吐槽一下某品牌空调的售后为了避免有特意黑的嫌疑，就不说具体品牌了，今天小编就来说说关于为什么修空调这么贵?下面更多详细答案一起来看看吧!
为什么修空调这么贵
吐槽一下某品牌空调的售后。为了避免有特意黑的嫌疑，就不说具体品牌了。
前几天卧室的空调突然罢工了，每次一开，出来的都是热风，在这个季节，这个天气，简直是要了命了。
我立刻联系该品牌的售后，结果第一步就把我憋住了，网上搜索该品牌的售后电话，拿到了一个400开头的电话号码，打过去没有标准的那种等待音，也没有流程提示和摁键选择，就是普通电话的嘟嘟声，两遍没人接听，就特意等到上午十点左右再打，一般这个时间都应该上班了吧，接通后对面一句浓重的方言就把我镇住了，如果不是我自己打过去的400，我几乎立刻就认为我接了个不太专业的诈骗电话呢，沟通的艰难是不用说，连最基本的故障情况她都听不明白，反复说了几次，对方很直接的挂了我的电话，蒙了有小一分钟，这什么售后，说方言就够奇葩了，挂客户电话也是神操作，我立刻就认为我查的是个假号码，然后又回网上搜索该品牌的官网，品牌的售后，品牌的维保，整整翻了十几分钟，绝望的发现，全是这一个号码，无奈又打了回去，这回彻底没人接了[捂脸]
最后我无奈搜索我们这的大型家电商场，打通了销售的电话，他听我说完后立刻问我买几年了，我说记不清了，应该时间不短了，对方明显松了口气，然后说超过六年不在质保，要上门维修费，我跟他说这应该的，能修好就行，他立刻给了我一个400的电话，跟原来的那个不同，我当时就纳闷了，这么大的品牌，网上竟然没有官方的售后电话，到底是品牌的问题，还是搜索引擎的问题，这玩意还保密吗？
拨打了他给的电话，这次接通很正常，标准的等待音，标准的按键提示，接通客服后也是标准的普通话，我就放心了，简单的沟通后他询问了故障情况，家庭住址，然后表示立刻会联系当地的售后，上门维修，然后又重复了一遍上门维修费的事情，我表示这没问题，能修好就行。他挂断电话后就是漫长的等待了，到了下午临近五点多，一个手机号码打了过来，表示是维修人员，和我确认了故障情况和住址，然后又强调了一次上门维修费，得到肯定的答复后说今天太晚了，明天再修，我和他确认上门时间，好跟别人换班，他说不确定，但第二天下午肯定能修，我表示感谢。第二天跟同事换了下午的班，在家等着维修人员上门，一直等到又快五点，也没接到维修人员的电话，无奈又打了回去，无人接听，反复两遍，只能又给400打过去，客服了解完后表示会联系维修人员，并第四次提到了上门维修费的事，然后就是等待了。
一直到转天上午，还是那个维修人员，给我打了电话，说昨天系统崩溃了，所有的维修都只能暂停，我着急的问那什么时候系统能修好，什么时候能上门，他说明天，明天第一个就先给我修，我问那是上午过来吗，他肯定说上午第一个就给我修，然后是第五次重复维修费的问题。
好吧，第二天又跟同事换了上午的班，然后一直等着眼看到中午了，还没有人来，我又打给维修人员，这次还好，两遍就通了，跟我说系统刚刚恢复，下午就能到。得，下午还得换班，又是一个下午的漫长等待，四点多的时候我又打了回去，问什么时候能到，告诉我他们车坏了，下午修车去了，我当时就无语了，这售后是有多坎坷的职业经历啊，然后跟我说第二天，第二天肯定能修，再三确定后我挂断了电话。
这次不能再跟同事换班了，说不过去了，无奈给我父亲打电话，问能不能过来帮我等着开门，我爸说没问题，维修人员啥时候到，他提前打车过来。
第二天早上我打给维修电话，确定时间，告诉我九点能到，我提前让我父亲去家里等着，我们工作是不让带手机的，这次我破例把手机带在身上，工作一忙，就把这事忘了，大概十点多，我父亲打过来电话，说维修人员来了，要一百元的上门费，我说给他，然后问修的怎么样了，他说空调外机有一个什么阀门坏了，得换新的，他们没有，得下午再来，我就问我爸他下午能接着等吗，我爸说没问题。
到了下午，我爸给我打电话，说维修没过来，但打了电话，让我打给维修人员，我又打回去，维修说他们那个件现在没有，让我得等几天，我问得几天，表示不确定，可能得三四天，那有啥办法，也得等啊，然后维修人员跟我说那个件要七百多，上门费一百，一共八百多，我就毛了，我这空调买了几年了，买的时候三千多，现在这牌子的空调同型号的两千出头，我已经花了一百了，里外里我花小一千换一个件，我立刻表示不修了，我不如多花一千，还能换个新空调，维修说对啊，他也觉得换新的合适，然后就表示那就结工单了，维修结束。
我整郁闷了一下午，我爸又打电话过来，说空调修好了，我问他怎么修的，他说他找了私人的家电维修，三百块买了个旧的空调外机给装上了，还免费给另外几个空调加了制冷剂和维护[捂脸]，姜还是老的辣啊。
事情结束后我就越琢磨越不是滋味，这么大一个品牌，电视里天天做广告，就是这么服务客户的，网上没有正确的售后电话不说，维修也是几次三番的放鸽，上门看了一眼拿走维修费，还解决不了问题，我甚至腹黑的琢磨他是不是压根就没准备修，虚报一个让我不可能接受的价格，就是让我多花点钱换个新空调，不然一个零件的价格比整个外机的价格高出一倍还多，当然这也可能是我多想了，可能人家这个零件新的就是比旧的外机贵，毕竟我不是业内人，不了解实际价格，但一个零件快抵得上三分之一个新空调了，也是逼的人不得不气愤，总之这个维修过程真的让人很不愉快，这个品牌也绝对不是我下次的选择了，奉劝这个品牌一声，这么对客户，早晚自己把自己的招牌砸了。
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