由于网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情事件具有直接性、突发性和随意性的特点那么网络舆情事件如何进行界定和分类呢？，今天小编就来说说关于网络舆情的应对和处置方法?下面更多详细答案一起来看看吧!
网络舆情的应对和处置方法
由于网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情事件具有直接性、突发性和随意性的特点。那么网络舆情事件如何进行界定和分类呢？
一、网络舆情事件的界定
网络舆情是以网络媒介为传播载体，通过某个事件，来反映人们的意见、态度、情感。可见网络舆情一定要通过互联网媒介才能得以实现的，在现实世界中，手机、平板、电脑等都可以成为网终舆情的传播媒介。网络舆情必然需要通过事件本体来反映人们的态度和观点，从而最终形成网络舆论。
所以，我们可以把网络舆情事件的起点界定为舆论事件在互联网上的生成，把终点界定为网络舆情事件通过人们意见、态度的集合，最终形成了舆论或衍生为现实生活中引发的一系列相关行为。
二、网络舆情事件的分类
根据网络舆情的特点我们可以将舆情事件划分为：单一事件、一连串事件、一组事件和混合事件四类。
1、单一事件
指在一段时间内，网终舆情事件虽然发生，但是人们仅就这一件事情进行讨论，并没有持续的相关事件的发生，也没有与之相类似的事件来进行比较。是网络舆情最简单的一种形式，属于就事论事型，与其他舆情事件关联性较弱。这种时间发生后持续的时间并不长，影响也不是那么深远。
2、一连串事件
类似新闻报道中的连续报道，一般由于网络舆情具有突发性，当发生某些较大的突发性事件时，人们会对其进行持续关注，尤其是相关事件在短时期内发生次数较为频繁的，更容易引起人们的热议，从而把一连串的事件归为一个集合。例如近期的几例明星主播逃税漏税的事件，由于短时期内发生多起，且金额庞大，更容易引起人们的重视。
3、一组事件
不同背景、不同时间、不同地点的事情，因为某种内部相关的联系，而引发人们对不同事件相似的观点态度。这些事件有大有小，事情的重要程度也可能有所不同，但是却能引发人们相同的思考。比如，近年来的食品安全问题，从苏丹红、三聚氰胺到地沟油，这些危害食品安全的事件虽然发生时间、发生地点以及给人们带来的后果不同，但是都引起了人们对食品安全问题，对人类健康问题产生的担忧和反思。
4、混合事件
混合事件是一连串事件和一组事件的混合，一般用于重大事件，这类事件影响深远、涉及内容广泛。比如2014年的马航失联事件，马航失联引发了全世界的广泛关注，一连几周登上了网站的头条，在失联后的一段时间内，每天都有关于事情最新进展的新事件，并且这次事件使人们联系到了以前飞机的种种失联事件，引发了人们对飞机安全等相关方面的关注。
转载自：网络舆情监测系统分析中心
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