事件回顾： 6月27日上午，自由行游客费女士（无跟团）自行前往瑞丽市姐告玉城游览。期间，在试戴手镯的时候，不慎将卖家林先生叫价30万元的手镯摔断。因过度紧张，费女士当场晕厥，经120急救，身体没有大碍。
6月27日18:24分，当事双方自行协商无果后，选择报警处理，姐告公安分局国门派出所随即受理，并协调双方当事人解决此事。期间，瑞丽市委、市政府高度重视此事件的进展情况，及时协调公安、市场监督管理、姐告工管委、旅游等部门进行协调处理。经多方了解，此事为意外事件，事发现场并未发生强买强卖、欺诈、胁迫、诱导等违反相关法律、法规的行为。调解期间，卖家林先生提供了由云南省珠宝玉石质量监督检验研究院出具的《天然翡翠饰品合格证书》。瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家也到调解现场对手镯进行价值评估。经评估，该条手镯市场价值人民币18万元。
考虑到费女士经济困难等原因，商家提出赔偿金额降低到15万元，而费女士表示只愿意一次性给予商家3万元补偿。为此，当事双方就赔偿条件无法达成一致，双方在签订了《调解协议书》后，决定根据相关法律规定提请民事诉讼。
针对网友提出的质疑
瑞丽市场监管以及宝玉石协会相关专家这样回答：
质疑一：如此贵重的玉镯为何敞开售卖？
作为中国四大珠宝集散地之一，一直以来瑞丽市的珠宝交易都是开放式交易，为方便顾客挑选，商家一般都直接将珠宝摆放在柜面上销售。不仅是瑞丽，包括我国广州、揭阳、四惠，缅甸曼德勒等珠宝集散地都有珠宝直接摆放在柜面上销售的开放式经营模式，这已经是珠宝行业司空见惯的一种经营模式。
质疑二：叫价和卖价落差为何如此之大？
市场交易都存在卖家喊价和买家还价的行为，因此叫价和成交价并非一个概念，不论哪种商品、哪种市场交易都是一样的情况，包括买卖服装、家电、家具等商品都存在叫价和成交价的区别。
质疑三：在瑞丽买玉到底有没有保障？
瑞丽毗邻缅甸翡翠主产区，瑞丽口岸是缅政府指定的中缅边境唯一的玉石毛料出境通道，其区位、口岸和政策等优势无可替代。瑞丽是全国四大珠宝集散地和首批“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”之一，享有“中国翡翠源头”、“玉出云南，玉从瑞丽”、“精彩瑞丽、宝贵之都”和“东方珠宝城”等诸多美誉。瑞丽市依托珠宝产业优势，积极争创“全国珠宝产业知名品牌创建示范区”，2016年9月，已通过了由国家质检总局和中国质量认证中心组织召开的“全国知名品牌创建示范区”文审论证会，下一步将正式创建。
从珠宝玉石的产品品质上说，在瑞丽买到的珠宝玉石都有一张由技术鉴定机构出具的合格证书，它就是珠宝玉石的身份证，拥有这份证书就保证了顾客购买到的玉石产品一定是A货，而当地是不允许B货，C货出现在销售柜台内的,一旦查实珠宝玉石店销售此类产品，商家将面临十分严重的惩处，甚至有可能失去在当地继续销售珠宝玉石的可能。因此，在德宏购买的珠宝玉石产品是有保证的。
从价格方面看，由于德宏得天独厚的地缘优势，这里的珠宝玉石产品拥有一定价格优势。而价格的高低完全由市场决定，买卖双方公平协商，达到共同接受的价格方才成交，这是完全公平合理的。而翡翠属于特殊消费品，它是不可再生资源，由于品相不同价格天差地别，这也是多年的市场形成的，并不是人为因素可以干扰的。综上所述，在瑞丽买玉是完全有保障的。
云视新闻综合报道
编辑/王素
云视新闻
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