本文将要展示的10大员工敬业度洞察，基于100万个调查结果。
敬业是难的……
试想在一场划桨比赛中：
蓝队的10个队员都齐心协力；
红色的10个队员：2个在努力划桨，6个在打瞌睡，还有2个试图把船沉下去……
谁会获胜呢？
总体而言，全球75%的人不敬业，每年给组织造成的损失是5000亿美元！
高度敬业的组织，其员工留任率要高87%；盈利与效率要高16%，客户忠诚度要高2倍。
“敬业度”真的可以被衡量吗？
“敬业度”是否真的可以被衡量？
员工敬业度的10大衡量指标：
1.认可
2.反馈
3.幸福感
4.个人成长
5.满意度
6.健康
7.是否愿意担任公司品牌大使
8.与管理者的关系
9.与同事的关系
10.与公司战略的一致性
Officevibe获取的是全球的实时数据。
以下十大洞察有助于让你成为更好的领导者。
对于每一个敬业度驱动因素，都会从定义、洞察和行动建议三方面来阐述。
10大员工敬业度洞察，基于100万个调查结果。
1.认可：
员工认可即“对做好一份工作的认知”。
65%的员工认为自己没有获得足够多的表扬。
表扬的频率应该如何？
盖洛普：至少每周表扬员工一次。
实际情况：
9%的人从未获得表扬；26%的人每季度获得一次表扬；38%的人每月获得一次表扬；27%的人每周获得一次表扬。
认可要花多少钱？
是表扬员工好，还是买个礼物好？
82%的人选择表扬，18%的人愿意获得一份礼物。
哪些认可方式是免费的：
①下次大会的时候特别表彰员工
②发一封个人化的邮件
③给员工写一封感谢信
2.反馈
员工反馈是指“改善绩效所需的实时交互信息”。
35%的员工获得管理者的反馈需要等待超过3个月。
员工是否认为受到定期的反馈是很棒的事情？
96%的人表示认同，4%的人表示否定。
在员工心中，管理者所提供反馈的价值如何？
按照0—10打分，低于5分的显然很少。
员工收到的反馈的价值如何？
65%的人表示收到的反馈质量有待提高。
如何更好地为员工提供反馈？
①形成反馈文化 框架（如1对1反馈，实行OKR，每周反馈）
②询问许可（跟员工商议：我想对你某些方面提点建议，你方便吗？）
③遵循3× 3原则，反馈要具体而诚实（3个具体的表扬与3个有待改进的机会）
④使用员工反馈平台
3.幸福感
员工幸福感是指“在工作中或在家里感到开心和满意”。
有些人可能在工作中感到快乐，但是这并不代表他们工作努力，而且是按照组织要求的效率在工作。公司的游戏室、乒乓球室和周五派对是有趣的，可能是某些人感到受益的理由，但是让员工快乐与让员工敬业是两码事。
——Kevin Kruse
25%的员工每天下班时感到“不开心且筋疲力尽”。
你这周工作开心吗？
以下是统计结果。
75%的员工感到工作非常不开心、不开心或者无所谓开心。
让员工快乐的3大陷阱
①员工快乐≠敬业（要聚焦于员工对组织的承诺）
②员工快乐≠提供奖金
③以数据为驱动
4.个人成长
个人成长是“对于职业成长拥有足够的专业技能、自主权和目标”（来自丹尼尔·品克）。
57%的员工不相信他们在组织中有重要的职业成长机会。
专业：53%的员工在过去一年没有较大地改善其技能；
自主权：42%的员工认为他们没有足够的自主权；
目标：25%的员工对公司的愿景漠不关心或者知之甚少。
提升个人成长的3大步骤：
①投资于员工的继续学习（专业）——如提供培训、在线课程等。
②聚焦于提供自由（自主性）——避免微管理，实行OKR，在目标确定的情况下授权员工。
③设置一个清晰的愿景或者任务（目标）——每月提醒，让任务或者目标时刻被记得且可视化
5.满意度
员工满意度是“对薪水、福利、工作环境、期待的明确性感到满意”。
15%的员工表示1年后将离职另寻他就。
50%的员工对自己拥有的薪酬福利计划感到不满意；33%的员工认为自己的薪酬不公平。
工作中对你而言哪一项最重要？
40%的人表示是“同事”，38%的人表示是“学习”，12%的人表示是“福利”，10%的人表示是“薪酬”。
如何提升员工满意度？
①明确期待——人们都喜欢明确的挑战
②聚焦于小的成功——简单的解决方案往往是最佳的
③运用匿名反馈平台——每个员工都能够在改善满意度上发挥作用
6.健康
员工健康是指“身体和心理的良好状态”。
42%的员工要么长期睡眠缺乏，要么偶尔缺乏睡眠。
48%的人认为自己工作压力重重。
71%的员工会把工作带回家完成。
如何改善员工健康？
①每月举行员工健康会餐——统计好参与者和他们所带菜品的名称
②提供免费水果——使用在线系统提供办公室健康零食
③不要提供碳酸饮料——碳酸饮料是非健康食品
7.成为组织的宣传大使
员工愿意但担任宣传大使是指“对自己的工作感到骄傲，会向他人推荐自己的组织”。
59%的人不认为自己的组织是工作的好去处。
员工对自己公司的净推荐值是多少？（0—10分）
平均而言，18%的人会贬低自己的组织（净推荐值在0-6分之间者）。
如何改善？
①了解你组织的净推荐值——只有在衡量清楚的基础上才能改善。
②对结果进行分析——了解背后的原因
③与员工分享调查结果——透明度是关键
③与员工分享调查结果——透明度是关键
35%的员工希望其管理者能够更频繁地与他们沟通。
你是否曾与你的上司共度工作外的时间？如果没有，你希望怎样？
38%的员工从未与其上司共度工作外的时间，68%的人希望与他们的上司一起共度更多时间。
如何改善员工与管理者之间的关系？
①通过脉冲调查搜集反馈——猜测员工的不满不是好主意。
②定期进行一对一谈话——与员工进行这样的谈话，多多聆听。
③鼓励正式的聚会——这是管理者与员工建立连系的好机会。
9.与同事的关系
37%的员工认为自己与同事没有足够多的社交。
62%的员工在午饭时间会独自一人在办公桌前吃饭和工作。
如何改善同事之间的关系？
①鼓励员工一起共进午餐——如果不与同事交谈，就很难了解他们。
②举行一些社交活动——不需要多么有趣。
③使用FaceGame.io——快速记得同事的名字。
10.与公司战略的一致性
指的是“员工对组织的价值观与愿景的了解程度，以及是否会将个人与之紧密结合”。
38%的员工不认为其公司的核心价值观与个人价值观一致。
33%的员工认为提醒自己注意公司愿景的频率不够高。
如何改善？
①使公司价值观可视化
②时刻提醒员工注意公司愿景——使用相关的在线工具
③聚焦入职管理——员工在入职的时候对公司价值观的接受度最高
如何开始行动？
①首先衡量公司员工敬业度
②基于正确的统计
③使用合适的工具提升员工敬业度
来源：Dan Benoni, CEO · Officevibe
翻译：HRoot
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