跑了很多门店,发现门店整体生意比2020年还要差一点,甚至延续到今年农历新年之前,没有出现往常的年前旺季,甚至比淡季还淡。汽修厂是专门进行汽车维修的汽车维修,包括汽车喷漆,汽车机修,汽车电路维修,汽车装饰和汽车美容等服务,随着我国汽车行业的不断发展,汽车数量不断增加,导致汽车维修行业不断发展,汽车维修行业是适应发展的需求。
回顾2021年,虽然公共卫生事件形势好转,但芯片短缺贯穿全年。一季度汽车市场平稳恢复;二季度芯片短缺开始影响汽车供给,市场走势逐步减弱;三季度芯片问题达到顶峰,汽车厂家大幅减产影响终端市场;四季度缺芯缓解,汽车供给趋于稳定,市场表现略好于三季度。
对此,中国汽车流通产业协会预计,2021年汽车销量约2580万辆,与2020年基本持平,乘用车销量约2100万辆,与去年2000万辆相比,仅有不到5%的微幅增长,终结了连续3年的乘用车销量负增长局面。不过和2017年2375.832万辆销量还有一定距离。
无独有偶的是,因经济增速下滑影响,除了汽车外,消费领域同样出现了类似的局面。作为经济风向标的服装、箱包、鞋类、化妆品销量在2021年下半年也呈现逐月下降,且在第四季度还出现了加速下滑的局面。全年如果不是去年上半年低基数影响,恐怕将录得负增长的同比数值。
消费不旺,加之新车中新能源汽车占比已近25%,对于汽修行业来说,挑战无疑不是明显的。而公共卫生事件进入2021年以后出现了“散点多发”的局面,一定程度上影响了经销商的正常经营。更重要的是,居民的收入恢复不理想,消费能力不足,也会影响汽车的改进和升级。
那么,连锁汽修店该如何在激烈的市场竞争中脱颖而出走出自己的逆袭之路呢?百少侠认为,“连锁”就是“入群”,“入群”就是“跟随”。
入群的“跟随”优势在哪里呢?很简单一个道理,就是有了统一的服务标准。比如百援精养汽车服务连锁,好像一匹黑马,突然间英姿飒爽地出现在汽车后服务市场。成立不过4年时间,目前已经在全中国发展出800余家加盟店,遍及除海南、台湾以外的各个省、市、自治区,且无畏公共卫生事件考验,相反还远战越勇,受到了用户的广泛好评。
百援精养为什么爬升得如此迅速,“抗逆性”还这样强呢?
首先是“匠人精神”令百援精养各门店有了极高的技术起点。百援总部又从四个方面塑造技师的“技术内核”:第一,维保基础知识的扎实度;第二,施工流程的标准度;第三,车辆故障的诊断能力;第四,车辆故障的排除能力。
尤其是在新能源汽车更新换代,充电桩大量普及之际,百援精养充分发挥年轻员工的创新、学习能力强优势,结合老师傅的勤恳、敬业、丰富经验优势,人力资源、专家思维线上线下统一调拨,第一时间解决急、难、烦、险修理任务,收获了客户们的认可,从而擦亮了品牌,收获了客户粘性。有客户表示:“不管驾车到哪里,看到这里有百援精养的门店就放心了。”
其次,好的汽修门店还需要建立技术升级的再培训系统,以保证从业人员能够时刻更新知识,追上市场的前沿动态。毕竟,“授人以渔”不能停留在口号上——全国十大培训中心、45个理论 实训基地,能确保把“渔”送到门店。
以百援精养为例,他们在广州、南宁、北京、昆明、西安、成都、郑州、西安、新余、武汉、无锡设立十大培训中心。同时又在每个市场设置2-3个实训基地。以巡回培训,现场教学的形式,不间断的给加盟店传递思想、输入理念、教授技巧、导入方法。确保百援精养商业模式得以彻底的贯彻执行,让加盟店第一时间掌握总部最前沿的战略战术。
值得一提的是,拥有数十年精修汽车经验的百援精养创始人团队深知,目前汽修行业良莠不齐,面临新能源汽车兴起,技术更新换代时,一些从业人员技术薄弱的特点也表现得非常明显。因此,对于基础薄弱的门店,还不能达到良好效果,百援总部将位于广州番禺的直营店改造升级为“全国在职员工委培孵化中心”,以“手把手”的形式,达成既“言传”还“身教”的培训效果。
可以说,正是百援精养导入服务、导入设备、导入方法、导入品牌、导入口碑的全过程导入、匠心精神、授渔策略保证了百援精养不管遭遇消费能力下滑还是公共卫生事件这样的“逆市”行情皆能持续发展、勇攀高峰。希望百援精养的经验,能够为中国汽修行业提供可持续发展的有益镜鉴。
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