李恒惠 封面新闻记者刘彦谷
“你好，我是客户经理杨杰，为你们办理复工用电。”2月9日，国网广元供电公司鹤龄供电所员工杨杰、王家勇上门为四川彦源商贸有限公司恢复节前暂停的变压器用电。 早在大年初二，该公司工作人员就与该企业负责人电话预约，确定好复工用电时间。
四川彦源商贸有限公司位于广元市剑阁县鹤龄镇，用电容量5880千伏安，主要从事砂石开采、加工、销售。春节前，国网广元供电公司工作人员在优化营商环境大走访时，了解到企业应春节放假，从1月24日至2月9日期间企业暂停生产，根据企业实际情况，工作人员建议企业放假期间办理暂停业务，将6台变压器暂停，节后复工后恢复用电。
“采纳了你们的建议，暂停期间还节约六七万元基本电费。”该企业相关负责人陈坤对上门检查服务的供电员工说道：“今天又上门帮助我们办理复工用电，让我们顺利恢复生产，现在各条生产线全都运转起来了，有信心顺利完成订单，冲刺开门。”
每年春节前后，都是企业办理停送电业务的高峰期。为确保节后开工企业早用电、早生产，国网广元供电公司为开工企业开通绿色通道，提供“线上办理、线下服务”，开工企业通过“网上国网”APP提交申请，由客户经理提供“一对一”全过程服务，上门收取资料、勘查现场，全力支持企业节后开工用好电。
春节上班第一天，国网广元供电公司工作人员就认真梳理节前申请暂停用电的业务的企业名单，通过电话、短信、微信群等多种渠道，提前预约，了解企业是否需要办理用电续停或暂停恢复、减容恢复等业务，及时掌握企业节后开工时间，确定恢复送电期限；并逐户告知客户复电注意事项，保证客户能够快速送电，及时恢复生产。
与此同时，该公司还组织电力“精算师”，按照预约复电的时间走进企业，开展节后走访大客户和工业园区活动，详细排查线路及用电设备安全隐患；了解客户节后生产安排和用电需求，并根据企业年度电费账单为企业支招，指导客户开展节能增效“诊断”分析，优化用电方案，合理安排生产负荷，科学选择电费计价方式，助力企业降本增效。
从2月7日上班以来，该公司已为41家企业提供了预约复电服务，上门走访服务开工企业30余家，为企业节后复工用电提供了有力保障。
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