与人沟通,是我很害怕的一件事。尤其是自己的长辈或领导。往往相同的一句话,不同的场合,不同的人说出来,意思完全不一样。

尤其有些话隐藏表达出的意思,更是难以理解。

沟通是项烧脑的思维活动。

偶然,在领导一次沟通方法的分享中,我入手了脱不花老师的这本《沟通的方法》。内容朴实,容易接受,大量的贴近生活的案例,使我受益匪浅。

别怕!沟通是一场无限游戏!

在书中,脱不花老师分享了一套最简单识别人类类型的一种方式。简单易记,提高自己快速识人的能力。这也为有效沟通打下基础。

今天,我们先来看看人类沟通风格的类型。

主要是四种类型:控制型、表现型、谨慎型、温和型。为方便记忆,我们用四个动物形象来标注他们。分别对应为老虎型、孔雀型、猫头鹰型、考拉型。

那么我们怎么快速识别呢?我们先来看看各自都具有什么样的特征。

1老虎型:

说起老虎,强势有力量,这便是鲜明的特点。

其次,能打仗,但掌控欲强。

我是猫头鹰作文 我是典型的猫头鹰型(1)

观察一个人是不是老虎型人有两个技巧:

留意他的沟通特点,如果这个人习惯说祈使句,喜欢下指令,即便职位不是特别高,表达也非常直接,总想快速进入说正事的环节。

关注他在集体活动中时的表现,比如大家一起出去吃饭,坐在餐桌前,点菜时互相谦让,某个人拿起菜单就开始点,那他多半是老虎型人。老虎型人掌控感特别强,无法忍受乱作一团的情况出现。

老虎型的目标感极强,总是当机立断,因此也非常容易被识别出来。

2孔雀型:

孔雀的形象非常适合表现型的人,努力开屏,展现自己,高度在意感受。

我是猫头鹰作文 我是典型的猫头鹰型(2)

他们沟通的第一个特点就是自来熟

跟任何陌生人见面都不需要过度,就可以很快熟络起来。

在沟通过程中,他们经常把“关系维护”放在第一位,不自觉地取悦对方,希望对方喜欢自己,而具体沟通的事项就可能被搁置了。

孔雀型人特别胜任公关类的工作。

第二个鲜明的特点是:他们非常愿意跟别人发生肢体接触

在没有真正跟你熟络起来,就可以搂着你肩膀去食堂吃饭了,这很大程度上是因为他们没有社交距离的障碍。

3猫头鹰型:

猫头鹰型人处事周全,事事都要讲求个事实依据。与他们相处,总感觉“聊天兴致不高”。

我是猫头鹰作文 我是典型的猫头鹰型(3)

比如,我们大家可以在集体活动中进行观察,有的人表态特别慢,甚至让你觉得他们并没有真正参与话题,但事实上他们没有走神,只是在细心观察着什么。这种人大概率是猫头鹰型的。

猫头鹰型的人非常谨慎,他们在对一件事表态之前会收集足够多的证据,即便表现出“兴致不高”兴致不高的抽离感,也是因为他们正调动感官观察周遭的人或事。

猫头鹰型迷恋结构、系统、流程,经常在不经意间流露出对严谨系统的崇拜,所以他们大多也是操作Excwl的高手。

4考拉型:

考拉型人的特点缓慢、温和、友好

我是猫头鹰作文 我是典型的猫头鹰型(4)

孔雀行为也是友好,但他们看见人就会往上扑,表现的是一种积极主动的友好。

而考拉呢,会相对被动一些,不会主动和人拉近距离关系,总展露出毫无攻击性的善意。

考拉型的人经常挂在嘴上的是“随便、我都行、听你们的”。他们不争不抢、不愿意得罪人。

看到了吗?这四种风格的人,都有显著的沟通特点。

老虎和孔雀都是主动型的,只是主动的动机不一样,老虎主要是为了掌控局面,会不由自主地成为控场者;而孔雀没有主持意识,只想表现自己,取悦对方。

猫头鹰和考拉虽然都经常表现得非常被动,但考拉的初衷是不得罪人,猫头鹰则是为了收集更多的证据,决定接下来怎么做。

只要我们把握老虎,孔雀,猫头鹰和考拉有共性的特质,有意识地观察、总结,就可以识别出身边的人到底是属于什么类型。然后再根据不同类型的人进行不同方式地沟通。

我就是典型的猫头鹰型。对比身边的朋友,都很准确呢。你学会了吗?快看看你是什么类型吧!

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