今年4月，哈市做小程序开发业务的龙采科技集团，其电商类小程序开发数量环比增长超过40%，其中生鲜类占到80%以上。传统实体商家越来越倾向于用“去线上”的方式来解决消费者无法到店这个实际问题。
从批发商到零售商，从高端百货到连锁卖场，大家都开始尝试直播带货、用微信小程序等方式，在这个倡导少出门、不聚集的“五一”假期，开展各类促销活动，引导消费。
设计师当主播、当模特，还当客服
“再不尝试新模式，没准很快就被淘汰了”
报达家政用手机直播厨艺教学。
哈西一处写字楼内，“VKI CLASSIC维豆”服装品牌创始人董维正和助手对着手机镜头直播。她穿着自己设计的服装，和粉丝聊设计、聊理念、聊穿搭，中间穿插着介绍优惠活动。
“自创品牌在淘宝开店也有5年了，这还是第一次做直播。”董维告诉记者，维豆为本土原创品牌服装设计和生产商，而非“经销商”，开淘宝店铺主要是展示，销售由下游企业来做。受疫情影响，品牌今年一二季度订单较往年大幅减少，董维不得不“亲自上阵”，靠直播带货“走点量”。
董维说，虽然比不上同期销量，但足够维持，“现在本身也是短视频和直播的红利期，加上疫情影响，再不尝试，没准很快就被市场淘汰了。”
在董维卖力带货时，楼下另一家公司的女职工正趁着空闲刷快手，看报达家政的厨嫂直播厨艺教学。“现在家政用工量少，员工线下培训也无法开展，通过直播平台，我们既能开展线上直播培训，又能面向大众提高品牌人气。”报达家政经理刘昌国说。
报达家政作为“中国家庭服务业协会”哈尔滨培训基地，“五一”期间在抖音、快手等直播平台开展了多场免费直播基础培训课程。“本来只是一个尝试，没想到有上百人购买了付费课程，其中有一些是家庭主妇。”刘昌国说，销售额虽不大，但确实惊喜，让他看到了新的希望。
导购员线上1v1带你“云逛街”
每天千名消费者“云光顾”，销售人员更积极
消费者用手机逛家电卖场。
在4月末一场美妆好物直播中，远大购物中心南岗店推出雅诗兰黛、兰蔻、海蓝之谜等国际一线大牌的明星单品，单场次销售额突破124.5万元，占当日化妆品类业绩的40%。其中，仅兰蔻菁纯面霜系列礼盒销售近百件，最远卖到了重庆、广西等地。
5月1日，远大购物中心群力店在嗨购直播邀请本地网红带货，1小时销售额突破30万元，单场销售业绩达78.2万元，刷新了群力店的线上销售纪录。
除了直播带货，远大好百客精品食品馆还与第三方平台美团合作，提供无接触配送等服务，同时开启社区新零售模式。黑龙江远大购物中心相关负责人告诉记者，这场疫情也是催促实体商业尽快寻找新的增长点，“打通线上线下渠道，实现全链条营销的新策略，商场提供‘到家’场景消费已逐渐成为标配。”这次的小意外是，利用云商城小程序、直播带货等形式，打破了实体商业销售的地域限制。
连锁卖场也在寻求破解之道。在哈市一家苏宁易购卖场内，导购员拿着手机通过视频向顾客介绍一款电视。这是黑龙江苏宁易购推出的“VR展厅 1V1视频导购”服务，利用VR技术，消费者可以用手机“逛店”，实时视频连线品牌展厅导购员，咨询商品情况。
黑龙江苏宁易购相关负责人告诉记者，这种新方式虽然比不上正常到店的客流量，但每天每个门店平均也有超过1000名消费者“云光顾”，品牌导购员不再闲着，工作的积极性也上来了。
冰城直播带货“风口”提前到来？
加速本地传统商业业态向“云经济”迈进
小程序需求量增长迅猛。
冰城商家和消费者，上一次被直播带货的能量震惊到，可能还是去年薇娅在哈尔滨的4小时直播引导成交额近半个亿。如果说，彼时商家已经确信这是未来发展的策略，那这次疫情的作用，可能是加速了本地传统商业业态向“云经济”迈进的步伐。
“目前看，无接触购物、配送等线上方式，从疫情防控的角度看是更安全、更可靠的，有效培养了大家线上支付的习惯，且现在线上购物是刚需，给商家带来了很多从传统销售门店转移到线上尝试新模式的机会。”龙采科技集团技术副总裁杜月平认为，疫情一定程度上刺激了冰城线上经济发展，或许会缩短哈尔滨与发达城市之间线上经济的差距。
近期海信电视在哈尔滨的销售情况，印证了杜月平的观点。据海信视像科技哈尔滨分公司市场部部长张宗欣介绍，公司今年首次通过直播引流的方式，直接或间接带动产品的线上销量，“海信在哈市通过直播带动的销量占比约在35%以上，这在之前是没有的，现在连开会都是云视频会议。”张宗欣说。
随着全民直播时代的到来，本地也萌生出很多直播培训机构，与电商直播同步发展。不过，电商直播带货并非万能，而“后疫情时代”，传统商业能否发现新的商业模式，也待探索。
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