在小程序上,因为IOS规范的原因。常常涉及到虚拟服务、会员、课程等方面就无法购买。导致有虚拟服务的企业转型到体验较差的H5或较为笨重的app产品上。
但有没有办法让小程序可以开通这类业务付费?这类分享2个小技巧
为什么虚拟服务商抛弃小程序
虚拟支付意味着用户购买的内容是虚拟的、没有实体的产品、只存在于线上服务的。如果苹果不限制ios小程序的虚拟支付通道, 相信如今也会有很多企业选择做小程序,去替代app。
便捷的开发成本、微信的流量红利、高效的传播性,会给企业带来更多的转化率和用户。
但由于在移动端app获利的产品已经迭代出固定的商业模式和产品形态,小程序只是一个流量承载作用,所以许多企业也就跟从微信规范限制这类的购买入口。如知乎会员,在小程序上线前就有固定的会员服务。导致小程序即使开通了入口,也会被马上判定为虚拟服务。
同样企业产品经理也很难调整会员权益,对于知乎这样的产品。会员权益如同根基一样,除了企业管理者或CEO,很难做大的调整。
解决小程序IOS支付,问题在于组合SKU
如果说,纯粹虚拟服务的产品不能购买。那我们如何在小程序上开通虚拟服务的销售入口呢?只能实物的电商服务吗?其实不是的,线下服务本质上是一种O2O服务。
所以你可以看到拼多多的会员、超级猩猩的门店卡仍然可以在小程序开放购买。
有叫做年卡、月卡、还有兑换卡等等。如下
所以把会员当做SKU,做SKU的产品经理才是打通小程序限制第一步。组合虚拟服务的会员融入O2O的模型,则可以在小程序上继续上架。
将会员与实际商品关联在一起。比如购买商品赠送会员兑换码的方式,同样可以实现小程序打通
许多公司因为用户发展多,基数大。很难敢于会员体系,可能只有CEO或管理层才能推动在小程序上售卖“定制化会员”。
所以许多产品就放弃了在小程序支持支付。白白丧失了如此多的转化。
技巧一:用线下卡
如果你的产品是虚拟服务,可以考虑针对小程序渠道的会员或课程购买以卡、课程券的方式代替。买了对应虚拟卡或卡券可以获得会员服务。
本质上用户得到的结果和直接在app或pc购买的虚拟产品是一致的。但是因为小程序IOS的特殊限制,所以一定要主打是实物卡。
技巧二:用O2O服务
IOS小程序同样不限制O2O服务的购买,如果你用过摩拜单车、ofo、滴滴快车,可以同样购买乘车卡。
只要让会员服务建立了O2O的关系链。比如滴滴让购买用户可以享受对应的服务卡抵消每次消费或折扣享受。
技巧三:巧用微信自动扣费
自动扣费是微信提供的一个接口,针对会员、虚拟服务是最好的高转化方式之一。这样的方式,也可以让IOS小程序为企业带来转化与变现。比如今天我就因为忘记了是否开通过拼多多的免密支付,导致不小心就买了一张5.9的月卡会员。
小程序需要用app一样的态度来对待
善用小程序,不仅可以绕开“苹果税”,为企业带来更多营收。但要注意如果你用了上面的策略,一定要注意风控体系的建立。比如的是有会员SKU的合理性。不要让app或pc渠道购买的用户发生较大的差异。
以买卡送会员、买线下产品送线上服务。是一个很成功的方法,同时卡与线下服务支持自动扣费,让企业快速增长。