做一个好销售也需要很多的客观因素，选行业、选公司、选产品都是做好销售的前提，其实想要做好销售之前先学做人。
今天解析新手经常会碰到这个情况的销售，会是一个错误做法，就是才刚跟客户第一次见面，就急着想要介绍自己的产品，那除非他运气很好，刚好遇到一个有需求也急着想要购买相同产品的客户，这机会不是没有，只是几率非常的低。这大多数的时候，业务见面就急着介绍产品，这么做就只能触发客户对销售人员的心理防御机制。
客户现在想说我又不认识你，你也不认识我，你也不了解我的需求，我为什么要跟你买呢？所以业务才刚开口。就已经被客户给拒绝了。
类似像这样的情况该怎么办呢？
那我先跟你讲一个真实的故事，有一次我跟我前领导聊天，说起他的一次成功的销售
因为前领导的科学园区的公司想举办一场大型的、预算达上千万的马拉松路跑活动，那为了能够拿到这笔生意，那就先设法了解这家公司的总经理的一些专长跟兴趣。而且发现，这位总经理很喜欢骑单车，而且近期就带着公司的高级主管
就是在跟这个总经理第一次见面，并互相介绍之后，然后就问他，听说你最近代理公司同事去骑单车环岛，你打算骑哪一条路线呢？
只有这句话挑起了总经理的兴趣，他兴致勃勃地跟与我们聊起了他规划环岛的路线，以及它因为几年前健康出了状况
开始骑车锻炼身体的故事。那聊完单车环岛之后，我们才开始进入到会议的主题，也就是规划马拉松的内容，那总经理也很热情地把它所有的需求跟想法全部都告诉我们。让我们可以进行非常精准的规划，结果我们不但能拿到了活动的承办权，也很荣幸地受邀去参加环岛的活动。
跟客户聊天的原则其实很简单，你得让他感受到你懂他，而且你在乎他，不只是在乎有没有跟你下订单，而是真的在乎他的想法跟需求。
第一聊客户感兴趣的话题，人们对自己最感兴趣，如果你聊他们，他会比你聊你自己回应的更积极，而且更感兴趣的一个好方法，失误问题，威胁他们成功的经验或者是他们的成就，尤其是成功的人特别喜欢听到他们成功的故事，能够让他们跟你聊自己成功的故事，他们会觉得跟你聊天是一件非常愉快的事情，我第一次聊彼此类似的经验或者是背景。
当客户跟你分享了他的故事的时候呢，就可以多在问一些更深入的问题之外，你也可以分享自己类似的经验或，但是要避免自己讲个不停，也不要相互比较，尽量通过发问，让客户多聊聊，他自己聊天的重点都还是要放在与客户有关的话题上面才可以，何时该结束聊天，不要讲个不停，也不该浪费客户的时间。
要知道与客户互动的重点永远要放在如何可以帮助客户解决问题上面，这是商业互动的基本原则。我简短的聊天可以让双方更了解彼此，但重点并不是聊天，而是通过聊天去发现客户真正要改善的问题是什么，内心还有那些顾虑呢？
他知道，除非你能够提供解决方案，也能帮助客户得到解决方案。否则再开心的聊天就只会是聊天，不会签合约，OK，以上就是跟客户聊天的基本原则，聊客户感兴趣的话题，聊彼此类似的经验或者是背景，最后就是要知道何时该结束聊天，开始帮客户解决问题。
把客户当朋友，真正好的销售并不是靠套路跟方法，而是人品的累积，因为销售长久发展最重要的就是客户信任的类型，一个人能够长久的立足社会最大的财富就是信用。
,
