5月份，杭州的夏女士通过我爱我家中介出售一套老房子。后面的交易过程中，出了一个小插曲。
夏女士的房子在杭州拱墅区，51平方，当时以一百七十九万五千元的价格卖给了买家，对方支付了五十三万八千五百元首付，剩下的房款通过贷款按揭支付。夏女士说，在等待银行放贷的过程中，买家提出了租房的要求。
夏女士：“到了6月9日那一天，就是这个买家，他是自己有一个房子在崇贤那边，快要到期了，他微信问我说，姐你这个房子能不能先租给我，然后大概多少钱一个月，我想空着的话也是可以租给你的，我就和他谈了个价格。”
双方经过沟通，夏女士以每个月3000块钱的价格，将房子租给了买家，租期两个月，押一付二。6月9号，买家通过支付宝转给了夏女士8500块钱。
夏女士说，当时考虑到银行房贷时间的不确定性，就跟买家沟通，两个月之后，如果银行还没有放贷，以每天100元的价格把房子租给对方，但是最多不能超过十天，超过十天的话就要按一个月来计算。这个条件，买家那边没有接受。于是，6月10号，夏女士又把8500块钱还给了买家。
夏女士：“但是二十天以后，我去到那个房子里一看，他的一张大床已经放进去了，上面已经铺好了床单之类的，然后我另外一个房间的家具，他也已经进行了位置调整，并且已经使用了相关水电开始卫生清洁。”
夏女士提供了和买家的聊天记录，当时买家确实提到，要把床放在房子里。
可夏女士说，后续因为租房条件没谈拢，她向买家表示过，床先别放在房子里。
发现这个情况之后，夏女士立刻联系了我爱我家。
夏女士：“那我还没有跟买家做正式的物业交割，交房前你已经把这个钥匙给了他，你不是只是给了他放东西或是怎么样，当时买家也有很大的问题，你已经把东西放进去了，然后你这把钥匙一直在买家手上，等于你这个房子就是可以自行出入的。”
后来经过沟通，我爱我家和买家同意向夏女士各支付1000块钱作为赔偿。夏女士说，买家已经转了钱，房子也已经交割，不过我爱我家还没有付钱，要求她先签署一份承诺书，表明自己已经收到了对方的赔偿，但没有写明付款时间，她不认可。她要求我爱我家重新拟订一份具有双方落款的协议，同时要求赔偿3000块钱，对方没有同意。
杭州我爱我家房地产经纪有限公司客服部 吴女士：“（就像房东说的，如果同意放床的话，那这个钥匙给出去是不是应该再收回来的） 对，所以就是这个细节上，作为门店，他当时之前就是认为，其实买方他已经把三个月的钱已经打给房东了，所以他的印象中就是认为，房东也同意让我给钥匙了，然后他们租金也已经进行了一个交割 （中介认为买家已经把这个房子租下来了）对，其实也不叫租，只是以返租的一个形式。”
吴女士说，业务员在这个过程中的确存在失误，我爱我家这边也愿意承担1000块钱的赔偿。而现场经过沟通，夏女士提出2000块钱的赔偿。我爱我家方面吴女士表示，需要向公司进行申请，尽快给夏女士一个答复。
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