和熟悉。大萧条时代的小城镇生活是这样的:很多人住在小镇外的农场里,男人在地里干农活,女人料理家中生活。当时小镇开设有杂货店,专门卖某几类商品,并没有一站式购物中心,人们不得不在镇上花费很多时间,走多家杂货店,才能买到想要的商品。让人们在一家购物中心就能买全自己想要的所有商品,这就是山姆开设沃尔玛零售店的初心。

山姆‧沃尔顿坚信,要向顾客证明沃尔玛存在的价值,这就意味着,除了优质的商品和服务之外,还必须帮他们省钱。沃尔玛公司每浪费一块钱,实际上就是让顾客多花一块钱,而每次帮顾客节省一块钱,就在竞争中领先一步——这正是沃尔玛的宗旨所在

亨利‧福特,福特汽车创始人,19世纪60年代出生于一个农场里,从小就展示出对机械的天赋与兴趣,由于农场有很多繁重的工作,小时候,亨利‧福特就在想办法发明制造某种工具替代人工劳作,就像拖拉机取代艰苦的人工耕地一样,所以,量产一直是他的心心念念。

战略从思维到行动心得体会(战略50讲第4讲战略的起点)(2)

福特汽车创始人亨利‧福特

基于这样的初心,亨利‧福特创办了福特汽车,用标准化的流水线作业方式大规模批量生产T型车,让曾经高高在上的汽车成为普通百姓的代步工具,改变了千万人的生活方式。1914年,亨利‧福特将工人的工作时间从每天9小时减到8小时,日工资从2.5美元提升到5美元起,这是世界工业史上划时代的大事件。

亨利‧福特的朴素思想是,如果连生产汽车的人都买不起汽车,还有谁会买?如果没有人买得起,那生产的汽车卖给谁?他试图通过加薪让产业工人阶层富裕起来,进而有能力购买从福特流水线生产的T型车。

直至今天,亨利‧福特提出的四条商业原则依然令人充满敬意。

第一,对未来不要惧怕,对过去充满尊重。一个恐惧未来,害怕失败的人只会作茧自缚。失败只不过打开了一扇门,使我们更加理智的重新开始。当过去的失败教训为未来指明方向时,其价值就得以体现。

第二,不要理睬竞争。无论是谁,如果他能将一件事情做好,就应该让他去做这件事。那种企图不让别人从事商业的行为是在犯罪——因为他为了个人的利益而试图破坏别人生存的机会——这是在使用权力,而不是用智力来竞争。

第三,提供服务先于获取利润。利润是企业的生存、拓展之本。获取利润无可厚非,诚信经营的企业自然会得到利润。但是必须、并且只有通过提供优质服务,才会得到利润。利润不是服务的出发点,而是服务的结果

第四,反对低买高卖。商业的过程应当是:以公平的价格买进原料,生产中尽可能节省成本,,将原料转化成可消费的产品,再向消费者出售。

曹德旺,福耀集团创始人,被称为汽车玻璃大王。出身贫寒,9岁上学,上学前甚至连名字都没有,14岁辍学,在街头卖过烟丝、贩过水果、拉过板车、修过自行车,经年累月一日两餐,食不果腹,遍尝人间冷暖,在歧视的白眼下艰难谋生,精神和肉体蒙受双重苦难。

战略从思维到行动心得体会(战略50讲第4讲战略的起点)(3)

福耀集团创始人曹德旺

曹德旺在逆境中崛起,创办福耀集团,历经多年打拼,成为国内第一,全球排名前列的汽车玻璃供应商,市场份额高达30%(福耀集团官网数据)。难能可贵的是,曹德旺在成功之后,始终坚持回报社会,积极投身公益事业,多年来累计捐款超过250亿元,是名副其实的“中国首善”。

曹德旺谈什么是企业家?企业家的追求,应该是国家因为有你而强大,人民因为有你而富足,社会因为有你而进步。格局与境界之高,令人叹服不已。

曹德旺,笔者最敬佩的企业家,没有之一。

笔者简单描述三个中外企业家的故事,想要说的是,企业规模能做多大,和创始人的经历、格局以及初心密切相关,企业发展突破,离不开创始人的意志和追求。如果个人没有追求,小富即安,企业谈何战略?

