随着经济社会的发展，大家的生活条件越来越好了，各方面的基础设施都越来越完善了。比如现在家家基本上都安装了天然气管道，做饭洗澡不再像以前那样用煤气烧水了，真的是特别方便，而且天然气还很便宜，所以现在越来越多的市民都会选择使用天然气。可就在前不久，一位热心观众给我们生活热线栏目组打来电话，提出了一个疑问，天然气的安装费是不是有点太贵了？那究竟贵不贵呢，我们还是一起去了解下。
接到热线电话后，记者驱车来到大河镇洪岭村，找到了这位热心观众。原来，他前段时间报装了天然气，手续都办理好了，就等天然气公司的人过来安装了。总共缴纳了两千六百元，这对于农村居民来说不是一笔小数目，所以熊师傅想知道这样的收费是否合理。
随后，记者来到赛洛天然气有限公司，看看现在的收费到底是一个什么样的标准。
【暗访收费标准】
记者：你好，我想问一下天然气安装费是多少？
天然气公司工作人员：如果有头子的话，装普表的话二千九百七，卡表的话三千一百二。没有头子的话，要挖开的话，费用自己出。我说的是两个火头的价格。
记者：两个火头两千九百多，那一个火头呢？
天然气公司工作人员：一个头子少两百七十元。
记者：一个头子少两百七十元，就是二千七百元。
这个价格听上去确实不低，那么到底符合物价部门制定的标准吗？带着疑问，记者来到了县物价局价格管理股。
县物价局价格管理股股长张国良：
天然气安装这一块，我们之前的文件是黄冈市物价局2008年对黄梅县天然气报装价格的相关文件。当时它的标准是每户报装是2280元，报装内容是从中压管至用户的煤气灶前面的火头，下辖的内容是一个火头，普通机械表和塑料软管。后来由于其他部门要求天然气的安全方面，根据用户自愿原则，一是更换了智能（机械）表，第二是把原来的软管换成波纹管，三是根据用户的需要可以增加第二个火头。
原来早在08年的时候，物价部门就对天然气的安装费制定了标准。基础安装费是2280元，加一个火头是200元，智能表也是200元，波纹管是一米58元。这样算起来，最高标准两个火头加上智能表，总费用也应该是2880。
县物价局价格管理股股长张国良：
随着改革的不断深入，省人民政府在2018年5月份出台了新的定价目录，规定从2018年6月1日起，水电气报装服务价格全面放开。但是全面放开并不意味着物价部门不管，而且物价部门主要是管水电气报装过程中的程序。比方说，某个用户要报装天然气，首先要申报报装的内容，天然气公司根据报装的内容按湖北省建设厅的预算定额进行预算，预算的费用同报装用户签订合同，双方同意即可报装，另外缴费。
第二天，记者相约县物价局价格监督检查分局的执法人员来到了赛洛天然气有限公司。执法人员对2018年6月之前和之后的用户报装合同分别进行了抽查。
天然气公司工作人员：每一家都有签合同，像这个是商品房的，他这个是智能表，总共是2820元，基本报装费是2280元，智能表是200元，加一个火头费是200元，两根金属波纹管140，总共是2820，这个是报装费。
记者：这是什么时候的？几月份的？
天然气公司工作人员：这就是这两天的，这个是机械表，普通机械表，普表不用装智能表就便宜200元，就是2620元。然后有的区域没有火头的情况下，后面没有装头需要开挖的，就有增补费，其他价格全部是一样的。按原来的价格，几年前一直都是这个价格。
记者：这个增补费是6月份以后才有的？之前没有？
天然气公司工作人员：是的，6月份以后，之前没有，之前全部都是统一的价格。
记者通过用户的报装合同发现，最基础的报装费还是2280元，额外的费用也是按照物价部门之前规定的标准收取的。只是在6月份之后，增加了其他的工程费用。对于收费标准的更改，记者采访了赛洛天然气有限公司的总经理。
赛洛天然气有限公司总经理汪稳雄：
（报装费）2280元是指一个火头，天然气分成一个是热水器一个是灶具，如果说只安装灶具的情况下就只要2280元，增加热水器就要加200元的材料费和人工费，这是一。二是两根金属软管，每米58元。如果装A4卡表，就是智能表，就要加200元。如果装普通表就不收钱，卡表和这些（报装费）加起来之后总共是2820元，这个都是物价有定价的，我们都是正规收费。全国天然气安全出了很多事故，我们黄梅六大部门对安全检查出的相关文件，要求每家每户都要装报警器。报警器有什么好处呢，如果说你家里的阀门松了，煤气泄漏就会（一是）报警，二是切断，就这个好处，基本上是全国性的，为了安全起见要求加报警器300元，就到了3120元。为什么2018年6月以前的价格不一样，因为6月以前是严格按照物价部门的文件执行的。6月以后的全国市场放开了，都是按成本核算。为什么按成本，（是因为）有的在前期的施工过程当中，我们管线80%都达到预埋，有的地方水泥都硬化了，我们要重新去切割，重新安装（管道），还要放气，基本上就是按成本核算。6月份以后水电气安装费放开了，我们都是按成本来。
记者：还有群众反映安装的这个时间总共要15天，感觉这个时间有点长，能不能提高一点效率呢？
赛洛天然气有限公司总经理汪稳雄：我们是约定15天，说不定两天三天都有可能。15天是保守的，帮你通气的时间。因为黄梅每天都有这么多的用户，都是要按排队来，确保15天之内通气，不是说15天之后施工。因为第一步我们要到现场勘探，如果是水泥路面，我们要拿切割机切割，切割之后要找民工去挖开，挖开之后我们要通过公司的焊接人员去焊接，焊接这个燃气行业不像自来水，是不能带气作业的，因为涉及管道易燃易爆，要把气全部放掉才能焊接，这个环节很复杂，焊接完毕之后再入户安装。
经过一系列的调查了解，原来天然气安装费从今年6月1日开始已经市场化运作了，具体费用根据每位用户家里不同的情况来收取。在这里，我们也希望涉及到民生服务的相关企业能够加强管理，提升服务质量，做好宣传解释工作，让广大市民理性消费，正确消费，明白消费。
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