三星电子今天官方宣布,因为电池缺陷问题,全球召回已发售的Galaxy Note 7并为用户换新。

三星galaxy note 系列会停产吗(三星召回Note7官方声明全文)(1)

以下是三星官方声明原文译文:

三星致力于制造最高质量的产品,宝贵客户的每一份意外报告我们都高度重视。针对近期全新Galaxy Note 7事件的回应,我们进行了深入的调查,发现电池芯存在缺陷。

迄今为止(截止到9月1日),全球一共有35起事件报告。我们正在联合供应商进行深入的调查,以查清市场上可能受影响的电池。不过,客户安全对三星而言是绝对最高级别的,我们已经停止销售Galaxy Note 7。

对于已经购买Galaxy Note 7的用户,我们会在未来几周内主动为大家更换新的设备。

我们深知这会给大家带来不便,但这是为了确保三星能继续为客户提供最高质量产品。我们正在与合作伙伴密切合作,确保换机过程尽可能的方便、高效。

三星galaxy note 系列会停产吗(三星召回Note7官方声明全文)(2)

按照三星移动总裁高东镇的说法,每100万部Galaxy Note 7中只有24部受电池问题影响。

至于大家关心的国行版本,目前还没有确切消息,三星中国尚未表态,不过三星电子的声明和解释中一直都在强调全球市场,相信会有一个合理的解决方案的。

三星galaxy note 系列会停产吗(三星召回Note7官方声明全文)(3)

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