随着新冠肺炎疫情控制工作的紧张有序开展，疫情正在逐步得到控制，济南各行各业陆续复工复产。25日，济南市新型冠状肺炎疫情处置领导小组（指挥部）办公室发布《关于A级旅游景区有序开放的指导意见》，并制定了《济南市A级旅游景区新型冠状病毒肺炎防控工作指南》。26日，记者了解到，天下第一泉景区部分区域27日起恢复开放，其他旅游景区也正在稳步推进开园工作。
疫情来临
订单高峰成了退单高峰
对于济南市各大旅游景区来讲，这是无比漫长的一个月。为防控疫情，自1月23日起，国家铁路、民航、文旅部等管理部门先后推出11条出行政策，限制人员流动；1月26日起，济南十几个旅游景区全部暂停开放，包括天下第一泉风景区、千佛山景区、济南野生动物世界以及跑马岭景区等。
除此之外，不少景区传统文化活动和项目也不得不临时关闭、取消或延迟。往年年初一至二十，趵突泉景区都会举办花灯会，到现在已经有四十多年的历史了，去趵突泉看花灯越来越成为老百姓过年的必备项目。但是今年受疫情影响，趵突泉花灯会被紧急叫停。
“每年的灯会都我们是提前一年筹备，往往是上一届的灯会刚结束，我们的工作人员就立马跑向全国各个著名的灯会城市，比如自贡、西安等，学习别人是怎么做的，回来后结合济南的特色，设计属于我们自己的花灯。”天下第一泉景区相关负责人说，花灯会凝聚着无数工作人员的精力和心血，“为了广大市民的安全着想，今年的花灯会没有对外开放，但我们采取了线上观灯的形式，通过在微信公众号上发布现场花灯的视频，实现市民“云”赏灯。今年虽然有些遗憾，但是我相信，明年的花灯会更美。”
申报批准后
景区可有序开放
当下，随着新冠肺炎疫情控制工作的紧张有序开展，疫情正在逐步得到控制，济南各行各业陆续复工复产。济南也出台了相关政策，旅游行业复工复产已不再遥遥无期。
2月25日，济南市新型冠状肺炎疫情处置领导小组（指挥部）办公室发布《关于A级旅游景区有序开放的指导意见》（以下简称“《意见》”），并制定了《济南市A级旅游景区新型冠状病毒肺炎防控工作指南》（以下简称“《指南》”），积极稳妥推进旅游景区疫情防控和有序开放。
《意见》从景区有序开放的基本原则、开放条件、方法步骤和工作要求四个方面提出了指导意见，规定景区按相关要求申报，经检查批准，可有序开放。《意见》还指出，要对疫情解除前景区最大承载量作出科学合理的核定，景区游客日接待量不高于最大承载量的50%，瞬间承载量不超过30%。
《指南》则从开放准备、员工管理、游览组织、场所管理、应急突处五个方面，制定了32条工作细则，明确了景区防控工作要求。《指南》明确，游客凭有效证件，体温检测合格并进行登记后方可入园，要求全程佩戴口罩。发现体温超过37.3℃的游客，禁止入园并规范处置。景区要引导游客在排队和游玩时保持一定距离（间隔1.5米以上），在可能引起游客聚焦的参观点，安排专人负责疏导。景区可采取分时接待、预约限流等措施，控制游客流量。
《指南》要求，加强服务（咨询）中心、厕所、停车场、垃圾箱、旅游设施等场所管理。旅游景区垃圾箱（桶）实行“一日两清理两消毒”制度，增设废弃口罩回收专用箱（桶）。参与性的娱乐项目设施中游客使用或接触的物品和设备表面，均须用消毒液或75％酒精棉球等擦拭消毒，做到一客一消毒、一天全消毒。
天下第一泉景区开放
其他景区稳步推进开园工作
有序复工已经安排上，但对于闭园近一个月的旅游景区来讲，开园纳客它们准备好了吗？记者了解到，在闭园的这段时间里，不少景区在做好景区内疫情防控的同时，也在对景区内部管理进行完善，储备资源，积蓄力量，为疫情过去之后景区的重新开放做着准备。
“前期我们曾组织开展了开园模拟演练，演练内容主要围绕岗位职责、物资储备、游园秩序进行，重点演练与市民游客有密切接触的岗位操作和应急处置流程。”天下第一泉景区相关负责人表示，通过开园前的各项准备，对园容园貌、基础设施、安全保卫、经营服务等工作进行了全面体检、全面提升，特别是办公区域、卫生死角、食品安全等方面。
“我们按照‘分区开放、分类实施’的原则，一直稳妥推进开园工作，及时发现疫情防控期间工作的薄弱环节，健全完善防控手册、应急预案及工作方案。”上述负责人表示，根据疫情防控的形势变化，他们还会提前制定各业务面的短、中、长期工作方案，及时总结经验，补齐景区应急处置方面的短板。在日常检查上，严格落实体温检测登记、岗位操作规范、公共场所消杀等，发现问题，立即整改。
记者了解到，经过前期充足的准备工作后，天下第一泉景区按照相关程序进行了材料申报，并已通过审核批准，于2月27日起恢复室外公共区域的开放，其中趵突泉园区开放时间为每日上午8点至下午5点，大明湖园老区、五龙潭园区开放时间为每日上午六点至晚上六点。
天下第一泉景区相关负责人表示，景区开放后，他们准备推行无接触服务，实行全线上售票制度，游客可以通过扫描二维码或人脸识别入园；另外为避免游客聚集，严格限流管控，保证游客间距达到1.5米以上。
除了天下第一泉景区外，其他景区也正在稳步推进开园工作。“我们正在整理复工申请材料。” 跑马岭景区相关负责人表示，闭园后，他们迅速成立了新冠肺炎疫情防控工作领导小组，制订疫情期间复工工作方案，包括员工管理 ，景区防范措施，宣传服务和购票入园服务，经营服务游览秩序管理，消毒消杀防疫工作，疑似病例处置等工作，“我们为复工已经做好了充分准备，期待着能够早日开园。”
济南野生动物世界相关负责人表示，前期他们也开展了模拟开园安全防疫演练，“我们将继续加强落实各项疫情防控工作，做好疫情防控公益宣传，积极为打赢疫情防控阻击战作出贡献。同时，景区也将做好各项筹备工作，根据上级部门统一安排随时迎接开园运营。”
齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 任玉停
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