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蒙牛特仑苏纯牛奶保质期是多久(蒙牛特仑苏纯牛奶保质期内变)

蒙牛特仑苏纯牛奶保质期是多久

摘要:纯牛奶液态呈豆腐渣状,伴随着清水样。

纯牛奶大家都不少喝,袁先生每天起床吃早餐时都少不了一瓶特仑苏纯牛奶。袁先生称:今年8月7日,像往常一样都会喝一瓶特仑苏纯牛奶,但插上吸管一吸,竟喝出了“酸奶”的感觉。味道和以往完全不一样,牛奶发酸变质,液态且呈豆腐渣状,伴随着清水样,颜色也已经没有了纯牛奶的白色。

袁先生告诉记者:自己购买的特仑苏纯牛奶的大概是在7月22日左右,特仑苏纯牛奶的保质期为6个月,但生产日期距现在才不到4个月,牛奶就出现了质量问题。自己也给蒙牛特仑苏打电话反映过情况,说24小时内会有专人回复。过了一天确实有人回复了,说是让业务员补一箱牛奶过来,结果已经48小时了,也没有落实。袁先生现在的诉求是:1、蒙牛特仑苏作为知名品牌,为什么会出现这种质量问题?请厂家给个合理解释。2、按照法律规定,要求支付价款十倍的赔偿金。牛奶作为百姓日常所需,大人喝到了知道是变质;如若是较小的孩子喝到,孩子不会表达,肯定会对身体造成影响,希望特仑苏纯牛奶注重产品质量。

随后记者也联系了蒙牛特仑苏官方客服人员,客服人员表示:因为袁先生是附近超市购买的,客服会向相关的市场人员反馈,他们会与袁先生进行对接。公司的处理人员也会跟袁先生对接,会尽快反馈给公司的处理人员,让他们在24小时内尽快回复。

牛奶保质期内变质,究竟是什么原因导致?截止记者发稿,袁先生也没收到蒙牛确切的答复,如果遇到袁先生类似的情况,消费者又该如何维护自己的权益呢?有请林冰律师来解读一下。

林冰律师认为,这种情况消费者如何保留证据,可以先拍视频和照片留底,然后想办法将坏掉的牛奶取一小部分用密封容器保存起来,及时送到专业的检测机构去检测。而关于如何索赔的问题,《食品安全法》规定里有一个首负责任制,接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。也就是说,遇到类似情况,消费者可以去找经营者、生产者的任意一方要求赔偿,不得推诿。如果对方不愿意赔偿,可以投诉到消费者协会或者食品安全监管部门。

(注:本报道截稿日期为2021年8月11日,因审稿流程会适当迟延发布)