最近，小编收到了一些滴滴车主的留言，其中一位师傅讲到：刚结束一单正准备找个地方"方便"一下，结果马上又派了一单给他，想取消又怕被判则，不知道该怎么办。
对于这个问题，小编今天就跟大家讲一下，当司机师傅遇到各类紧急情况想要取消订单时，怎么做才能避免被判责呢？当然，最重要的一点就是，千万不能诱导乘客取消！
平台师傅无故取消系统指派的订单或者以各种理由、说辞引导乘客取消的行为，不仅会被降低服务分和成交率，而且被乘客投诉的概率也会加大。
那么，怎样的行为会被系统判定为诱导取消呢？
具体包括：
1、接单后，以各种理由要求、询问或者建议乘客取消订单
2、接单后，以各种理由拒接电话，导致乘客取消订单
3、接单后，加价、要求线下交易，导致乘客取消订单
当然，避免诱导取消，并不是要求司机不能主动与乘客沟通，在遇到特殊情况下，只要合理沟通，不要让乘客理解为不愿去接驾的意思，都不会被判定为诱导取消。
在哪些情况下，滴滴师傅可以无责取消呢？
1、实时订单按时到达上车点，3分钟后乘客未上车
2、预约订单按时到达上车点，超过预约出发时间3分钟后，乘客依旧迟到没有上车
3、乘客自主取消订单，但司机已动身去接乘客
然后，到了司机大大们最为烦心的问题，如果遇到了无责取消订单，被误判的情况应该怎么办？其实，方法并不是只有一种！
端内申诉：
尽量及时留下证据，在滴滴车主app的［服务中心］进行备案，再到［申诉中心］进行申诉，这样可以大大提高申诉通过率。
微信公众号申诉：
滴滴师傅可关注自己所在城市的滴滴车主微信公众号，在后台文字留言，输入"姓名－注册手机号－反馈问题"，在线客服将为师傅们进行核查申诉。
面对面客服线下申诉：
如果滴滴师傅在端内自助申诉遇到困难，或有其它问题需要咨询，还可到所在城市的线下门店，与面对面客服进行申诉。
最后，小编在此祝各位师傅们接单顺利！也希望这篇文章对大家有所帮助，出行路上以和为贵，与乘客之间多一些理解，或许一些麻烦就不存在了。如果师傅们还有什么问题，也可以留言小编～
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