作为外贸员,每天的日常工作都是怎么样么?

外贸业务员实用手册大全(外贸业务员的日常)(1)

一、寻找客户:这个是每天业务员必须要做的,寻找方法之前已经介绍了,为此,不再叙述。对此,最好设个周目标,例如,每周寻找10-20个,包括客户的公司名,邮箱,电话,社交媒体,这些是务必要完成的,才能不断地扩大我们的客户群体,同时能够了解市场的动态变化过程,做到知己知彼百战不殆。

二、开发信:虽然现在很多大佬都介绍开发信不如以前了,介绍了最好的方式,展会,出门拜访,电话沟通等方式,但是我们要知道,“谋其上者取其, 谋其中者取其下”我们只有不断地提高自己,多多努力工作,增大我们的客户群体,才有可能在日积月累的过程中获得较好的结果,为此,我们不反对其他较好的方式,但是在精力可以的情况下,我们要增大我们获胜的概率,所以开发信必不可少,目前从效果来看,1/1000~2/1000的回复率算是正常的了,如果再多就更好了,但是我们还是要坚持每天发送10-20个开发信,期待美好的结果可以不期而遇。

三、更新SNS社交媒体:无论是LK, FB, 还是Twitter, 或是Whatsapp, wechat还是viber,需要我们不断、持续的更新文章,图片,视频,产品信息,市场信息,相应政策等,这样能够让我们的客户知道我们还在做的行业,一旦有需要就可以联系我们。

四、寻找关键词,关键词:为了提高我们被客户搜索的机会,我们需要不断扩大我们的数据库,了解到,关于行业内一些相关领域的关键词,关键字及长尾词,尤其是长尾词,是更加对本行业的有兴趣的客户想找的,eg:一般客户搜索手机,有的客户会直接搜索华为,4000-5000元,待机6小时,指纹密码锁,曲面屏...这些关键词,这些词语我们称作是长尾词,这种客户我们认为是非常准确的;

五、深入学习产品知识:在市场化基本饱和,价格透明,竞争压力过大的情况下,我们需要进一步提高我们的专业能力,了解到客户的需求,准确,快速的能够提供一套解决方案并不是单单的cheap price,这时候就需要我们深入学习我们的产品知识,基于市场环境,给出专业的解决方案,才能在严峻的市场存活下来。eg:客户咨询XX电脑如何,一般业务或许只会说这个XX价格便宜,性价比高,非常适合入手,而作为专业的你会说,这款电脑的价格是XXXUSD,在当地的市场是颇有竞争力,虽然价格略高于ZZ公司,但是同等配置的情况下,耗电更少,平均使用寿命时间YYY年高于ZZ公司,同时电脑的CPU是GGG的,优势为。。。非常适合居家办公,小巧,轻盈,配上一款BB寸的显示屏,会让你有极佳的舒适体验,如果你作为客户,在综合情况类似的情况,who will you cooperate?

六、客户回复:由于地域,时间因素,我们有时不能在第一时间回复客户的消息,为此,建议我们务必保证24小时可以回复,即使我们立刻解决我们客户的问题,也要告知我们收到了消息,正在与团队沟通,商量,预计XX天内可以有个完整的方案,让彼此都可以了解到对方的动态,做到心里有数,以便可以汇报双方的领导,都可以按照计划进行。

大家还有什么需要补充的呢,欢迎一起探讨!

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