导语:微信不是更新了一个多厉害的产品功能,而是破天荒地主动迎合了公众的情绪期待。


作者 | 石 灿

编辑 | 赵思强

12月23日,微信iOS版本再次更新,主要新增三项功能。

第一项功能,朋友圈动态评论区支持发表情包,用户可开启斗图大战,静态图和动态图都可以。

这项功能最令人欢呼雀跃。“我是来收动图的”“你们的动图呢?”“大家快试试能不能给我发动图!”等内容迅速在朋友圈蔓延开,微信朋友圈评论区被动图占领,第一届朋友圈斗图大赛盛大开幕,一度登上微博、知乎热搜榜。

朋友圈发动图好吗(朋友圈评论可发动图)(1)

图片来自知乎用户@欧文酥

很多人抱着这样的心态看待这一功能:万众期待,众望所归,微信终于“想开了”。但也有人表示担心,微信全面开放动图评论功能后,会干扰微信朋友圈内容生态。另一层担心来自内容安全角度,当图片也介入评论之中,微信需要注意的内容,又将成倍增长。

没过多久,很多人在朋友圈带着怨气教张小龙做产品,称应该升级微信存图内存,微信动图已经达到300个上限,完全不够用了,需要删除大量旧动图,才能存下新动图。

为什么微博、知乎、QQ等社交产品开通评论区动图功能没有得到如此待遇?

微博、知乎、QQ很早就试水评论区图片功能了,静态图和动态图都可以,但它们在产品功能开发上不够克制,产品功能填充速度比微信快很多,变动较大,给用户造成了“加一个功能也无所谓”的弱关心心理,人们对动图评论的期待值不高。

而微信一向以克制著称,稳重、不低头、严肃是它的标签;活泼、迎合、幽默、趣味性是动图的标签。

微信给人的印象是坚硬的,动图给人的印象是柔软的。微信上线动图功能,在认知上很容易造成“反差”心理,不少人惊讶,“一向克制的微信居然开通动图评论功能了?是不是假的?”

是真的。

一定程度上,微信不是更新了一个多厉害的产品功能,而是破天荒地主动迎合了公众的情绪期待。

朋友圈发动图好吗(朋友圈评论可发动图)(2)

第二个功能,用户可以对微信朋友做权限区分。什么意思呢?当你点开一个好友的个人主界面,里面有“朋友权限”功能,这个功能能让你屏蔽一些“讨厌鬼”。

如果你想了解一个朋友的所有动态,你给选项“聊天、朋友圈、微信运动等”打钩;如果你只想和该好友聊天,就选择“仅聊天”,从此,你们就是“仅聊天好友”了。

这个功能对一款社交软件来说,还挺“狠”的。其他社交产品都在想怎么让用户从各方面产生互动,多交流;微信倒好,寻思着怎么让用户减少多方面互动。

这背后其实透露着另外两个逻辑:免费放权,把更多选择权递交给用户;减少多方信息干扰,促进用户间的高效率交流。

第三个功能,发消息时,可以引用之前的内容。既“引用”功能,此前只能在微信PC端使用,现在手机端也能使用了。

它使用的一个场景是:你在和别人聊天时,自己需要重复对方的发言,且需要信源引用,自己又不想花太多时间打字或者简单复制,引用功能就诞生了。可针对某人的某句话作出引用并评价。

朋友圈发动图好吗(朋友圈评论可发动图)(3)

途中红色正方框中灰色字体为引用部分,黑色部分为评价部分

微信这次更新,对微信扫一扫功能也做了升级。打开扫一扫功能,会发现一个绿色的点,它能更加准确和快速地识别拍照物。这是微信扫一扫的“识物”功能,用手机摄像头对准某一个商品,微信会出现相关推荐商品。

只要你用“识物”功能扫一个商品,相关商品出现后,点击某一个商品,可以跳转到相应的小程序商店进行购买,与手机淘宝的扫一扫功能同理。

它是微信小程序商业体系的新入口,看似简单,但它背后的链条复杂,要涉及商品门店、商品供应链、支付系统、AI识别技术等等环节。

在这个层面上,它不再只是一个简单的工具,而是一个微信生态里商品与人的链接新渠道,可以成为微信商业化的新路径。

刺猬公社(ID:ciweigongshe)观察,微信目前形成了四大商业化形态。

一、用户服务。微信整合沟通渠道,让用户通过便捷的沟通方式,实现商业化交流,这个场景中的两个经典案例是微信红包和微信转账。

二、信息流服务。朋友圈、朋友在看、精选、订阅号都是微信用户获取信息的主要方式,微信目前开通了朋友圈三条广告的权限(也就是说,一个人一天可以在朋友圈看到三条广告,此前为两条。)加速商业化进程。2019腾讯Q2财报显示,社交及其他广告收入为人民币120亿,同比增长28%,主要原因是广告库存及曝光量提升,例如微信朋友圈及QQ看点等产品。

