有没有人跟我一样,去健身房很怕遇到私教?要么买课,不然一缠到底。

其实也能理解他们的工作,毕竟靠业绩吃饭,但销售手段实在让人接受不了,简直比直男还直。

健身教练入职要求和流程(被健身教练推销N次后)(1)

这篇文章,与其我是如何反击健身教练,不如说也是我们个人在职场上的发展反思:

单向思维的人,永远抓不住客户的需求

那天我一进健身房,那个跟踪了我快3个月的教练闪现了,说带我免费体验一节课,我想,也行,就试试看,先了解下健身课程,其实我还是有需求的。

然而结果是,我进健身房快两小时,只做了10几分钟的运动训练。然后跟我讲了一大堆听不懂的术语,然后听得懂的就是叫我买课。好几次我想打断,他却丝毫不给我说话的机会,全程都是他在说。

最后,我忍不住强硬打断了,说,我进来快2小时了,我今天的健身计划是来活动活动出身汗,但我现在却有点发冷。你只顾自己推销私课,却没有考虑到顾客的感受,也不问我的需求是什么,我健身就一定是减肥吗?

健身教练入职要求和流程(被健身教练推销N次后)(2)

说实话,像我这样,不瘦但也不算很胖的人,是最忌讳别人说我胖的。我健身,是希望炼点线条感,摆脱婴儿肥的幼稚。

认识这个教练也算有段时间,觉得他人还不错,也就愿意跟他聊两句。虽然我有需求,但他还是答非所问,这让我对他的教学能力有所怀疑,虽然他自己倒是练的一副好身材,但在带学员方面我还是有所怀疑。

我也决定帮帮他,那天就多聊了些。

分析现有会员,找准目标客户

办了健身卡的人,一定是真的来运动的嘛?

那些办了健身卡,偶尔来冒个泡,拍个照发朋友圈,纯属作秀,这部分人就不用考虑了。

健身教练入职要求和流程(被健身教练推销N次后)(3)

分析下,你们现有的买私教课的会员中,男女比例,了解是男人更容易掏钱,还是女人更容易掏钱,他们买课的原因是什么?减肥?形象更好?男人和女人的原因肯定不同。

这些购买的人,了解他们的职业判断收入,日常有什么爱好,看看他们的朋友圈,他们的健身目的肯定与生活或工作有关,这样方便你拓展新客户时做对标参考,能一下抓住新客户的需求。

再分析购买课程的量,哪类人群客单价高,是真的因为他是有钱的土豪吗?续费的人,又是什么原因,是真的爱上运动了吗?等等。

哪类人群爱好哪类运动,比如有人喜欢搏击、有人喜欢器材、有人喜欢瑜伽,你有没多个健身方案作为备选,还是看见谁都是一套健身方案?

现有会员的所有信息,都是你拓展新客户最有价值的参考,这样你就不会茫然的看见谁都去发展,找准目标客户为你节约更多精力和时间。

免费课程,也要有超值感

要做免费课程,就要绝对的价值。

我今天的免费体验,你的目的很明显,而我的目的是,私教课到底值不值。咱两的目的不一样,自然无法成交。

如果你能站在我的角度多考虑,我就觉得这节课值,我买的是值不值,而不是你明晃晃的推销。

健身教练入职要求和流程(被健身教练推销N次后)(4)

说客户听得懂的话

讲了一大堆我到现在都不能复述的专业术语,完全没听懂健身计划,好得我也是公司一个部门负责人,我还是相信自己的理解能力的。我听不懂,第一反应直觉就是,你是不是在忽悠我?

当客户不了解、不明白你的产品时,他凭什么掏钱。

价格不透明,报价很随性

推测公司管理不规矩,客户担心跑路

在这里,我也接触了不少教练,每次就当你们快要说动我时,给我的报价让我觉得很离谱,一年十几万(或许是我收入低),但我感觉你们健身房也并非是什么高端会所,也一直看不到你们的健身套餐价格。看到我觉得低,说价格有商量,这让我觉得很不靠谱的样子,怀疑你们的内部机制不完善,会不会随时跑路。

健身教练入职要求和流程(被健身教练推销N次后)(5)

甚至每个教练的报价都不一样,有人报价十万,有人报价7、8万,也有人报价3、4万,但给我的健身方案都差不多。

有的看我犹豫时,说,平常的器材使用时,有不会的,可以叫他,但得收费一千。

我付了大几千一年的会员费,来这里健个身,让你告诉我器材的使用也收费?你怎么不直接抢钱?

在客户的眼里,都希望有一些增值服务,像指导使用器材就算是,再说,这也是销售与客户接触的最有利、最没有戒备时的沟通场景,给你成交的机会,你却拒绝。

健身教练入职要求和流程(被健身教练推销N次后)(6)

试问哪个销售在没有成交前,付出多少免费服务。卖房的中介,恨不得天天带客户看房,还免费接送;卖车的,客户说来试驾,激动都来不及。你们倒好,拒绝接触客户。

不局限在现有环境,了解竞争市场

提前预设做好职场规划

我为什么不买单,除了价格不透明外,是因为我有更好的选择。

比如外面有不办卡、课程种类多、单节课购买便宜无压力、门店又多,家附近、公司附近,都可以通过手机APP下单就可以就近运动。

健身教练入职要求和流程(被健身教练推销N次后)(7)

你们这里,我就完全被绑定在这家店(虽然你们也是连锁店),但全店通居然要额外收费一千,你看,又是一个抢钱的行为。

你们只想着你们自己,从没想过客户的生活场景。在上海,有几个人,家和公司靠一起的,客户每一个场景都可以有健身需求,而你却固定绑定一个地方,说实话,我都后悔办卡了。

当然,公司的规定,不是健身教练所能决定的。但作为健身教练,是不是该考虑,自身所处的公司,未来市场发展竞争力是否受到威胁呢?到时我该何去何从,是不是可以早做打算了?

利用互联网放大器,你的专业价值百万

那该如何做好职场规划呢?

有健身需求的人太多了,你找到他们了嘛?找到了,你准备怎么服务呢?

互联网时代,给了每个人秀场,就看我们如何把握。

微信朋友圈、公号、微博、抖音......都是你的秀场,你是不是可以弄点健身小干货,吸引大家的关注呢,健身小技巧、器材使用示范小视频、饮食规划等。

持续的输出,不仅让大家看到你的专业性,更容易建立信任感,是不是更容易成交呢?

我就看到有个教练写了本书,打造了自己的影响力,后来成为很多明星的私教。

互联网可以将个人能力无限量放大,给了人无限的可能,就看我们能不能把握住。

健身教练入职要求和流程(被健身教练推销N次后)(8)

事后,那位健身教练给我发的微信(此条屏蔽他)

你现有的工作遇到天花板了嘛?你的困局在哪里?你准备如何去突破?

作者简介:房梓,十年品牌营销策划人。分享品牌营销案例、聊聊职场和生活。

关注我,如果你对自己的产品足够自信,却困于品牌包装,或许我么可以聊聊。

我每天的早餐一个菜包 一个鸡蛋,普通店卖3.6元,品牌店卖4.5元,多出的9毛钱就是品牌溢价。

#情感学院##职场达人上##我要上#

,