前阵子,争相报导:三个比基尼美女洗车店广告的事。最后还是关门,我们不做评论,让我们设计一个商业模式,让洗车店年利润超过 500 万 而且是我亲自设计的一个案例:
首先采访一下大家,假设你有一辆车子价值是 50 万,是不是要购买保险,那么现在你的车子保险是保在平安保险公司。保险费是 1 万元。现在呢保
险也是在平安保险,保险费也是 1 万元,什么都没变,在我的洗车店理代办,一年内免费洗车,不管你来多少次,你愿不愿意?
这个消息一公布的时候,大家都知道哪个圈子传播速度是最快的,肯定是老板。老板认识的多是一些高端的人脉,因为老板是不是经常去应酬,比如说:今天晚上吃饭一起,有十几个坐在一起,坐着大部分都是有车的人,对不对,这十几个人当中呢,有没有人在这里说:某某的洗车店,只要保险在他这里代办,还是同样的保险公司,同样的保险费用,一年内免费洗车,不管你去多少次。
大家一起来想一下:如果这么多人进来了,还能挣什么钱,既然洗车店和保险在一起,那么可不可以卖其他的保险,可不可以?保险公司人员出去见客户,一天也见不了几个,还带着很多礼品去到客户的办公场合去见他们犯了最致命的错误。你去办公场合见客户,是不是老有人找他,是不是很多事他要处理,因为这是他的地盘,他想静下来,但是别人不允许,他根本没有时间静下来和你聊天。这种现象多不多,请记住:成交客户是把客户带离办公场所,越远越好,现在呢。比如说,你把车子开到洗车站,刚停好车子,就有人帮打开车门, 抬头一看,有个身高 1 米 68 穿着超短裙,迷人身材,还有两个小酒窝,含情脉脉地看着你。
比如说你姓张;张总,三天不见,你最喜欢的咖啡已经帮你准备好了,还是老地方坐坐。你刚在郁闷这是洗车店呢还是夜店。那个女孩子就把左手放再后背,右手往前伸直为你引路。这种接待的现格比接待市长还要气派,这种感觉爽不爽,当你再休息厅坐下来的时候, 你还在回味的女孩,这个时候,那个女孩就坐在你的对面和你聊天, 聊你喜欢的话题,把张总的家庭背景人脉、性格爱好等等大致理解个全面。如说她问:张总,这辆车子是 50 万,至少您的身价 100 万了吧。请问您的成功方法是什么?这个时候,一下就忘记自己姓什么了,有没有可能性。何况对面坐着那个女孩子用崇拜的眼睛看着你,那么找
到客户的需求后,又认识了李总。用同样的方式去了解,那么你有没
有可能让张总和李总俩个人认识,让他们合作,帮助他们的事业更加辉煌。帮助张总认识更多的人脉资源。张总会不会感激你,李总会不会感激你,肯定会的。
请记住:小树永远是先了解客户的需求然后帮助他。有句话说: 滴水之恩,当滴泉相报。一般理解是别人帮助过我们,我们一定要用泉水来回报人家,对不对。现在反过来说,我们要帮助别人越多,那是不是回报的就越多。这个时候,张总和李总知道那个女孩子是做保险的,如果张总有需要购买教育险、意外险、疾病险等等,会不会就先从这个女孩子那里购买。如果他自己卖了,会不会再介绍朋友来购买。
请记住:当你有了人脉资源的时候那就是财富。人脉不是你认识多少人,而且有多少人认识你并且愿意帮助你。
当时呢,有个客户的老公是在海南做房地产开发的,房子呢面向大海有个沙滩。去过海南旅游的人都知道那边的风景确实不错,但真正海南的房产基本上被谁买走的。来旅游的客户看到这风景好打算住下来不想走了。有些人是为了养老,有些人是偶尔过来休闲的。因为风景实在太美了,空气又好,但是房子卖不出去,没有销路是因为没人脉,怎么办?那么这个洗车店干了件什么事情呢。他在地产开发
公司也就是说跟这个客户的老公谈,说我可以带人来看你的房子,每
