在一个阴雨绵绵的早上，一个可爱的小女孩，正独自一人撑着伞去上学，可是在不远处正有一个心怀不轨的男人，用恶毒的眼神一直盯着她。
女孩叫做素媛，今年八岁，这天早上她独自一人去上学，可是就在她快到学校的时候，突然一个长相猥琐的男人拦住了她的去路，男人说自己没有带伞，你能不能送送我呢？素媛啊，你难道忘记妈妈常说的话了吗？不是不让你和陌生人说话吗？你怎么就是不听呢？下面接着讲。
这时素媛看了看眼前的学校，又对男人说到，我上学快要迟到了，说完后，素媛又看了看空无一人的街道，她又看了看被雨水淋湿的男人，善良的素媛就答应了男人。
可是让人万万没想到的是，这个男人居然是一个禽兽般的恶魔，没多久素媛的雨伞出现在破旧的仓库外面，而素媛书包里的东西散落一地，她已经被那个禽兽不如的男人给糟蹋了。善良的人总是受到数不尽的委屈，可是你这个禽兽怎么能下得去手呢？真想把你千刀万剐。
此时奄奄一息的素媛，用最后一丝力气拨通了报警电话，没多久素媛的父母也接到，警方打来的电话，当他们赶到医院时，素媛已经奄奄一息，母亲看着原本可爱的女儿，此时变得遍体鳞伤，她整个人此时变得崩溃了，随后素媛被推进手术室。
经过检查素媛盆骨骨折，脸上还被歹徒打了十几拳，甚至还被那个禽兽撕咬，脸上的那两排血印，就可以证明素媛当时有多痛苦。看得我眼泪不停地往下掉，这个世界怎么了，为什么会有这么多的变态，难道就不能将他们全都送走。咱们接着讲。
医生对素媛父亲说道，孩子此时危在旦夕，她的一直流血不止，大肠和小肠也部分坏死，只有做人工切除，切除后，可能要终身带着排泄袋，也无法控制排泄时间，也就是说，素媛那怕长大后，也失去了一个做母亲的权利。小小年纪就受到莫大的痛苦，还好不幸中的万幸，命保住了。
还好手术非常成功，可是素媛遭受身体和心灵上的创伤是不可挽回的，父亲在知道警方通过指纹，得到了几名犯罪嫌疑人，可是因为没有别的证据，根本就无法抓人，此时唯一的办法就是让素媛录口供，然后指认凶手。韩国大棒子，怎么回事，他们怎么就不为素媛考虑考虑呢？
可是这种做法无疑就是对素媛造成二次伤害，于是父亲请来一名心理医生，帮助素媛梳理受伤的心灵，随后警方就拿出嫌疑人的照片，让素媛指认，直到停在那个禽兽这一页，素媛立马闭上眼睛，为了保证准确性，心理医生又让素媛指认了一边，素媛慢慢的抬起手把手指放在那个禽兽的照片上面。
在确认凶手后，警方立马展开抓捕行动，他们先是引男人打开窗会，接着以迅雷不及掩耳之势，跳窗进去抓人。
素媛父亲在得知成功抓捕到罪犯后，立马就跑来警局，来到后父亲发现这里早就被围得水泄不通。这些媒体不怕事大，也不想再一次伤害幼小的心灵，他们只是为了自己的利益。
父亲的朋友打来电话告诉他，媒体已经把医院公开，父亲立马又赶紧跑回医院，他和妻子赶忙推着素媛转移病房，可是在转移的途中，他们被媒体发现了，父亲抱着女儿立马上楼，母亲则是用瘦弱的身体挡住那些媒体。
由于没看护好，导致素媛的排泄袋破裂，父亲想要给素媛换条裤子，可是素媛拼命挣扎，嘴里还一直喊着不要啊，父亲这才意识到，女儿这是回想起那天的遭遇，父亲默默的离开病房。此后素媛该怎么办呢，她要如何才能走出这段阴霾。
之后的一段时间里父亲不敢再靠近女儿，他只是远远地坐在沙发上面，而素媛则是用床单盖住脑袋，无奈，父亲就想了一个办法，他把一个气球套在头上，然后再进来看女儿，可是父亲一转头，差点把护士给吓过去。
到了第二天素媛的房间里来了三个玩偶，他们蹦蹦跳跳很可爱，这是素媛最喜欢的玩偶，这三个玩偶也把其他病房里的小朋友给吸引了过来。
