阳光保险集团股份有限公司是中国500强、中国服务业100强企业截至目前,阳光保险集团旗下已拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、医疗健康、互联网金融等多家专业子公司,逐渐成为保险行业变革发展的中坚力量,今天小编就来说说关于阳光人寿保险在哪里买?下面更多详细答案一起来看看吧!

阳光人寿保险在哪里买(让人们拥有更多的阳光)

阳光人寿保险在哪里买

自助理赔最短几分钟可实现理赔款到账微信投保采用人脸识别技术、智能机器人答疑解惑科技大力推进E服务,通过营销人员线上代办、客户线上自助办理,完成保全、理赔业务石家庄阳光客服体验店满足客户更多社交需求

阳光保险集团股份有限公司是中国500强、中国服务业100强企业。截至目前,阳光保险集团旗下已拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、医疗健康、互联网金融等多家专业子公司,逐渐成为保险行业变革发展的中坚力量。

阳光人寿河北分公司成立于2009年11月,目前已拥有11家中心支公司、70家支公司及营销服务部,经营范围覆盖全省。公司成立以来发展势头良好,公司价值不断提升。

阳光文化中,对于“客户服务”有着明确的定位和诠释。那就是,公司的一切价值源于客户,没有客户便没有一切。全心全意地为客户服务是阳光生存和发展的根本。坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”服务格言导向,通过服务前置、关注细节,互联直通提供统一、规范的全程服务,获得客户的信赖。阳光提倡管理为业务服务、后台为前台服务、全员为客户服务,致力于打造一支具备服务意识和专业技能的高素质客服队伍。

客户得到快捷、足额的理赔是购买保险得到的最好服务。我们公司在2017年重点推动微信和APP端投保、微信理赔服务。以理赔为例,客户从自助提交理赔资料、校验身份,到理赔款到账,最短可在几分钟内完成。微信投保人脸识别技术、智能机器人答疑解惑等科技的应用,更加贴近客户需求,服务更加透明,获得了客户广泛好评。

同时,阳光人寿从制度保障、考核服务全流程,通过打造4C标准化柜面,从柜面环境、服务标准、人才培养、管理控制等,将服务流程和服务内容标准固化。通过考核促进服务时效提升,保全时效基本达到当天办结。

未来,阳光将大力推进E服务,客户线上自助办理理赔、保全业务。通过服务下沉四级机构和一线营销人员,客户可通过营销人员线上代办保全、理赔等,为客户提供更为方便、快捷、专业的服务。

为了建立和持续维护客户关系,提升客户体验,进一步推进集团“终极客户”战略思想的重要落地,公司创新推出了石家庄阳光客服体验店。新型体验店不但能够完成传统门店的产、寿业务受理与处理,更有十多种流程完善、与客户兴趣点、家庭生活紧密相关、能够满足业务员与客户间日常的社交需求,并且具备社交内容设计、不断迭代、资源集团共享等功能。

在快速发展的过程中,阳光人寿河北分公司高度关注公益事业,始终不忘履行企业社会责任。2016年至今,河北阳光已经连续三次为石家庄国际马拉松提供全程保险保障,保障人数高达6万余人。在“精准扶贫”的道路上,公司依然肩负着“让人们拥有更多的阳光”公司使命,如探望福利院儿童、为乡村贫困留守老人送去生活必需品、向灾区伸出援助之手,援建希望小学等等。

2017年,阳光人寿河北分公司成立8周年。在未来发展规划上,公司将继续助力集团启动“一身四翼”的发展新战略,致力于打造符合人性与最具活力的金融保险服务集团愿景,围绕“一切为了客户”的核心价值观,发扬“战胜自我、创新变革”的企业精神,创造价值,共同成长,从而“让人们拥有更多的阳光”。

(阳光人寿河北分公司副总经理牛英灵 )

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