近日,致力于为同志群体提供生活服务的同志电商应用HOTR正式上线,并宣布此前已完成来自浅石创投的近千万元天使轮融资。
HOTR是做什么的
HOTR是一款APP应用,目前的服务包括按摩、医美、旅行。用户可以在其平台上选择相对应的服务,然后下单。乍听之下,感觉很像O2O,但是HOTR创始人房栋告诉邦哥,他们有别于O2O的是不做上门。
HOTR整合了线下商户、个人技师等服务资源,采用商户入驻和个人入驻的形式,为同志提供生活服务。房栋说:“我们力图打通线上、线下服务资源链,真正填补国内“粉红经济”在生活服务领域的市场空白。“
邦哥了解到,他们会针对同志人群的需求,去选择有品质有格调的线下门店入驻他们平台,有一个特别的服务是,他们深知同志人群对美的追求。所以,会在线下门店挑选颜值较高的服务人员入驻他们平台,并对其进行个人包装。这在很大程度上提高了线下门店的消费业绩,“很多线下门店因此非常愿意入驻我们平台。”关于如何找平台入驻的问题,他们就是这么解决的。
为什么不做社交,做服务
据《2015年中国LGBT群体消费调查报告》的调查数据显示,中国LGBT(男同、女同、双性恋、跨性别者的统称)消费市场规模已达3000亿美元,“粉红经济”已从现象升级为潜力巨大的垂直市场。
然而,目前“粉红经济”的商业探索模式仍然扎堆同志社交,针对同志消费习惯、消费需求提供综合生活服务的平台尚不成规模。
房栋告诉邦哥,他们之所以不选择社交,首先是因为已经有人做了,很难形成市场差异化;另外,社交变现是很大的问题。
正如以上调查数据显示,同志群体的消费能力大约是异性恋的三倍以上,且消费类目多集中在时尚行业,美容、健身、旅行、海外趴、服装等消费需求旺盛。同志群体基本不需要承担住房、子女、教育等传统社会压力,因此消费水准和频次均高于其他人群。房栋表示:“然而目前的各大电商和O2O平台并无法为该人群提供更有针对性和体验更好的消费场景,这为HOTR提供了极好的、潜力巨大的市场机遇。“
HOTR的初期的产品功能主要集中在按摩、大趴旅行、医美三大同志刚性消费需求。初期,将平台服务主要定位在这三个方面,房栋和同事也是经过多方调研。
最终是因为,这三个品类都具有极强的差异化,也就是说在一般的O2O服务中,这三项虽然存在,但是不能满足同志人群在其中的特殊刚需。比如,同志人群旅游爱去泰国等地开趴,以及医美方面有植胡须和打肌肉针的需求。这些刚需在一般的消费服务中没有被满足。
房栋表示,“尽管目前国内社会对同志群体的接纳度有了一定上升,但该群体在线下的社交、服务需求仍处于基准线以下。互联网的隐蔽性和便捷性,为该群体的各类需求满足提供了便利选择。调查数据显示,中国年轻的LGBT群体中,约91%的受访者在过去12个月内曾使用移动设备购物或寻求生活服务,中国同志群体已成为移动设备、应用的主力使用群体,因此,基于细分群体消费习惯和需求,他认为做服务比社交更适合HOTR的发展。
商业模式
谈及商业模式,房栋表示,这也是他们较有信心的地方。因为和社交变现不同,他们不会有烧钱的阶段。“社交最大的变现可能来自于广告,去做电商的话,做不好多少会显得不符合平台调性。而且用户的消费习惯会促使他们不容易在一个社交平台购物。好比我买SKII,我为什么不去美妆平台或者专柜买,要在一个社交平台下单了。“
相比于这一点,他认为HOTR的变现要容易的多,因为调性使然,毕竟他们就是提供消费服务的。当前,HOTR主要的变现来自于和线下门店的分成。
目前,HOTR团队驻地在北京,其创始团队多为同志圈内人。鉴于此前针对同志群体的创业项目主要集中在社交领域,HOTR团队认为这恰好给了他们走差异化路线的机会,邦哥了解到,当前为同志提供消费服务的平台,他们是第一家。
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