代驾从业者生存状况如何?他们如何看待代驾这一行业?他们又有着怎样的需求和期待?近日,深圳晚报记者深度对话代驾司机,一窥代驾从业者的酸甜苦辣和行业发展状况,今天小编就来说说关于代驾司机必须每天上班吗?下面更多详细答案一起来看看吧!
代驾司机必须每天上班吗
代驾从业者生存状况如何?他们如何看待代驾这一行业?他们又有着怎样的需求和期待?近日,深圳晚报记者深度对话代驾司机,一窥代驾从业者的酸甜苦辣和行业发展状况。
半年前,林虎来到深圳,这位80后小伙子,和所有来深圳打拼的人一样,希望在这座朝气蓬勃的城市里安身立命。
十几岁时就在部队里拿了驾照,凭借娴熟的开车技术,“代驾”成为了林虎的首选职业。
因为是自己擅长的工作,工作地点和时间也自由,刚进入代驾行业时,林虎感觉比较顺利。
然而半年的时间,他就更换了三家代驾平台:滴滴、滴达和e代驾。
“一是想维护自己的权益,二是想通过对比,更加了解代驾行业,了解不同平台的结构和机制。”原以为代驾平台会规范合理,但让林虎失望的是,三家平台给他的感觉大同小异:代驾司机几乎得不到什么保障。
像这个行业中的许多人一样,林虎虽然保留了平台的账号,但也接私单,做“黑代驾”,“用更多的方法赚钱”成了林虎的第一准则。
忙到凌晨两三点钟是代驾这个行业的常态,更有甚者通宵工作,并由此衍生出了一种在凌晨出没,接送代驾司机回家的面包车——KK,10元一个人,很多也是代驾司机兼职,疲劳驾驶、超载……风险与便宜并存。
坐过一次后,林虎更愿意在24小时便利店里度过没有公共交通运行的那几个小时。
做代驾时间久了,林虎见识了形形色色的人,也体味了行业的艰辛,无数的问题在林虎心中盘旋:谁来维护代驾司机的权益?保障又在哪里?
对话
“代驾这份工作终会获得信任和理解”
记者:您去过滴滴、e代驾、滴达代驾三个平台,这三个平台的入职要求有区别吗?
林虎:考试的话,都是先去公司提交驾照,缴纳报名费。滴滴代驾和e代驾要考科目二和科目三,e代驾更严格一些,手动挡和自动挡都要考。滴达代驾最不规范,没有考试,也没有驾龄限制,直接提交驾照、报名费和信息服务费就可以上岗。
记者:您做代驾司机仅半年就经历了三家平台,为什么会频繁更换平台?您觉得哪个平台更好一点?为什么?
林虎:我先去的滴滴代驾,从入职后的第二周开始,我意识到平台并不规范。有一些顾客不支付订单,有两单至今都没有付款。
当时向滴滴代驾平台反映,平台客服让我自己通过法律途径解决。可一张代驾单顶多就几十元,都不能立案,因此我非常失望。
后来我就尝试注册了滴达代驾和e代驾,发现这几家代驾公司都差不多,对司机的保障非常有限。
滴达的工作人员招聘我时说,他们在深圳某几个区域包了“场子”,接单有保障。我交了400元报名费和信息费,去了他们所谓的“场子”,但完全没有单。他们回复我说,这只是招人的宣传方法而已。之后我连续两周没上线,再上线的时候系统判定我做过私单,账户里的钱都被扣没了。我打电话到滴达佛山总部,但是完全没有回应。
还有在各个平台上,顾客注册是不需要实名的,如果有一些不诚信的顾客,换一个号照样可以用平台服务,但是司机的损失就要不回来了,所以我感觉平台都差不多。
记者:像滴滴代驾、e代驾这些平台都会提供司机论坛,供司机对平台规则等各方面提意见,您使用过吗?平台的规则您觉得合理吗?
