信网12月17日讯日前，市民郭女士向记者反映，2018年5月，她在位于市北区威海路上的青岛天童美语外语培训学校(简称“天童美语”)交费，想让她的孩子在那里学习，但是后来不想上了这部分费用的退还却出了问题，“交的时候很容易，支付宝转的帐，现在想退却告诉我必须本人带着身份证，还要留下复印件。”天童美语负责郭女士一事的高主管表示，要求带着身份证并留下身份证复印件是公司规定，这样做是因为怕押金被别人冒领。
郭女士2018年5月份在天童美语门口看到该校在招生，便抱着试试看的态度带着孩子去试听了一节课，在听过之后，因为工作人员告知现场交费200元押金在后期学习中可以享受优惠，郭女士便交费了200元，“当时交钱的时候告诉我，不想学了这个钱可以退，当时收费的时候连个收据都没有，我是要求了好几次才给我开了个收据。”郭女士说。
而在交费押金后，郭女士和她的孩子进行沟通，但是孩子表示并不想在天童美语上课，郭女士想要让天童美语按照承诺退费，却不曾想遇见了问题：天童美语表示需要她本人带着身份证前往退费，要留下身份证复印件，并且退费的受理时间只有每周二，“我有收据和转账记录就是不给退费，这不是故意刁难吗?”郭女士对此表示质疑，退费的事情也直到现在都没能完成。
记者联系到了天童美语，负责郭女士一事的高主管证实郭女士所说，并表示，退款要带上身份证件，并留下复印件的是天童美语的规定，其目的则是防止押金被别人冒领，“我们退押金是走财务部，留下来领款人的身份信息，即使被冒领了也能找到冒领人。”高主管说。
对此，山东青博律师事务所的齐彪律师认为，作为一家培训机构，天童美语是没有权利要求家长留下身份证复印件的，“在进行退费的时候要求家长带上证件证明自己的身份就可以了，留下身份证复印件是没有必要的。”齐律师说，如果该单位以此为理由不退费，显然不合理。 信网全媒体记者 张孝鹏
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