为提升劳动调解员运用心理学知识、危机干预能力，以及调解工作人员的岗位技能和综合素质水平，并运用心理学知识进行自我心理保健，11月18日，布吉街道经济服务办（劳动组）组织街道总工会、商会、城建办、综合执法办（五中队）、市政事务中心、物业管理中心及17个社区劳动争议调解组织，共100多名调解员在街道10楼大会议室开展劳动纠纷调解员提升心理学知识专项培训。
在开班仪式上，街道领导刘莹做动员讲话，强调培训的重要性，要求学员提高素质，以完成目标和任务为导向，以解决问题为目标，以学以致用为标准，端正态度，积极参加培训。
本次培训时间为1天，由国家二级心理咨询师、深圳市龙岗区社会心理服务体系专家委员会委员刘草茵主讲。刘草茵主要围绕《纠纷调解心理运用》、《情绪减压/绘画分析》、《抑郁症的识别与预防》、《心理危机干预》等相关知识进行专题讲解，采用绘画艺术疗法等心理学体验活动，结合典型的实际案例、知识问答等形式来提升调解员调处劳动争议案件工作效能，运用心理学知识做好劳动争议调解工作，用心、用智调解各类案件。
会后，调解员们纷纷表示之前因心理学知识浅薄，劳动争议调解工作往往以促进双方沟通和协商处理为主，而通过此次培训，深入的了解了心理学知识如何与劳动争议案件调解有机结合，有效疏导双方当事人情绪，促成劳动争议案件高效办结。“这是做好劳动争议调解工作的第一道防线，真正做到大纠纷不出街道，小纠纷不出社区，矛盾不上交的工作目标，助力辖区构建和谐劳动关系。” 有调解员表示。
【撰文】梅云霞
【通讯员】 荚禾芸
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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