林虎:我刚开始进入这个行业的时候,也提过意见,但得到的都是一些非常冰冷的回答,比如“您好,您的意见我们已收到,非常感谢您的反馈”,没有实际的改变。
平台的规则只是平台约束司机的一个工具而已,不现实而且很苛刻。比如只要顾客投诉,平台第一时间不是核实事实,而是先扣司机的代驾分,封我们的号,还要我们自己去提供证据证明自己没有错,所以我每次代驾都会录像,但是很多司机不会有这个意识,只能自己吃哑巴亏。
还有平台派单会要求司机在多少时间内到达,可是平台有时派的单离你有五公里,要求我们在15分钟内到达,怎么可能呢?但司机没有话语权,也无处说理。
记者:代驾平台称其只是向代驾司机提供信息服务,您怎么看?您觉得代驾司机和平台之间应该是一个什么样的关系?
林虎:只要平台收的信息费不要那么高就行,现在滴滴是每单收20%,上不封顶,e代驾也是20%,今年10月23日刚刚调整,从每单25元封顶改为35元。
我觉得司机是代驾公司最宝贵的资源,人才是公司发展的前景。其次我当然希望与平台签订劳务合同,有社保,有保障。
记者:现在也有很多司机做“黑代驾”或者“接私单”,但是这样做,毕竟风险更大,更没有安全保障,您做过吗?您怎么看?
林虎:第一,平台的保险对司机的保障有限。每单强制扣保险费,可出事后,要先走顾客的保险,走平台保险还要给平台钱。而且保险只在订单过程中生效,其他时间没有保障,还不如自己买个普通的意外险。
第二,遇到司机和顾客产生冲突,平台不作为。有些顾客喝醉以后就会有点不理性,对司机非常不尊重,容易发生冲突,还有赖账的情况,我前两天就遇到一个,只能报警解决。
平台抽取这么高的信息费,但是司机没有什么保障,其实代驾做久了通常都会有老客户,我已经有七八十个老客户了,老客户给的钱多,司机也受信任,保险也可以自己买,还有平台什么事呢?
记者:代驾司机之间的关系是什么样的?有没有讨论过怎么维护自己的权益?
林虎:司机间会有些微信群,沟通一些信息,比如哪里需要代驾,哪些地方生意好,或者哪里又遇上了什么不好的顾客,记得远离等等。
因为没有人帮助我们,我们只能互助。我们也期望有政府或者一些相关的行业协会来帮我们。
记者:您觉得平台不好的话,为什么没有离开平台呢?
林虎:我觉得代驾这个行业是有前景的,如果国家出面扶持一些规范的平台,司机有保障,这会是一个好职业。
如果代驾司机有了合理的保障,赚得比现在少也没有关系。但现在没有保障,我们只能想各种办法多赚点钱。
记者:那您觉得做代驾最重要的什么?
林虎:其实对代驾司机和平台来说,最重要的是真诚。不真诚,服务上不去,哪里会有更多的订单呢?
记者:您喜欢代驾这份工作吗?
林虎:我只想合法有保障地赚钱。当然,做代驾可以结识到各行各业的人,带给我不一样的思维,这挺开心的。
记者:您做代驾最苦的是什么?有没有想转行的时候?
林虎:客户不理解。我的目标就是把客户安全送回家,可有些客户喝了酒对我们非常不尊重。也有想转行的时候,尤其是没有客户的那段时间。当时我在滴滴和滴达平台做,因为滴滴有规定的上线时间,上线时间必须开机,我有次手机没电关机了,再上线就被判为做了私单,我账户就被冻结了。
记者:站在代驾司机的角度上,您对代驾这个行业的未来有什么建议和期望吗?
林虎:第一,希望平台能尊重代驾司机,可以把我们当家人,这样我们才会更积极努力地工作。
第二,收费透明合理,让我们看得清清楚楚,不要变相拿各种名目收取费用。
第三,给代驾司机最基本的社保保障、行业保障。
我现在也在找其他工作,但即使未来有了一份稳定的工作,也希望能在业余时间去做代驾司机,代驾这份工作终会获得信任和理解。(实习生 刘洁 康铭祥 记者 周婉军)
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