三、电子商务。2013年,微信就开始尝试电子商务,扫一扫和微信支付将电子商务渠道完全打通,也奠定了微信线上生活与线下购物的基础。现在,微信通过小程序、扫一扫、公众号等内部渠道,分别触达电子商务路径,形成了一个超过11亿日活用户的电子商务生态。

四、微信游戏。据界面新闻报道,8月份,微信披露了微信小游戏商业化的相关数据:截止到今年上半年,小游戏累计向开发者进行广告分成超过11亿。整个2018年,小游戏广告月流水超过千万的游戏有11款,今年上半年扩充至21款。

界面新闻分析,小游戏在加快其商业化的步伐。但在7000多款小游戏中,绝大多数的中小规模团队想要做到广告月流水超千万,实在是难上加难,甚至很多都赚不到钱。

微信在态度上一直是开放的,在行为上一直是克制的。这种叠加姿态来自于张小龙心存的善念。

他在年初的微信公开课上说,“我只想强调的是,我们对用户的态度必须是一种善良的态度,而不是一种套路的态度。这种善良是一种基于理性之上的善良。如果这是一种非理性的善良,我认为它是一种愚昧的善良。所以我认为善良本质上是一种能力。”

在生态结构上,微信提倡去中心化逻辑,弱化中心化格局,这才有了“微信赋权”的说法,用户有权力关闭自己的朋友圈、看一看、摇一摇等功能,有权力屏蔽一个好友的朋友圈、和他“仅聊天”。微信被人称赞的另一原因来源于“免费”,在微信生态里,张小龙没有用金钱制度去划分等级。

不过,这种等级划分在更新之后的“恶搞”里体现出来:“聊天、朋友圈、微信运动等”=VIP好友,“仅聊天”=试用30天好友,置顶聊天=SVIP好友,强提醒=蓝钻VIP好友,加入黑名单=试用到期好友。按照好友重要程度,把意义赋予不同的功能。

朋友圈发动图好吗(朋友圈评论可发动图)(4)

按照好友重要程度,把意义赋予不同的功能

微信是一款好产品吗?张小龙给过一个未确定的答案。

一天,张小龙的一个朋友对他说,在互联网界,微信就是一个异类。所谓异类,就是和其他的产品都不一样。

张小龙很惊讶,也很自豪。

自豪的是,做异类是表示你与众不同,那就是很优秀了;惊讶的是,其实微信只是守住了做一个好产品的底线,居然就与众不同了。那是因为很多产品不把自己当产品看待,不把用户当用户看待。而微信,做到了这两点。

张小龙在年初的微信公开课上分享说,他记得有一位德国的产品设计师Rams总结过好的设计的十个原则,这位设计师曾经是苹果公司特别推崇的一个人。

把那个原则对照微信来思考,会很有意思。

第一,好的产品富有创意,必须是一个创新的东西;

第二,好的产品是有用的;

第三,好的产品是美的;

第四,好的产品是容易使用的;

第五,好的产品是很含蓄不招摇的;

第六,好的产品是诚实的;

第七,好的产品经久不衰,不会随着时间而过时;

第八,好的产品不会放过任何细节;

第九,它是环保的,不浪费任何资源的;

第十,尽可能少的设计,或者说少即是多。

关于此次更新,很少有人会注意到,文章群转发来源也做了改变。如果一篇文章转发到一个群里,文章会显示来源自哪个公众号或者哪个平台。

朋友圈发动图好吗(朋友圈评论可发动图)(5)

图片中标红的框里,显示文章的公众号来源

微信一再把公众号创作者的地位抬高,与张小龙一贯的理念有关:对于平台来说,一个好的平台应该自然会鼓励更多的内容创造者创造好的内容。

这是微信兑现这一理念的最新手段。

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