我们每一个人都是西天取经的行者，都要历经九九八十一难才能取得真经得成正果。
孙悟空看看天看看地，走到师父跟前跟师父讲：“师父天地本不全，经卷哪有齐全之理呀。”
这个小插曲告诉我们每一个人，其实就是在生活上不要过分地追求完美，但你在事业上你就是追求完美，你都可以说肯定达不到完美。所以我们每一个人通过《西游记》这样的一个故事都能悟到很多人生的哲理。我们每一个人其实都有人生的部经，你们都是西天取经的行者，都要历经九九八十一难才能取得真经得成正果。
今天借着这样的一个机会，能够跟大家来共同从《西游记》当中再一次感受这样的愉悦是我的荣幸，那么我想送给我们在场的嘉宾同学一句话，也是我多年来的一个座右铭：苦炼七十二变，笑对八十一难。
千万不能着急，但是不能松气，不要甘心，要做到永远努力，享受努力过程的一个人。一定是功夫不负有心人，天道酬勤。
当我们在强调听的价值，我们在说我们每一个人声音、观念、阅历、体验都可以平等地被表达；当我们在强调听的观念，我们是在说，你的话，我有耐心、雅量，我有责任让你讲完：当你讲完，当再强调听的观念我们绝不只是讲沟通当中的微小技术，我们是让大家回忆在人类历史上最闪光的价值观，他们是平等、宽容，以及对自以为是的节制。
我没有特别动人和夸张的故事，我只想给你传达一些重要但微小的观念，并呼吁大家和我们一起恢复听的习惯，一起来养育听的品德。因为只有这样我们人和人之间的沟通才有可能平和、开朗、通透，只有这样你们才能发现那个橘子背后孩子真实的诉求，也只有这样我们才能骄傲的说，真的，我们占据在一个叫沟通的大时代。
