· 手机是一个比较复杂的电子通信产品，服务是很重要的一方面。
任正非说，服务是华为手机成吉思汗的马掌，意思很清楚，没有服务，华为手机走不远，长不大。荣耀总裁赵明也说，荣耀的3个战略控制点是品质、创新、和服务。 华为的这些观点，都足见服务得的重要性。
对于华为来说，服务分售前服务，售中服务和售后服务。甚至，你可以将华为系统EMUI的不断更新也看成是一个很重要的服务，比如最近，华为就是国内厂家第一家将老手机更新为最新安卓7.0的厂家，连同EMUI5.0一起送给用户，让用户享受到最新的安卓系统软件，以及华为革命性的18个月不卡的EMUI5.0系统。
“将每一次服务变成消费者温暖的回忆”
这是华为终端服务对消费者的暖心承诺
力求用“暖心”为消费者提供七星级服务
也将这一理念融入华为会员服务APP
无论是亲情关怀，还是寄修服务
又或是以旧换新，暖心随处可见
想要尽享这些暖心特色服务
它就内置在你的手机里
按照以下方法即可轻松找到
在老家的爸爸妈妈的亲情深永不忘，爸爸妈妈也用智能手机了，哪个功能不会用，哪个设置不会弄，不会升级软件，不会下载软件，在远方的你只需要一个“亲情关怀”你就可以给爸爸妈妈将手机设置好。
说真的，手机是很复杂的电子通信产品，那在长期使用后肯定有一定的故障率，到现在为止，还没有看到哪家手机厂家的手机没有故障的。但故障率是有高有低的，这就可以衡量一个手机厂家的质量。华为的产品要在美国、欧洲、日本销售，产品质量还是信得过的。华为手机的特点，问起一般消费者，就是质量好。这其实不奇怪，华为去年就因为良好的质量管理体系在人民大会堂得到中国政府的最高质量奖。
除了故障不可怕，可怕的是送修复杂，维修很久修不好，以及维修价格贵，被人以旧换新。华为可以做到寄修服务，你不用出门，就有人来取走去修，修好后又有人自动给你送上门来了， 而且送修和寄回来都是免费的，方便吧？
维修的时候是不是最怕遇到野鸡维修店？你只要在手机上查一查服务网点，就知道真的维修店在哪里，不再上当受骗。
我们手机更新换代快，拿着又没有用，随便丢还会影响环境。华为可以以旧换新，或者说回收旧手机，同样你不用出门，有专人上门，当场验机，当面支付，很方便。
这就是华为会员服务APP的几个功能，快收藏吧，说不定就用得着。
再讲几个会员服务 APP的很有用的功能：
一是最近的升级EMUI5.0的服务，比如荣耀8，荣耀V8，P9，Mate8就可以在服务APP里去申请，在服务菜单\升级申请 里面，EMUI5.0真的很快。看下面的一个Mate8用户升级EMUI5.0的感受，非常快！也很方便，人人可操作。
风云学会陈经
1月11日 08:02来自HUAWEI Mate 8
华为Mate8的兄弟们啊，一定要升级到Emui5.0去！那效果真太强了，一点都不卡了！之前就两个程序都可能没多少内存卡死动不了，现在七八个程序还有很多内存，非常顺。找到“会员服务”图标，申请升级，通过后再到设置里去检查更新升级。升级完了就全好了，程序数据也都在。有这个操作系统应该是厉害了。我还对不少应用禁止了权限，不知道是不是也起了作用。
二是手机免费保养，这是金卡会员的福利。
三是手机操作使用，可以在会员服务里面查看手机手册，查看一个功能如何使用，玩机技巧等等，如怎么设置字体大小，屏幕亮度之类。
四是在手机服务里你可以拨打华为服务热线，查询华为销售门店等等。
还有一个很有用的华为APP，虽然不是在会员服务里面，那就是 “手机克隆”，你买到一个新手机后是不是很苦恼的就是拷贝通信录，以及按照APP？但是有了华为的手机克隆APP，则这些事都是一键完成，将旧手机的联系人，通话记录，APP甚至APP的数据如微信记录，你的闹钟，日程、WiFi设置都一下全部拷贝，方便吧？
当然，华为的服务远远不止这些。
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