图为汤先生从一汽大众购来的新车，画圈处为发现两层漆位置
图为右前保险杠剐蹭处有明显的两层漆面
东南网宁德11月4日讯（本网记者 叶伏国） “花了16万人民币，买了一辆旧车。”谈起自己的新车，宁德市民汤先生言语中流露出强烈的无奈。日前，汤先生在位于宁德市东侨经济开发区广福路的宁德盈众一汽大众4S店购买了一辆全新宝来。在一次意外刮蹭后，里面竟然有两层漆，面上一层可用手撕去，汤先生怀疑自己买到的是辆“旧车”，气愤之下向4S店讨要说法。
车主投诉
车头掉漆后发现“两层漆”
汤先生告诉记者，他今年9月26日在宁德市一汽大众4S店购买了一辆崭新的大众宝来。考虑到新车13万元左右，落地价下来要16万元左右，汤先生选用了分期付款的方式。可没想到，车子没开多久汤先生就发现新车有问题。
汤先生说，前一星期自己开车不小心刮到了路边的石头，车子右前保险杠的位置被刮花，表层漆面有脱落。车子开到4S店后，维修人员竟然告诉汤先生，这个保险杆之前就喷过漆，表面一层是新漆，并不是原车漆。“新车买来才一个多月,之前没进行过喷漆,怎么会有喷漆痕迹?”
面对汤先生的质疑，该店销售经理也承认这条保险杆是喷过漆的，但不是4S店做的。对此，汤先生纳闷了，我以新车价格在这里买的，车买后从未修过，二次喷漆从何而来？对于这个质疑，汤先生说销售商给出的回复是，该车确实“喷过了漆”，具体为什么会喷漆并不清楚，有可能是厂家在运输过程中遭遇碰撞或摩擦，所以才喷上了第二层漆。
二次喷漆与4S店无关
销售商拒绝退换车
4日上午，在汤先生的带领下记者看到了这部“翻新车”，记者发现车头保险杠被刮花的位置确实有两层漆。“我当时就怀疑是车行把发生过事故的车卖给了我”，汤先生说，自己也咨询了几个懂车的朋友，一看就知道了，不是后期翻新不会出现这一问题。
“我把车子给朋友们看，大家看后都认为是二次喷漆的痕迹。”汤先生说，车从未做过维修，二次喷漆是怎么来的呢？他怀疑4S店将“翻新车”卖给了他。“4S店在卖车时没有如实相告，是否构成了欺诈销售？”
重新喷过漆的“旧车”当做新车卖给消费者，这让汤先生无法接受，气愤之下，他要求销售商换条原厂的保险杆。但是，经过多次交涉，销售商一直坚称“不可能”。
汤先生先生称，多次协商没有进展，他只好做出决定，要求销售商赔偿2万元作为损失。然而，就这一协商要求，销售商称汤先生在“开玩笑”。这让汤先生十分恼火，于是，他提出换车的想法，但同样遭到拒绝。事情拖到现在仍无法解决，这让汤先生苦恼不已。
下午，记者致电宁德盈众一汽大众4S店，销售顾问刘先生告诉记者，经检查这辆车确实存在重新喷漆的情况，但绝对不是4S店所为，具体的原因他们也不是很清楚。
“我们愿意为车主解决问题，免费对油漆进行修补，并赠送一次保养或一些补偿，但客户不同意，还说要2万元赔偿。”刘先生笑着告诉记者。
汤先生表示，对于出现重新喷漆的原因对方并未告知，对于这样的补偿他并不接受，如果4S店没能给出合理的解决方式，他会通过法律途径来维护自己的合法权益。
律师说法
车主有知情权
对于此事，记者咨询了相关律师，律师表示作为车主汤先生拥有知情权，4S店有义务向其解释车再次喷漆的原因，如4S店隐瞒了重要事实，车主可向其提出索赔、解除合同等要求。
东南网记者将继续关注此事，也期待销售方能给汤先生一个合乎情理的说法。
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