随着智能手机的普及,人人必备手机是目前国内的新常态,那么国内的智能手机质量与服务哪个表现最好呢?这是众多网友买手机关注的方面之一,而上海的调查或许会给我们一点相关信息,今天小编就来说说关于华为机器人对比小米?下面更多详细答案一起来看看吧!

华为机器人对比小米(上海智能机满意度调查)

华为机器人对比小米

随着智能手机的普及,人人必备手机是目前国内的新常态,那么国内的智能手机质量与服务哪个表现最好呢?这是众多网友买手机关注的方面之一,而上海的调查或许会给我们一点相关信息。

根据上海质监局的官方信息,2015年上海智能手机顾客满意度调查选取了三星、小米、苹果、华为等15个主要智能手机品牌作为调查对象,覆盖了上海市场约90%的市场份额,调查有效样本一万多个。

调查发现主要问题:

1、当前消费者较为关注的问题为产品质量和服务质量,价格因素对顾客满意度的影响不大

2、智能手机的故障率为37.5%,高于2012年水平。反映的主要问题为:屏幕(黑屏、漏液等)、功能(接口失效或兼容性差、说明书介绍与产品不一致等)、电池(无法充电、待机时间短)、质量稳定性(经常死机、无法开机)。

3、在售后服务质量方面,有消费者反映,在手机出现问题后,一些维修站就与销售商互相推诿,尤其是在不明缘由的情况下被告知要付费维修,且付费标准未能完全公开,更是让顾客产生疑惑甚至不满。

至于调查结果,用户总体满意度排名前十的品牌依次为:华为、苹果、三星、小米、酷派、联想、魅族、索尼、诺基亚和HTC。

小结:从上海质监局调查来看,国产机中华为超越苹果、三星满意度第一颇让人意外,但也说明了其质量过硬,而小米、酷派位列四五位也进步部明显,但总体故障率达37.5%还是偏高,希望上榜的这几家厂商坚持不懈,为国人打造更好用的国产手机,不仅性价比高,还要质量好。

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