8月31日，为期62天的铁路暑运工作圆满收官。广州南站统筹疫情防控和运输组织，实施“一日一图”，满足旅客出行需求，列车开行对数、旅客发送人数同比去年分别增长1.5%、15.8%。
累计到发旅客2393万人次
暑运期间，广州南站以旅客需求为导向，增开贵阳、桂林、张家界、成都、昆明等热门方向运力运能，累计开行列车46488列，单日开行列车对数最多为8月28日，开行856列。
据统计分析，广州南站暑运客流主要以学生流、旅游流和探亲流为主，商物流为辅。暑运前期，学生及旅游流主要往厦门、贵阳等城市或风景区流动，短途探亲流从北往南流动。暑运后期，客流主要从南往北流动。学生客流出行高峰期主要集中于8月中下旬，与旅游、探亲流相互叠加，拉动客流较大幅度增长。
整个暑运期间，广州南站到发旅客2393万人次，日均到发旅客38.6万人次。其中，发送旅客1209.4万人次，日均发送旅客19.5万人次；到达旅客1183.6万人次，日均到达旅客19.1万人次。发送旅客最高峰日出现在7月9日，发送28.2万人次，到达旅客最高峰日出现在7月9日，到达旅客25.9万人次。
服务重点旅客4802人次
为方便旅客暑运期间出行，广州南站积极推广使用电子临时身份证明、自助售票机改签功能以及站内导航、扫码便捷送站等智能服务，极大方便旅客出行。客流高峰期间，最大化启用31个人工窗口、134台自助售退改票机、113条实名制验证通道、46条安检通道及换乘通道，各实名制验证区域、安检区域均设置有急客通道、爱心通道，为开车前15分钟内的旅客以及老、幼、病、残、孕等重点旅客提供优先快速进站服务。持续畅通网上线下重点旅客预约、遗失物品招领等服务。暑运期间，广州南站“初心服务岗”累计服务重点旅客4802人次，办理旅客遗失物品11190件，获得旅客锦旗、感谢信879件，充分保障旅客温馨出行。
免费核酸检测146万人次
暑运期间，广州南站坚持常态化疫情防控不放松，设置33台红外测温仪，严格做好进出站旅客体温检测工作，设置14个健康码查验区域，配置24套5G智能核验防疫平台，严格做好健康码查验工作。落实好消毒、通风措施，对电梯、厕所、闸机等客服设备设施每4小时进行一次消毒，每天营业结束后对站场进行全面消毒。在进出站口、候车室等区域设置37台口罩机，供旅客自助免费领取口罩5.2万个。
广州南站在车站一层西门3号售票厅以及出站通道设置免费核酸检测点，为有需要的旅客提供检测服务，并对途经中高风险地区到达广州南站的旅客集中统一进行核酸检测。暑运期间，累计为有需要的旅客免费提供核酸检测服务146万人次，切实保障了旅客安全出行。
文/广州日报·新花城记者：黄庆
图/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：秦国威
广州日报·新花城编辑：张宇
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