平讲平说
我特别喜欢这样一个比喻，“思想是鼓，问题是鼓锤，而智慧就是鼓声，鼓槌敲打鼓的过程中就会产生鼓声，思想跟问题相互碰撞就会产生智慧。”所以我很喜欢跟同学们特别是年轻人交流探讨一些问题，我觉得这也是我自己学习进步的一个机会。这段时间连续的接受了几个采访，我觉得其中的一些问题特别值得跟大家进行分享，我准备拿出一些时间，在咱们“平讲平说”上把这些问题拿出来跟大家聊一聊。今天我们先来谈一个跟选人用人相关的问题。
众所周知，组织有五大资源：人、财、物、信息、时间。而在这五大资源当中，人排在第一位，“人尽其才，物尽其用”，可以说是任何一个团队发展壮大的必要条件。不过在一些团队里，我们经常看到派系林立，人际关系复杂，人岗错位，冒尖的人受打击，在这样的情况下，人力资源的效能往往发挥不出来，领先的人才往往受到打击。那么说，我们应该如何来看待这个问题，应该如何来解决这个问题呢，今天咱大家就来聊聊这个话题。
谈到这个话题的时候，首先我想到了上课时候我们讲过的两种管理现象，一个是“螃蟹效应”，一个是“鹤立鸡群”效应。“螃蟹效应”说的是把一只螃蟹放到容器里边，它是有机会爬出来的，但是把好多只螃蟹放到盆里边，它们是没有机会爬出来的。因为有一只螃蟹爬上去了，其他螃蟹会把它拽下来，只要有往上爬的，后边爬不上去的就会拽它，这样一来二去，当所有上进的螃蟹都精疲力尽的时候，整个群体就会安静下来，放弃努力，没有一只螃蟹能爬出这个容器，我们常常把这种现象称为“内耗”。至于说另一个“鹤立鸡群”的现象，大家更是耳熟能详了。
一口刀最容易磨损的是刀刃，一杆枪最容易磨损的是枪尖，一个团队中最容易受伤的是冒尖儿的那个人。那么进一步来说如何解决这样的内耗问题：
第一个层面的问题是制度建设的问题。一个组织当中必须要确保有公平、公正、公开、合理的激励制度、选拔制度，而且这个制度一定尽量减少人为主观色彩。
不过在这个问题的基础上又产生了另一个层面的问题，一个好的制度从哪里来呢？历史经验证明好的制度从好的文化中来。一个团队内部的文化建设非常重要，积极的开放的包容的文化才能产生公平的、公正的制度。在文化传播的过程中就要注意组织活动，重视仪式，传播理念，树立标杆，开展各种形式的思想发动和思想学习。
于是进一步来说，还有一个层面的问题又产生了，就是领导力建设的问题，文化由谁来引领，由谁来号召，这样的问题必须要解决。所以一个团队的领导跟团队的文化息息相关，咱们老百姓经常说“兵怂怂一个，将怂怂一窝”，“上梁不正下梁歪”，“跟着什么人就学什么人”，“上有所好，下必趋之”。所以说领导班子建设，特别是一把手，自身综合素质的提升非常重要。
你看《西游记》的取经团队，它的速度不等于孙悟空的速度，不等于八戒、沙僧、白龙马大家的平均速度，这个团队的速度等于唐三藏的速度。这叫领导有多快，队伍就有多快；领导有多高，队伍就有多高。这个事我们已经反复强调过好多次了，在选人用人的问题上，一把手肯定是第一责任人，如果说出现了浪费人才、人才被埋没、领先被打击这样的情况，那肯定首先要追究一把手的责任。
总体上看制度建设、文化建设和领导力建设这三个因素是相辅相成，互相推动的。我们看一个领导的水平，不看他做什么事，看他用什么人做事。如果说一个团队中出现了人岗错位，人才不被重视的现象，那只能说明一把手境界不够，能力不强。刘备为什么水平高，因为他手下有诸葛亮、庞统、关张赵马黄；宋江为什么水平高，因为他能调动手下107条梁山好汉；唐三藏为什么水平高是个好领导，因为他能管住孙悟空这个野猴子，把他调动起来去打妖精。
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