经济要发展,离不开一批为民着想、敢于担当的金融机构近年来,建行江西省分行坚持金融为民,牢记“国之大者”,大力发展普惠金融,让金融之水惠及普罗大众,解决千家万户难题,为经济社会高质量发展贡献大行力量,今天小编就来说说关于建行江西省分行金融活水?下面更多详细答案一起来看看吧!
建行江西省分行金融活水
经济要发展,离不开一批为民着想、敢于担当的金融机构。近年来,建行江西省分行坚持金融为民,牢记“国之大者”,大力发展普惠金融,让金融之水惠及普罗大众,解决千家万户难题,为经济社会高质量发展贡献大行力量。
“收费陷阱帮我防范了!”
7月的南昌,室外骄阳似火,建行南昌分行普惠金融部办公室内的空气也闷热如罐。
“我在建行的手机银行办的贷款,你们凭什么要另外收取2%的手续费呢!”一位中年妇女走进办公室,“啪”的一声把一份合同摔在桌上,脸上满是不快。
原来,该女士前不久接了一个陌生电话,自称是建行“惠懂你”直销中心的工作人员,可以为她的企业办理信用贷款。双方约好时间,该女士来到了对方的办公地点,办公楼内醒目的地方贴有建行“惠懂你”的LOGO以及建行惠懂你直贷签约中心的字样。
该女士向对方表达了借款的意向,对方就让她签订了一份《居间服务合同》,合同约定对方帮她申请贷款后,另外收取2%的手续费。
该女士回去后越想越不对,觉得该中心的产品介绍、服务内容存在不少疑问。在多方打听有关情况后,来到了建行南昌分行进行咨询。
在建行江西省分行的高度重视和迅速行动下,南昌分行第一时间摸清了该冒名建行直销中心的情况,取得了侵害建行商标权、侵害消费者权益的关键证据,并向市场监管部门举报和维权。在建行全力维护消费者权益的压力下,该中介更改了名称和LOGO,承诺签的合同作废,不收取该女士的费用。
为保障广大小微企业及个体工商户的合法权益,避免更多的消费者受到假冒银行中介的侵害,建行江西省分行于7月15日通过外部媒体发声,公告本行从未委托第三方机构代办小微企业贷款业务,也不收取任何贷款手续费用。
“失信记录帮我恢复了!”
“是建行给了我的公司新生,及时帮助我们处理了失信记录,解决了我的大问题,真的太感谢你们了,也为我此前不了解情况投诉建行道歉!”江西某建筑企业负责人在获得公司新的征信报告后,高兴地给建行客户经理打电话,并送来了锦旗,表达对建行的感激之情。
今年以来,全省疫情多点突发,导致该公司不少项目的施工进度时断时续,经营受到很大的影响。其中在南昌市的某施工项目从3月份开始停工,直到5月中旬才复工。企业财务人员忙于日常事务,没有注意到即将到期的建行贷款,也忽视了客户经理的前期提醒,最终导致贷款逾期。
贷款逾期后,企业虽然及时归还了贷款,但不良征信记录依然存在,直接影响了客户参与新工程项目的投标。“当时真的很着急,不知道征信出了问题怎么办,身边的朋友很热心,告诉我找监管部门反映。”企业负责人回忆起当时的情形,仍然显得很激动。
建行南昌分行在接到监管部门转来的客户诉求后,普惠金融部负责人第一时间与客户联系,带领团队到企业了解情况,为企业解难。
鉴于企业确因受疫情影响生产导致逾期,且已归还贷款,该行及时向监管部门提出了征信异议申请,不做逾期记录报送,帮助度过了难关,让客户感受到了建行服务的温度和速度。
“到期借款帮我延期了!”
“太感谢你们了,是你们帮我延期了贷款,缓解了资金周转压力,让我可以把更多精力放在经营上。”抚州临川区个体工商户周先生握着建行客户经理的手说。
周先生是抚州市临川区的一名个体工商户,从事洁具、建材销售生意。近年来,房地产、建筑业及其上下游企业经营不太景气,再加上持续反复的疫情影响,为了促进销售,货款拖欠不断增加,导致资金十分紧张。
“看着几百万的货款不能及时回笼,银行贷款又马上到期,况且我当时因疫情在外地隔离,要在贷款到期前一天才能赶回来,逼得我茶饭不思,要死的心都有。”客户因为赊销占压了大量的货款,建行的398万元贷款在月底又要到期,客户非常着急。
建行抚州市分行营业部在深入市场调研了解到有关情况后,及时与客户取得联系,主动介绍建行出台的贷款延期还本付息政策,“您符合建行的贷款延期还本付息政策,您不用担心贷款到期还款问题,我们将为您办理延期手续。”
今年以来,建行江西省分行累计为7013名中小微客户办理了延期还本付息手续,涉及贷款56亿元;通过主动减费让利,累计为客户减少利息支出8988万元,减免服务收费2434万元。
自2018年实施普惠金融战略以来,建行江西省分行始终坚持以客户为中心,把更多的普惠金融活水送到千家万户,全心全意维护好客户的权益,以实际行动擦亮了普惠金融的金字招牌,树立了国有大行良好的社会形象。(林敏 余翰辰)
来源: 新华网
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