小米科技在去年年底发布了全球首款骁龙888芯片智能手机——小米11，这款机器在上市之后出现了“烧WiFi”的现象，这是由于WiFi模块和骁龙888 SOC安装的位置太接近，而骁龙888芯片的发热比较严重，因此导致WiFi模块出现了“虚焊”问题。
出现这种问题之后的维修并不是非常困难，只需要将WiFi模块重新焊接便可，只是由于骁龙888芯片的发热较大，维修之后依旧困难存在虚焊的问题；之前小米售后是免费提供维修服务的，不过也有用户表示自己维修之后还会出现问题，而售后依旧会继续免费维修。
不过值得一提的是，同样搭载骁龙888芯片的Redmi K40 Pro却没有出现这种问题，这款机器的价格更低，但二者的性能几乎没有区别；目前Redmi K40 Pro的价格已经降到两千多元，机器的“性价比”非常高，小宅比较推荐小伙伴们购买这款机器。
小米官方在近日宣布，对于出现特殊WiFi问题的小米11系列智能手机，小米会采用高于国家“三包”权益的服务政策来解决，具体的服务如下。
如果用户的小米11系列机器出现特殊WiFi问题，用户可以在售后进行检测，检测之后可以更换全新的智能手机，而更换之后的机器如果出现问题，依旧支持七天故障退货、15天换货以及一年保修的服务，这意味着换机之后将享受新机的一切待遇。
更重要的，对于比较担心的用户，小米还提供了半年延保服务；一些小米用户表示，自己在维修之后，机器的保修服务已经延长到两年，这意味着两年出现问题，小米官方都是保修甚至换机的；如此一来，即便是维修之后的机器，也不用担心再出现问题。
小米在MIX4发布之前公布售后政策，想必是为了提升用户对产品的信心——小米是不会抛弃用户、并且给用户提供高标准服务的；据悉，即将推出的小米MIX4将和小米11一样获得骁龙8系列芯片的首发权利，小米MIX4首发骁龙888 Pro芯片，性能比小米11还要强不少！
小米11除了搭载骁龙888芯片之外，还采用了全新的WiFi 6技术，速度比之前更快；另外这款机器还采用了一块2K分辨率、120Hz刷新率的三星OLED屏幕，显示效果在同价位几乎没有对手。
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