通讯员 陈嘉玲
自1984年创立至今，华润万家已走过了37年。37年来,从第一家华润超市在香港告士打道诞生，到进入内地开设第一家分店“深圳爱华店”，华润万家乘风破浪而来，在变革浪潮里风雨兼程，一路开创美好生活。
如今的华润万家已将自己炼就成为拥有3200多家门店、1万多个供应商、17万名员工、每天服务300多万人次消费者的中国最具规模的连锁零售企业之一，奠定了其转型创新、全面发展的良好基础。
有收获：以创新和开拓稳步向前，做市场的奋勇开拓者
2002年，华润集团收购深圳万佳百货，成立“华润万佳超级市场有限公司”，自此，华润万家的企业品牌宣告诞生。此后，华润万家的发展势如破竹，2004年12月，华润万家在深圳开设了第一家高端超市Olé；2007年9月，华润万家首次推出创新业态24小时便利店V>nGO；2012年12月，首个V 城市超市开业。
近两年，在消费升级和顾客洞察下，华润万家启动了全业态的升级改造，制定了进一步聚焦中高端业态、加快布局小业态的战略，即针对不同消费场景，实现“客群细分”。在上述战略下，2019年1月，华润万家正式推出全新业态品牌萬家MART；2020年5月，华润万家又率先上线另一全新品牌萬家LiFE；同年12月，萬家CiTY首店亮相苏州太湖新城万象汇。
随着萬家系列门店在全国落地开花，其业态模式创新获得了市场认可，已成为年轻人喜爱的“网红”超市。在今年上半年，萬家系列门店迎来了火爆的开店潮，短短六个月已开出5家萬家CiTY门店、7家萬家MART门店、21家萬家LiFE门店。在业内人士看来，华润万家全新的业态模式打破了传统大卖场固有的经营思维与模式，通过场景的高效整合实现与消费者需求的精准对接。
有担当：以消费帮扶持续发力，带领当地百姓走上脱贫致富路
2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心，此时的华润万家反应迅速，除了保供稳价、担当起零售行业抗疫主力军作用以外，还为海南、沈阳等部分农产品滞销产地积极搭建了农产品销售渠道，建立蔬菜水果直采模式，用实际行动帮助农民解决商品销售问题。
有突破：以数字化转型全力提速，科技赋能提升消费者到店体验
零售行业变革风云迭代，华润万家这一路也感受着零售行业的变革魅力。华润万家从研究商品转变为研究消费者需求，通过自身强大的供应链优势及长期的数字化战略，建设一套连接消费者、商品、服务的零售数智化平台。
面向消费者，华润万家依托大数据、物联网、人工智能等创新技术，通过应用自助收银、刷脸付、扫码购、AI自助秤、自助点餐、电子价签、多媒体广告屏、生鲜看板、电子小票等创新技术，提升顾客体验。其中，电子小票为行业首创，应用海量数据存储，提倡绿色环保。
此外，通过数字化渠道，华润万家还可以从购物行为、产品偏好、平台偏好等多维度获得关键信息，为消费者提供更具个性、更加定制化的服务。
“美好生活”是在新时代赓续奋斗的精神力量，也是不断战胜前进道路上任何艰难险阻的动力之源。37年来，感恩每个热爱生活的你，与华润万家一同前行。在未来，华润万家将与17万名“共同制造美好”的万家人一起，一如既往地做好市场的奋勇开拓者，成为美好生活的引领者。一荤一素，一缕烟火，一切美好，华润万家与你共同打造。
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来源：钱江晚报·小时新闻
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