所以,战略的起点,首先是个人发展战略的突破。也就是,首先明确你想成为什么?然后再谈企业战略。

笔者认为,要谈个人发展战略,要基于四个思考方向:未来而不是过去机会而不是问题独立而不是盲从卓越而不是平庸。(图1)

战略从思维到行动心得体会(战略50讲第4讲战略的起点)(4)

图1:个人发展战略的四个思考方向

方向1:未来而不是过去。

有战略的人往往基于未来做事情,而不是沉溺于过去。马尔克斯在其名著《百年孤独》中写道:“无论走到哪里,都应该记住,过去都是假的,回忆是一条没有尽头的路,一切以往的春天都不复存在,就连那最坚韧而又狂乱的爱情,归根结底也不过是一种转瞬即逝的现实,唯有孤独永恒”,一语道尽过去的就是过去了,要向前看。

人们容易陷入两种情绪:路径依赖舒适区,前者指过去,后者指现在。过去越成功,越容易产生依赖性,越有可能成为前进道路上的阻碍;现在的日子过的舒服,有安全感,就甘愿维持现状,不愿去做改变。要摆脱这两种情绪,不简单。

读书,运动,学习,都是基于未来要做的准备。若要发展更好,成长更快,就要多向前看,多做符合未来发展趋势的事情,而非安于现状,得过且过。

方向2:机会而不是问题

半杯水放在桌上,有人说:还有半杯水;又有人说:只有半杯水了,前者是乐观主义者,后者是悲观主义者。更进一步,前者看到的是机会,后者更多看到了问题。当然,这个说法未必准确,但意思差不多。

看到机会和看到问题的结果截然不同,前者更积极,会围绕机会做准备,用以捕捉机会;后者关注问题,着眼点在于如何解决问题,不能说解决问题不对或者不好,但是问题解决的再出色,无非与问题发生之前相同,并不是发展的眼光。

问题有很多,而且始终存在,问题是解决不完的,关注发展的机会才是战略。

方向3:独立而不是盲从

保持思想和思考的独立性是有战略的人一个重要特征。“随大流”是多数人的选择,因为简单安全,而且没有风险,独立意味着不盲从于其他人的想法,倾听并跟随自己内心的声音,坚定的做出自己的选择,并且承担这种选择所带来的任何后果。

独立是很困难的,需要自己做出判断,需要背负压力,承担责任,这并不是每一个人能做或者愿意去做的。我们经常说的“巨婴”,不是指年龄和生理状态,而是心态层面不成熟和不独立,总是依赖他人,有的人一辈子都是“巨婴”。

做一个有独立意志的人,是个人发展战略的重要前提,不独立,很难有战略。

方向4:卓越而不是平庸

个人发展目标是个人战略的重要组成部分,制定目标的基本原则是:站在未来看现在而不是站在现在看未来。这和方向一及方向二是统一的,基于未来,发现机会,然后制定卓越的发展目标。

制定目标的通常做法是看看今年及前几年的目标达成情况,然后在今年目标的基础上有一个上浮的比例,就是明年的目标。如果换个角度,先设想未来5-10年的远期目标,也就是未来5-10年后自己想成为什么样子,然后从远期目标倒推回来,然后再设定明后年的目标,这是站在未来看现在的含义。

只有设定卓越的远期目标,才能唤醒内心奋斗的激情,为未来做准备,积极投身实现卓越目标的过程中。选择卓越,意味着远离平庸。

上述四个方向是制定个人战略的基础,从这四个方面进行深入思考,会看清楚自己的发展方向。一开始可能很模糊,而且毫无头绪,要形成深度思考的习惯,慢慢会想清楚。要有耐心,个人战略需要思考一段时间,绝不能一蹴而就。