原来玩偶里面正是素媛的妈妈，虽然他已经怀孕五个月，可是为了能够让女儿尽快好起来，哪怕是付出再多，也都可以，因为妈妈此时只希望素媛能够尽快好起来，忘记那一段悲惨的过去。
之后的每天晚上，母亲都会扮成可可梦来陪着素媛，他们每天靠着一块写字板来相互交流，接下来素媛开始了心理治疗，只要她能够回答一个问题，心理医生都会在本子上贴上一只蝴蝶贴画，没多久本子上的蝴蝶就贴满了。
而此时的素媛也开口说话了，她最大的愿望就是能够回到校园上学，可是她又害怕自己的排泄袋，会被其他同学看到，她还担心父母会为了自己不去上班，自己还花了很多很多的钱，可是他不知道的是，同学们的家长也纷纷捐了款，还有父亲的同时也在捐款帮助他们。
而那个贪玩的小明也放弃游戏，准备好好学习，他每天都会做好课堂笔记，然后再把它贴在素媛家的门上，慢慢地小明的队伍开始壮大，同学们全都自发的把课堂笔记和祝福贴在门上。
很快素媛出院了，父亲开着车子来接素媛回家，父亲担心女儿见到自己会害怕，他还特意在挡上一块布，就在他们刚刚到家时，眼前的景象让他们震惊了，自己的门前被同学们贴满了有爱的纸条。
回到房间后素媛非常认真地看着同学们写给自己的祝福，就在这时小明来到门前哭了起来，因为他特别内疚，他很后悔那天没等素媛一起上学，这才害的素媛遭遇不测，父亲听到后安慰着小明。
到了第二天，妈妈领着素媛来到学校，可是排泄袋的声音实在是太大了，她必须要用手捂住，可是在路过事发地时，素媛的内心开始恐惧，可是转头的时候看到小明他们在自己身后，还有最后面的可可梦，此时他们都在保护着素媛，看到这素媛开心极了。
她最终鼓起勇气向前走去，在学校里同学们并没有用怪异的眼神去看待素媛，而每天中午素媛最喜欢的可可梦，也都会出现在操场上，他在那里蹦蹦跳跳的逗素媛开心。
慢慢的素媛的生活也步入正轨，而小明每天都会陪同素媛上学放学，当然还有那个一直守候在自己身边的可可梦。
就在这天素媛把可可梦叫住了，可可梦转过身向素媛招手，随后素媛慢慢地走上前说，是爸爸吗？玩偶中的父亲点了点头，接着素媛又说到，是不是因为我经常躲着爸爸，你才会这样的，父亲再一次点了点头，此刻的父亲不敢说话，因为他害怕自己的声音再次刺激素媛。
这时素媛突然上前拉住爸爸的手，他们一起回了家，回到家后，素媛帮爸爸把可可梦的头套摘了下来，然后又用手帮爸爸擦拭头上的汗水。
很快到了庭审的时间，可是歹徒提交了三次申冤书，所以法院要让素媛当庭指认凶手。
可是他们的这种做法无疑就是再一次把素媛推进火坑，于是父亲就单独见了歹徒，可是歹徒却是装作什么都不知道，他只是说自己那天喝多了，什么事情都记不起来了，并且还说到自己早晚都会有出去的一天，他想用此来威胁父亲与他和解。
听到这个禽兽的话，父亲再也压不住内心的怒火，他拿起椅子直接砸向玻璃，开庭这天素媛再一次指认凶手，可是这个禽兽居然否认自己所犯的罪行。
而他的律师还提供了一份酒精中毒的证明，这个禽兽也趁机喊冤，最终法官宣判的结果是有期徒刑十二年，父亲的朋友站起身怒斥法官，这算什么判决。
就在这时妈妈突然推开门喊到，你知道十二年后素媛才多大吗？可是法官面对妈妈的质问，却是无动于衷，立马起身宣布退庭，顿时所有的人都愤怒了，而妈妈此时也彻底崩溃，父亲已经无法忍耐，就决定手刃仇人，他慢慢的走向歹徒，就在他挥手的时候，素媛突然跑过来拉住了爸爸，因为她不想看到支离破碎的家，这也如同电影中所说的最孤独的人最为亲切，最难过的人笑的最灿烂，影片的最后素媛的弟弟出生了，电影也到此结束。
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