在小组讨论的过程中，培训师的角色就是要引导讨论的顺利进行。尽管培训师没有必要在每位学员发言后插入自己的评论，但是，不时地帮助每位成员发表自己的看法还是很有用的。以下 10点建议有助于引导学员的讨论。
图片来源于授课现场
1.解释解释学员的发言内容，以便发言者感觉自己被理解了，其他学员也可以由此得到刚才发言内容的简要总结。
那么，你的意思是说，在面试期间询问应聘者住址的时候必须十分小心，因为这可能会涉及某种种族联系。
图片来源于授课现场
2.验证验证你对学员发言内容的理解，或要求学员解释其发言内容。
你的意思是说这个计划不现实吗?我不太确定是否准确地理解了你的意思。你能再给我们解释一下吗？
图片来源于授课现场
3.表扬表扬有趣或有深刻见解的发言。
这一点说得很好。非常高兴你能够让我们认识到这一点。
图片来源于授课现场
4.举例说明举例说明学员发言的内容，或提示考虑某个问题的新思路。
你的评论从雇员的角度提供了让我们感兴趣的观点。再从经理人的角度考虑一下也将非常有用。
图片来源于授课现场
5.活跃活跃讨论气氛，加快讨论的速度、使用幽默或者督促学员陈述自己的观点，以便使讨论更加热烈。
接下来对大家是一个挑战。用两分钟的时间，让我们看一看你能够想出多少种方法来加强部门内的合作。
图片来源于授课现场
6.(轻微地)反对（轻微地）反对某位学员的观点，从而激发大家深入的讨论。
我明白你的意思，但我认为你所描述的情况不一定总会发生。有没有其他人曾经有过与吉姆不同的经历？
图片来源于授课现场
7.协调协调学员之间的不同观点，缓解由此产生的紧张气氛。
我认为苏珊和玛丽并非真的观点不同，只是她们分别讲出了同一个问题的不同方面。
图片来源于授课现场
8、收集收集整理所有的观点，说明它们之间的相互关系。
从丹和吉恩的观点我们可以看出，个人目标的设定很大程度上是时间管理的一部分。为了更有效地管理自己的时间，你需要能够为自己设立每一天的目标。
图片来源于授课现场
9.改变改变吸引学员参与的方法，或者让学员对已经发表的观点进行评价，
以此来改变讨论的过程。
让我们分成人数更少的小组，看一看你们能否处理好一些针对上午讲过的产品的典型的客户投诉。
图片来源于授课现场
10.总结总结（如果愿意可以录制下来）学员们的主要观点。
关于为什么经理们不把任务委托给他人的问题，经过讨论，大家主要提出4个方面的原因：①缺乏自信；②害怕失败；③自己完成这些任务更感安慰；④担心被替换。
图片来源于授课现场
注：本文摘自《如何做好生动培训》。
【企培学堂】项目表
,
