玛丽莲·梦露说：“晚上睡觉我只穿Chanel No.5。”从此，Chanel No.5香水风靡全球，直到今天依然稳坐世界香水销售冠军的宝座。梦露与香奈尔的故事已经流传了50多年，更成为时尚女性消费香水的启蒙故事。
一个故事、一段传奇，成就了一个无与伦比的香水品牌。
今天，故事营销无处不在。如果说人可以闭上眼睛拒绝看广告，但是人却无法闭上耳朵不去听故事。更为神奇的是，一个好故事不仅不会被拒绝，甚至会被听众传诵，产生爆炸性的品牌效应。故事营销就是要让受众听完你的故事，爱上你的故事，传诵你的故事。
因为每个人的喜好不尽相同，所以卖故事要弄清楚跟谁讲、讲什么、怎么讲，并且做好每一个环节。找对人，针对不同的消费者、相关利益方、投资者，在30秒内让你的听众和故事之间产生化学反应。
【说对话】
说对话，会让故事产生不可思议的力量。
英国文豪萧伯纳是个尽人皆知的瘦子。一天，他遇到一个有钱的胖资本家。资本家讥笑萧伯纳说：“萧伯纳先生，看到您，我确实知道世界还存在闹饥荒的现象。”萧伯纳也笑着回答：“而我一见到您，便知道世界闹饥荒的原因。”面对资本家的讽刺，萧伯纳给予了睿智的回击，维护了自己的尊严。
萧伯纳崭露头角以后，法国著名雕刻艺术大师法朗索瓦·奥古斯特·罗丹曾为他塑过一次雕像。几十年后的一天，萧伯纳把这尊雕像拿出来给朋友看，并说：“这件雕像有一点非常有趣，就是随着时间的推移，它变得越来越年轻了。”面对受人尊敬的罗丹，萧伯纳则给予了睿智的赞美，巩固了两人的友谊。
相对于找对人，说对话则是一件高难度事情。说对话，就是恰到好处地满足听众的心理需求。巧妙的表达，会消除听众对产品的距离感，在目标受众与品牌之间搭建一座桥梁，同时赋予品牌特定的内涵与象征意义，在听众心中留下美好的印象。这就是说对话的意义。
【做对事】
做对事是讲客户爱听的故事，并且让产品和服务支持故事，让故事更真实。
如果产品很“烂”，没有客户喜欢的“口味”，即使故事再动听，客户也不会消费。产品是故事的基础，如果故事脱离产品这个基础，即便是万能的上帝也只能沉默。否则，再动听的故事也是撒旦的玩笑。
阿拉斯加瓶装水（Alaska Water），其产品标签上注明的是“Alaska Premium Glacier Drinking Water: Pure Glacier Water From the Last Unpolluted Frontier（阿拉斯加优质冰川饮用水：来自最后一块净土的纯净冰川水）”，优质水源的传说让阿拉斯加的销售火爆一时。但经曝光，其水源却来自朱诺的市政供水，很快阿拉斯加瓶装水就倒闭了。
做对事的意义是要保证产品的质量，让产品“正是客户想要的”，在这个基础上用故事打动客户。所以说，“做对事”比“找对人”“说对话”更关键。
做对事能使故事营销事半功倍。
【30秒法则】
先讲一个故事。
女作家：“我真惊呆了！认真写成的稿子，被3岁的孩子看过之后撕破了。”
友人：“唷！3岁已经认得字了吗？”
这只是个玩笑，但却说出了故事营销的关键，那就是如果你的故事很无趣，连3岁的小孩也不会理你。
21世纪是信息爆炸的时代，广告无处不在，信息无孔不入，消费者每天会接触成千上万的营销信息。据调查，在美国平均每人每天可能面对1000条广告信息！高密度的信息轰炸已经让消费者变得越来越麻木，难怪有些广告“高手”说：“为了让消费者记住品牌，30秒广告最好提3次品牌，15秒广告提2次品牌。如果有旁白再加上字幕就更有保障。
另外，声音要大，宁可把人吓着，也不能让人听不到。”这样真的有用吗？美国专门研究广告效果的John Philip Jones教授论述道:“不论在美国还是在德国，在12个月的观察时段中，54%~65%的广告宣传攻势均未奏效。”在中国，广告效果也同样呈现下降的趋势。信息时代，30秒决定营销的成败。
30秒法则，就是用30秒故事征服消费者，定义信息时代营销解决方案。（摘自：《故事营销升级版——移动互联网时代的品牌模式》）
本文作者李光斗：中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、中国电子商务协会互联网金融委员会首席顾问、华盛智业•李光斗品牌营销机构创始人。
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