思考完成之后,如何制定个人发展战略呢?图2的个人战略模板供大家参考借鉴。

战略从思维到行动心得体会(战略50讲第4讲战略的起点)(5)

图2:个人发展战略模板

个人发展战略的制定需要重点关注如下三点:

1.个人核心价值观。核心价值观是每个人的行动指南,推崇什么?反对什么?要特别清晰的阐述清楚。核心价值观是个人成长与发展之根,是我们行事与选择的判断依据,有了它,内心会感到平静与安宁,杜绝短期和浮躁,踏踏实实去做事情。

比如,笔者的核心价值观是“诚信、正直、专业、价值”,诚信、正直是笔者笃信的品质,是最根本的东西,笔者绝不会做不诚信和不正直的事情,如果做了,即使没有人知道,也会让自己寝食难安和备受煎熬。此外,笔者坚信专业才能提供价值,在职业选择上努力精进,不断让自己变得更加专业,持续为客户提供价值,不专业就无法提供价值,和诈骗没有什么区别。同样,笔者公司的核心价值观是“走正道、学先进、做职业化”,绝不会做违法的事,努力成为职业化的典范。笔者个人的核心价值观和公司的价值观是和谐共生、高度统一的。

核心价值观是判断是与非的唯一标准,有了它,不管外部怎样,其他人做什么,都不是我们采取同样行动的理由,我们要依据自己坚信的核心价值观做出判断,采取行动,没有核心价值观,就是无源之水无本之木,成为浮萍,随波逐流。

2.年度主题。从五年远期目标到三年中期目标,再到年度目标,由远及近,围绕年度目标确定行动主题。所谓年度主题,也就是年度目标的目的是什么,是否与三年和五年目标相对应,比如五年目标是“成为本专业领域的领军人物”,年度目标是“在本专业领域核心期刊发表文章10篇”,那么就要问:发表文章的目的是什么?显然是为了提升专业水平,提升专业水平就是年度主题,或者简称“专业提升年”。

有了年度战略主题,才能聚焦资源与行动,优先做与战略主题相关的事情,资源和时间有限,必须要做优先级排序,才能最大程度发挥效用。

3.个人战略要解决的主要矛盾。主要矛盾的挖掘、分析与辨识是个人战略中的重点,也是最难的部分,就是要搞清楚,若要实现远景目标,主要的阻碍有哪些?不能太多,太多不能成为主要矛盾。

识别出主要矛盾,就可以围绕主要矛盾的解决制定行动计划,这样的行动计划才会具有针对性,而不是泛泛而谈,不痛不痒。主要矛盾就像靶心,打枪可以瞄着打,没有靶心,打枪就是脱靶乱打,还浪费子弹。

主要矛盾的挖掘不容易,需要洞穿表面,直击本质。比如某人的五年目标是“成为一流高手”,主要矛盾定义为“成为一流高手与能力不够之间的矛盾”,这是主要矛盾吗?需要继续问:为什么能力不够?答曰:实践机会少;为什么实践机会少?客户少;为什么客户少?刚入行,还在摸索,没有固定的打法和套路。到此,主要矛盾就出来了,成为一流高手与专业基本功不扎实之间的矛盾。主要矛盾的识别,需要多问几个为什么。

主要矛盾是行动计划的指引,而识别主要矛盾是关键,直接决定行动计划的精准度。

把个人发展战略搞清楚,企业战略才会迎刃而解,无论是个人还是组织,战略的核心都要回答“要什么”,然后做取舍和选择,两者背后的逻辑本质是一样的。区别在于,个人战略的制定需要企业家本人做出思考并回答,是内化的过程;而公司战略的制定,需要中高管团队集体共创,是外显的过程。

战略的起点,始终是个人发展战略的突破。

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