曾经一位名人说过：一个优秀的企业要想永续经营，首先要得到社会的认同、用户的认可，企业对用户要做到诚信，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业稳步向前发展。
我们的卡友地带的八字精神当中也有“诚信”二字，对于当今这个复杂的运输行业来说，我深有体会。
话说前天拉货遇到这么件事：
在昆明订了一车到越南边境的货，当时配货站报吨位是25~30吨，因为我的车子载重33.6吨，所以也就没有去在意，也没有去刻意提醒工人控制吨位。
结果到越南边境下高速时，收费站工作人员说超载0.31吨，不能享受优惠，当时我和司机就傻眼了，要求复磅，连续过了三次，又换了一个车道，吨位最少一次还有49.25吨。
不足400公里的高速路，过路费竟然高达1926元！心里那个急啊，疼啊！
百般无奈，只好跟老板联系，并将现场的视频和照片都一并发送给了老板，本来没抱多大希望的，没想到老板打过来电话就说了一句话：我知道了，你去货场卸货休息吧，多出的费用会补给你的。瞬间满满的感动……
到了货场之后，出于双方的信任，怀着忐忑不安的心情，防雨布解下之后，将情况跟收货老板又讲了一下，按正常的推算，400公里是1200元过路费，收费站收了1900多，多出了大约700块钱费用，老板满口答应并承诺卸完货就补钱。
卸货到中途的时候，又一想：诶呀，不对呀！按正常的推算，400公里高速的确是1200块钱费用，但是我用的ETC享受的是30%的优惠，还要优惠300多块呢！
唉，但是已经给老板报过多出700块钱费用，感觉有点不好意思再给人家开口了，想想还是算了，人嘛！做生意要讲究诚信，既然是自己给人家报过了，就不要再跟人家讲了，唉！亏就亏点吧……
卸完货老板问我：“你确定是多700块钱费用吗？”当时我有点不好意思，说吧，又觉得已经给人家说了700了，不说吧，又觉得那三百大洋亏得有点心痛啊……
最后硬着头皮就给老板说了整个情况，也说了实际上是多出了1000块钱费用。
老板呵呵一笑说：“多了多少我就给你补多少，你们跑车的师傅也不容易，现在行情不好，说实话，这个运费给你们的也是一般，不能让你们亏钱，工人不小心装多了，也是我们的责任呀……”
老板的话让我挺意外，当时我也推辞了一下，并发自内心地敬佩他的为人，他完全可以不补那300块钱，耍赖皮，甚至像大多数货主一样找理由扣点小钱，他没有那样做，而是选择了理解和补钱……
其实，大家都知道，作为我们运输行业来说，我们跑车在外，经常三餐不定，露宿车上，有些偏僻的地方根本没东西可吃，饿着肚子也要讲诚信按时把货送到，然而经常被货主拖欠甚至无故扣运费不在少数，有许多货主总是鸡蛋里挑骨头，故意挑毛病扣运费……
这位老板的一番话以及他对我们司机的理解，让我的心里暖暖的……
他的货场虽然不大，做的是小生意，但是经营的却是大诚信，人的一生，“诚信”二字值千金，他用他的行为诠释了“诚信”，借此感谢他的理解，感恩遇见他！我相信他的业务一定会越来越好。
货车司机的酸甜苦辣只有卡友们自知，希望我们都遇到好心的货主！
本文特邀作者：关鹏飞
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