身在职场,你是否有这样的感觉:

领导开心,作为下属,你的日子就好过;

领导满意,作为员工,工作的氛围就很轻松;

……

作为行政助理,你是否有这样的感觉:

由于你的工作让领导满意,同事们日子好过,你就更受欢迎;

因为你的后勤服务周到,为团队免除后顾之忧,你就更受关注;

……

其实,作为一名行政助理,要增加领导和同事对你的满意度,第一步是要做好以下这3件事:

【一】订餐:

在职场上,我们看到很多领导,工作起来废寝忘食。

其实,领导的身体也不是铁打的,饮食不正常,并不是因为他们不想吃,而是不愿意花太多时间去想着吃什么,更不愿意为出去吃饭而耽误宝贵的时间。

如果行政助理能够掌握领导的饮食习惯,并且能够根据TA的喜好,帮助TA安排好每日食谱,那么,领导开心,大家也满意。

和部门领导相处的技巧 增加领导和同事满意度(1)

我有一个朋友,她的领导对饮食有特殊的要求,比如:素食主义、餐标不高于30元/餐、必须要有水果……

她收集了周边几家轻食工坊,每天点不同的蔬菜沙拉 水果拼盘套餐,不仅易于选择,还让领导大为欣喜。

她也因此在工作上得到领导的重视。

我们还看到很多员工,每天上班不久,就筹划着中午吃什么。

其实,并不是员工不热爱工作只想着吃,而是中午用餐高峰期,不提早考虑,堂食需要排队,外卖需要等待,或许就吃不上饭。

而这个时候,作为后勤的小管家,订餐的任务就落到行政助理的身上了。

只要能每日安排不同的商家,供小伙伴们在有限的范围内选择,然后统一订餐,既省去了大家的时间,又确保了大家的温饱问题。

和部门领导相处的技巧 增加领导和同事满意度(2)

还是刚才那位同事,她在每周三为同事们订餐时,选择了聚餐模式,点几份大菜,大家围坐在一起,既改善伙食,又接近了大家的距离。

领导满意、同事开心,一个简单的订餐,竟然背后有这么大的学问,你做到了吗?

【二】订票:

几乎在每家公司,领导或员工出差是必不可少的。

那么,出差的交通安排,则是行政助理的日常工作之一。

不同的公司,有不同的差旅标准,或许你会认为,只要根据标准照做就是。

其实,并不是那么简单。

每个人在乘坐飞机、高铁/动车时,都有各自的习惯。

和部门领导相处的技巧 增加领导和同事满意度(3)

比如:

有的人喜欢靠窗的位置,有的人则更喜欢离过道近些;

有的人喜欢坐在车厢的中段,有的人则更愿意选择两头的位置;

在时间选择上,有的人更喜欢早班机,有的人则更喜欢夜间的旅途;

……

和部门领导相处的技巧 增加领导和同事满意度(4)

有一点可以肯定的是,在三人并排的座位中,绝大部分人都不愿意坐居中的座位。

和部门领导相处的技巧 增加领导和同事满意度(5)

作为行政后勤人员,能否根据出差行程的安排,结合大家的偏好,帮助选择更舒适的班次和座位?

当然,如果能够在差旅标准的范围内,将交通费用控制到最低,一定是领导最愿意看到的。

因此,善于掌握大家的习惯,善用铁路订票的“选座”,和航空订票的“筛选”功能,是行政助理的必备技能!

【三】订酒店:

既然有出差,就一定免不了住宿。

能否帮助出差执行任务的领导或同事,选择一家临近办事地点,且环境舒适的酒店,是考验行政后勤人员工作细心程度的重要标准。

和部门领导相处的技巧 增加领导和同事满意度(6)

沿街、嘈杂的客房,一定不是最佳的选择;

没有无线网络、没有电梯、交通不便等问题,一定会招致吐槽;

或许,在公司规定的范围内,找一家闹中取静的快捷酒店,或是一家充满风土人情的民宿,或许能够让同事们给你点赞呢!

所以,对于领导、同事经常出差的城市,行政助理需要抽空收集当地口碑较好的住宿,当然,掌握大家的喜好,仍然是逃不掉的重中之重。


也许,你会认为,行政助理就是在公司中最微不足道的岗位,做的是最微不足道的事儿。

而实际上,行政助理却在企业运营中发挥着举足轻重的作用。

你关照好领导,领导就能照顾好公司的生意;

你照顾好员工,员工就能照顾好团队的效益;

你看似微不足道的举动,都能够影响每一个人的心情,从而影响整个公司的氛围。

这,其实也是职场上的一个“蝴蝶效应”。

所以,一个优秀的行政助理,一定能够从每一件小事做起,把每一件小事做好。

能够让领导和同事满意的行政助理,一般离成功不会太远!


在职场上,你是否遇见过领导和同事都高度满意的行政助理?

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和部门领导相处的技巧 增加领导和同事满意度(7)

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