记者从市城市通智能卡既有限责任公司获悉，10月1日至8日城市通客户服务中心放假，9日起正常营业。市民如果在假期里遇到卡内余额不足的情况，可通过城市通合作网点现场办理或官方微信、城市通APP网上办理两种方式进行充值。有业务及其他方面的问题，可拨打客服热线0451-95105188。
第一招
城市通合作网点充值
合作单位：
人民同泰药店、
中央红小月亮连锁超市、
乐买超市、
微利超市
具体网点位置可通过
“哈尔滨城市通”微信公众号
“贴心服务”菜单中
“网点导航”功能查询。
第二招
城市通公众号
关注哈尔滨城市通微信公众号，或下载城市通APP。“记名挂失”“手机充值”“电子发票”足不出户全部可轻松搞定。
链接：“公交卡电子发票”答疑解惑
自从上周哈尔滨城市通IC卡“电子发票”功能启用以来，短短10天时间，很多市民提出了不少疑问，现由工作人员逐一答疑解惑。
问：电子发票打印出来的“黑白票”能不能用？
答：按照国家税务总局《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第84号）规定，电子发票的法律效力、用途和使用规定，与纸质的增值税普通发票一样，由税务局统一发放，可用于报销或维权，也可作为正式会计凭证入账，用户可以放心使用。
也就是说，无论是发到你邮箱的电子发票“图片”，还是打印出来的“黑白票”，都能用、都好用、都可用。
问：如何确认开票时间？
答：首先在你办卡或充值30天内都可开具发票，但根据税法规定，电子发票的开票日期等同网上申请时间，如需要当日的电子发票请务必在消费当日申请电子发票。
也就是说，如你报销对日期有要求，那么请于办卡或充值当日开票。
问：电子发票开出后，能修改吗？
答：电子发票一经开出，不能作废、不具备退换条件，请你在开票时认真核对您的开票信息与接收邮箱。切记！操作不可逆、不能反悔。
问：苹果手机怎么开票？
答:苹果手机用户通过“城市通微信公众号”能够完成电子开票。由于苹果手机系统暂不支持现有城市通APP，所以不能使用城市通APP渠道。
问：不会用电子发票功能，怎么办？
答：在办卡或充值后，30天内，拿对应卡片到城市通客服中心（分中心），客服人员会为你提供开票服务。
