疫情时代,门店不能开门,一家专注中医美容养生的门店,连续20天,每天拓客200多人;
老板,店长,技师齐上阵;拥有9家门店的他们,是如何自强不息,应对疫情危机的…
知行创业路,开店不迷途,大家好,我是米小苏,一个专注2-5人小规模社区养生馆创业和经营研究的践行者;
年后在寺院短暂修行了3个月,和几家养生馆策划了几场拓客活动。
今天我们来分享一家养生馆,成功拓客接近5000人的案例,具有很大的普遍性,值得很多店家可以参考和借鉴;
这家养生馆在上海有9家门店,其中7家是已经营业超过1年的,两家是刚装修试营业的;从3月30日到5月6日,他们连续做了20场拓客活动,累计成交接近100万,极大缓解了疫情期间的现金流压力;也为疫情后复工积累了海量的客户。
其实拓客方法也非常简单,就是秒杀,拼团团购;可能很多人会不屑一顾,下面我们来看一下活动的背景;
- 1. 上海静态化管理后,出现了一波团购经济的高潮;涌现出一大批社区团购群,这些有资源的群主很多手握2个300人以上的团购群;群主的发心是善良的,同时也是逐利的,这符合经济逻辑,也符合道德标准
- 2. 忙碌的人们居家后,有了大量的时间关注群内的信息,和刷视频看直播,尤其是附近的直播;在这里涌现出几个特别代表的平台;比如,某音,某频号,某陌等等
- 3. 人闲下来都会买买买,当然闲下来也会开始反思和焦虑;思考健康,焦虑颜值等,
- 4. 秒杀,团购的习惯已经形成;
本质就是信任基础上的性价比;做这么一场活动,首先解决的是发掘人们的需求,然后设计出满足人们需求的项目;然后创造出成交条件;
需求:围绕门店能解决的:人们对健康的需求,美的需求;一.在这里面细分出来,长时间刷手机,呆在家里,全身酸痛,颈肩不舒服的需求,长时间躺床上腰不舒服的需求
二.天天呆家里,懒得化妆,脸上油腻腻的有没有;洗不干净啊,
设计满足需求的项目:1.45分钟肩颈按摩
2.45分钟的腰部按摩
3.70分钟全身放松按摩
4.45分钟深度洁面,洗脸按摩
创造成交条件,
1.信任基础:社区团购长背书,小区业主老客户证明,老板真实出境
2.传播渠道:团购群,直播间
3.性价比:定制的价值2980元的洗护套盒加上满足需求的项目,进行2折,三折,甚至1折秒杀.
4.高利润分佣,疫情结束后,客户领取洗护套盒和享受服务后,给出群主30%-50%拼团成交金额作为佣金;
开过店的都知道,有了流量,接下来就是成交升单的问题;疫情一个月,店员除了直播以外,基本上都在做卖手能力训练提升;
现在实体店的拓客成本都是比较高的,绝大多数门店客户到进店体验这个环节,其实就已经支付了200-400的成本了;他们用这种方式来拓客,实际折算下来的成本是低于200元的,但是黏性和有效率还是非常高的。
还有一个关键,是解决了疫情期间的现金流问题,员工的食宿,房租等;通过我们的预判和数据分析,疫情结束后,这个养生馆将持续迎来高流量和高业绩;
疫情是一把双刃剑,实体店确实比较难,当然,越是难,越是有机会;太平时期拼的是智商和情商,疫情时期,拼的是逆商;作为创业者,我们一定要有乌云思维,请相信,天空不会一直下雨,困境一定会过去。只要能够坚持活下来,一定会是另外一片风景;
知行走江湖,开店不迷路,我是米小苏;如果你赞同我的观点,可以来个强烈推荐,不同观点欢迎在评论区交流。
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