亚马逊新品扶持流量
在阿超的视频作品当中,有特意介绍到亚马逊的扶持流量。扶持流量的作用在哪里呢?我们卖家朋友有没有发现,刚开始上架一个listing,没打算发FBA的时候,这个产品是能够出单的,两天一单,三天一单这样,我们会觉得这个产品的表现还可以,但是当我们发FBA的时候,货还在路上,突然间发现它的销量会直线下降,甚至为零。这是为什么呢?其实就是因为这个产品已经过了新品曝光扶持。而且因为listing的质量不高,没有进行再次曝光的机会!
在亚马逊A9算法当中,这是一个很公平的机制:那就是当你上传一个新产品的时候,如何与老的产品、做的好的产品相竞争呢?这个时候亚马逊就会先给你一部分的新产品曝光扶持,测试你的产品转化率怎么样,表现如何,如果表现好,会给你更多的曝光。有没有觉得这个算法与国内的一些平台比较相似呢?评论区可以探讨下。
流量的扶持期是怎么计算的呢?
从产品开售的第一天开始计算,如果新建的一个listing,马上转成FBA,然后发货到海外仓,要到FBA入仓,产品可售开始,他才算是真正新品扶持的开始。那如果是自发货的listing,刊登之后直接开始销售,然后你再跟卖一个FB, A的链接上去,那这样的操作就很容易错过新品扶持的阶段,因为它是从你正式开始销售的时间开始计算的,首期扶持曝光大约维持2-4周的时间,但是这不是一个绝对的时间限制,正常质量的listing大约是这个时间,那么如果你的listing质量特别低,可能直接就会被限流,一旦被限制,这个listing想要翻身是要花很大的代价,这是很可怕的。这也是我们前面说过的,为什么FBA不能断货,断货会让整个listing的质量分往下拉,下降到一定程度,亚马逊会认为你的供应能力不足,或者是转化率不够高,或者是整体质量分不高,这时候产品就会一直往下拉,如果再想重新爬上来,就需要很大的代价。
所以这个时候多数卖家会存在一个误区,经常会急急忙忙的上架,上架之后再不停的对这个listing进行修改,去优化他的标题,优化五点描述等等,表现不错的时候开始发FBA 。其实这种操作是不对的。如果你看好了一款产品,并且做过了市场调研,你可以做最小额度的这种尝试,什么是最小额度的尝试呢?我们在做款的时候,其实这个产品都有一个试错的成本,也就是说,如果这个产品,是我看走眼了 ,没选好,那最大的损失就是这一箱货,我把货发FBA之后,可能会存在滞销,或者转化率不是很好的情况,但是呢,这种情况,我大不了半价销售,也可以拿回一半的成本。所以我们一定要在选品方面花大量的精力去做市场调研工作,确定好款之后,就大胆发FBA一箱货过去,好好的利用这个新品的曝光扶持期。
前面提到A9算法,这里就不细讲,因为在网上随便搜一下都能找到A9算法的原理,那阿超主要说一些A9算法当中重要的一部分,卖家朋友们可以按照这种方式去进行优化就可以,A9算法最主要的核心,是以买家的体验度作为一个评分的标准,可以从几个指标观察出来。
第一个是产品的Review,Review数量的多跟少,增长的频率。很多人在做Review的时候,或者是去做这个测评的时候,急急忙忙的,第一个月比如说是五个,第二个月可能十个,到了第三个月的时候,可能就停掉了,就不再去做这个工作了,就会导致第三个月Review没有增长,就一直保持着这15个,然后开始销售。其实这样做是不对的,你如果是要正常的去做这个Review的话,是要有个阶梯式上升的,这是最安全的。那Review除了要控制比率之外,还要控制时间周期范围之内,Review的增长次数和频率,是非常重要的。
另外,在Review当中,有一个helpful这个功能。就是要对这个Review进行点赞。这块的日常工作其实也是很多卖家所忽视掉的。helpful是很容易把内容质量比较高的Review置顶上去,同时让这个Review保持一定的活跃度。那当listing一旦有了活跃度,并且活跃度还比较不错的时候,亚马逊对于这个listing的权重和评分都会增加
第二个关于listing活跃度影响的就是-Q&A,QA在影响转化率这个版块也是尤为重要的,为什么这么说呢,我们来看一下这个产品的界面
例图1
我们知道一个产品的浏览顺序是从左到右,从上到下的。这就会导致越重要的东西呢,就会越靠前显示。例如标题,不用说,肯定是要排在最前面的,一级重要程度。标题下面紧跟着的就是Review和QA,那说明这两样版块是很容易影响转化率的东西,所以才会把这两个按钮坐在这么前面。
亚马逊是一家科技型的公司。有很多算法的工程师,能够做出来这样的布局,不是说一时兴起或者靠想象做出来的,是通过数据分析。当用户在浏览亚马逊网页的时候,我们的每一次鼠标轨迹,鼠标的点击,都会受到亚马逊的数据采集。 在接下来才是它的一个变体,再往下是五点描述,所以说从上往下来看,按照重要程度来看,第一个就是Review,第二个就是QA,以此类推。所以说QA的活跃度其实也是评判listing相对重要的一个指标,确确实实会影响到产品的 转化率。保持QA活跃度的最好方式呢,就是要不停的去更新QA里面的这个问题跟答案,这个方式的话,是可以通过人工干预的,但是QA一定要注意跟Review一样,要保持整体的频率和增长性,切记这个月很努力做的很好,下个月就不做这个工作了,是肯定不行的。阿超建议卖家朋友们把Review和QA的这两项,纳入到我们日常运营的工作当中,虽然很繁琐,但是日积月累下来,是会见到不错的效果的。
接下来要讲到一个误区,多数卖家骑士都太过于关注Review的操纵,而忽略了QA的重要性,QA虽然说对整个listing的优化是很有帮助,但是QA的操纵也会存在一定的风险性,之前也有这样的例子,因为操纵QA,然后导致整个listing被冻结。做QA其实也是有很多方式,接下来的作品当中都会讲的到。
第三个是购物车,和我们购物一样,用户加入购物车可能是要进行多产品对比,也可能是现在不想买,需要的时候再买。或者是因为这个产品达不到包邮的25美金,想增加一些搭配的产品进行组合购买等等这些因素。那购物车呢,也是能够影响Listing活跃度的一个重要指标。也会是影响到产品的关联性,关联流量这一块。比如说,你的店铺当中有A和B两个产品,同时放入购物车,同时下单购买,这种比率高的话,亚马逊会把你店铺当中这两种商品,无形当中形成一个关联的关系,因为这样的数据,亚马逊会推断出这种产品组合的方式转化率很高,所以说这种方式,不但能够提升活跃度,还可以带来关联流量的营销方式。
然后还有第四点,是关于这个listing的界面分享,吸引站外流量,提升listing活跃度,内容比较多,也是因为时间原因,下期会详细的去讲,同时我也做了比较详细的文档资料,有需要的话,可以发给朋友们,我是阿超,谢谢大家!
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