卖出去一套,你就要给我 3%的提成。那去旅游的飞机票让房产公司出。大家可能不知道包机的费用,包机的费用很低的,来回要不了多少。那住的地方呢,房产公司自己也开发了酒店,反正去就行,住宿吃饭在他的酒店,来回的机票也没有多少。房产公司二话不说就同意。因为他们正愁房子卖不出去。只要报销来回机票就行,而且还能带来这么多的高端客户。
洗车店对所有的客户通知,海南免费旅游包飞机来回,一切免费,那么去旅游的人多不多,肯定多。去海南旅游,吃住都在这酒店, 随便看下他们的楼盘,房子就卖出去了。有些人是单纯的投资,有些人是打算养老,有些人是为了休闲,反正是各有需求,总共就成交了
8000 万,那他 3%的提成是多少,又是 240 万。这就是人脉资源带来的财富。当有这么多客户的时候就要挖掘背后的消费习惯。
问大家几个问题:平常消费的地方有哪些,会不会去酒店吃饭, 会不会去旅馆,会不会去电影院,会不会去茶楼聊天,会不会去足浴店,会不会去美容美发,会不会保养车子,会不会 ktv 唱歌,会不会酒后代驾,这是车主的基本生活习惯。但是有很多地方都没有折扣就是没有打折的,有些不会打折是资金管理分散,卡又多,很多卡加起来充值的钱 加上去就有很多了。
比如说,一个店最高是 5000 打 7 折,2000 打 8 折,1000 打 9
折平常的话会充值 2000,对不对。充 5000又太多,感觉划不来,但是每个店都先充值,真正打折也打不了多少,而且每天带这么多卡在身上是非常不方便,而且呢经常卡不知道放再哪,有时又想不起来了还忘记了密码,对不对。
现在呢,他去和所有店的老板先谈,就拿我们和足浴店的老板谈吧。假设之前洗车店有 3000个客户,而且足浴店基本上给客户最
高折扣不超过 8折。那么我的方案就是让他就只抓住一个核心点如果
我能为足浴店带来 1万个客户,客户的系统中会讲到如何裂变到一万
的客户,你能给我的客户打 6折吗?各位如果你是足浴店老板,你会
干不干?我想肯定是愿意干的。如果能新增 10000 个客户,这笔买卖绝对划算的。学员呢就这样拿下了所有和车主消费相关的店。洗车店给客户的价格是 6.5 折,洗车店从中抽取了 0.5 折的利润。当然相对于很多卡的客户来说更愿意。只要一张洗车店里的卡,最主要的是充值后比原来更低的折扣去消费,你愿不愿意办。当然也是和消费场所协议好:每个季度,有的是每个月结一次账。各位,能想象出是什么吗?也就是说我们账上长达多久的现金流。客户的充值的钱是谁的, 这钱能不能用。
各位,一个客户不多,就存 2000,100 个客户就是 20万,
10000 个客户呢 2000 万,这还是保守的数据,不包括多存的,不包
括在其他地方盈利的。各位 2000万给你换一两万没有任何问题吧, 有没有问题。当然关于现金流如何放大这中间许多运作提成,等到下一次讲到资金运作提成中讲到也就是类金融的一种,大家只要改变模式,这洗车店就能做的很好,大家有没有悟出什么。不挣钱,那是一直按照你的思维,你的固有的挣钱方式在做,挣不到钱那是必然的, 当你的商业模式设计好了,任何的产品都能卖出价值。不在乎它到底值不值钱,重要的是你能透过它挣哪里的钱,商业模式就是解决挣钱的问题。这家洗车店它的模式颠覆了整个洗车行业,让基本不赚钱的行业成为相当赚钱的行业。所以在坐的各位仔细想想自己企业的商业模式,你能不能做到像洗车店那样,当然也不是完全套用这个模式。毕竟行业不同,但这个关键点还是可以借鉴的。有些是不可以做的,因为地方不同,在做之前最好咨询一下我们的客服,但是我们希望讲这些能对在座的各位有所启发。
我们再也不能按照以往的思维去做企业了。闭门造车的结局是注定的,我们一定要打开思维跟着所讲的系统,重新梳理你的模式。做生意不挣钱,真的要好好反思,去看看你的商业模式是否真的能从市场中换来较高的收益。
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