工作质量问卷调查表（工作法分析与评价-问卷调查法与调查表）

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工作质量问卷调查表

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问卷调查法是指根据工作分析的目的、内容等事先设计一套岗位调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找到有代表性的答案相关信息进行描述的一种方法。

问卷调查样表一

一、基本信息
姓名		岗位名称				职位编号
所属部门		直接上级				从事本工作时间
二、工作职责
1．职责概述（描述本岗位设置的目的和主要工作目标）
2．工作具体事项
每日必做的工作			负责程度（负全责/部分/协助）				完成工作所占工作时间的比重
（1）
（2）
每周/每季度必做的工作			负责程度（负全责/部分/协助）				完成工作所占工作时间的比重
（1）
（2）
突发、临时性的工作			负责程度（负全责/部分/协助）				完成工作所占工作时间的比重
（1）
（2）
三、工作权限


为了更好地完成工作，您觉得还需增加哪些权限
四、工作联系
评分标准： 1—几乎没有 2—偶尔 3—经常 4—频率较高
组织内部部门（人员）					分值



组织外部机构（人员）					分值



五、指导监督
1．您直接领导的下属人数
2．被监督的对象
六、工作失误之处及带来的影响
1．工作中容易出现失误的地方及其原因
2．工作失误带来的影响
¨只对自己的工作有影响
¨对整个部门的工作有影响
¨对整个组织的工作有影响
请举1~2个例子说明
3．工作失误的影响程度
¨很严重 ¨严重 ¨比较严重 ¨没太大的影响
七、工作压力（单选）
1．工作时间是否要求精神高度集中，若是，占总工作时间的比例约是多少（）
A 10%～20% B 21%～40% C 41%～80% D 81%～100%
2．工作中是否经常需要迅速作出决定（）
A 几乎没有 B 偶尔 C 较多 D 经常
3．工作中是否需要运用其他跨专业的知识（）
A 几乎没有 B 偶尔 C 较多 D 经常
4．工作对灵活性、创造性方面的要求如何（）
A几乎没有要求，大部分工作都是常规型、程序化的工作
B大部分工作都是常规型、程序化的工作，偶尔会要求灵活变通，处理临时性问题
C经常需要用创意完成工作
D需要快速地在不固定的情况下，对突发事件作出处理
5．工作任务量（）
A 较轻 B 适度 C 较重 D 不均衡，有时较闲，有时特别忙
八、工作时间
1．每天工作时间共计（）小时，自（）开始，至（）结束
2．加班情况说明
九、培训与发展
1．企业组织的培训
企业组织的培训项目（内容）		培训课程（内容）				培训时间
（1）
（2）
（3）
2．为了更好地完成工作，您觉得还需进行哪些方面的培训
培训项目（内容）		培训课程（内容）				培训时间
（1）
（2）
（3）
十、关键业绩考核指标
（1）
（2）
（3）
建议
十一、工作环境
请简要描述一下您的工作环境，有何建议？
十二、岗位任职资格
知识技能要求	（1）最低学历要求			¨高中及以下 ¨大专 ¨本科 ¨硕士及以上
	（2）工作经验			¨一年以下 ¨1~2年 ¨3~4年 ¨5年以上
	（3）计算机水平要求			¨一般 ¨熟练 ¨精通
	（4）外语水平			¨一般 ¨良好的听说读写能力
能力要求	评分标准：1—较低 2—一般 3—较高 4—高
	评估要素			要素得分
	（1）领导能力
	（2）计划组织能力
	（3）分析判断能力
	（4）决策能力
	（5）沟通协调能力
	（6）语言表达能力
	（7）灵活应变能力
其他
备注