来源：沈阳日报-沈阳网
旅客在沈阳站候车大厅准备乘车。
“请您把帽子摘一下。谢谢配合”，“请您扫码”，“请配合测体温”……1月28日，是春运首日。沈阳桃仙机场、沈阳站、沈阳北站等地客流均和往年相比大幅减少，但防疫丝毫没有松懈，而且温馨的服务让乘客倍感温暖。
火车站客流骤减防疫不打折
昨天上午，记者来到沈阳站。在进站口，工作人员有序引导乘客扫码测温，现场秩序井然。
记者在候车大厅看到，候车座椅空置率很高，偌大的大厅显得有些冷清。沈阳站客运车间二班值班主任尹涛告诉记者，受疫情影响，现在的客流量比往年少了很多。但从今天开始，因为离沈无需72小时核酸报告，预计从明天开始能有小幅增长。“不管人多人少，我们的防疫都容不得半点松懈。扫码和测温一个都不能少。”尹涛说，如果乘客是绿码，体温正常就可以通过；如果是绿码红字，就需要提供7天内的核酸检测报告；如果是红码，就会立即报告相关部门采取措施。
在沈阳打工的郑兴林，带着妻子、儿子和岳父岳母一起准备回朝阳老家过年。“出来打拼一年了，回家看看父母。本来也响应号召不打算回去了，不想给国家添麻烦，听说不需要核酸检测报告了，就回去一趟吧。快去快回。”
上午10时，G2630次高铁驶进沈阳站。沈阳铁路公安乘警支队的干警们登上列车，现场书写“福”字和对联送给车上的乘客。乘警支队三大队队长潘涛告诉记者，他们准备了百余份“福”字和对联，现场书写送给乘客。“一是营造过年的氛围，二是想让乘客感受到冬日的温暖。”
随后，记者在沈阳北站、沈阳南站和辽宁省长途汽车客运站了解到，三站的客流均出现大幅缩减。
机场 多项便民服务举措暖人心
和铁路一样，春运首日，沈阳桃仙国际机场的客流量也比以往减少了很多，不复往日的熙熙攘攘。
沈阳桃仙国际机场在做好疫情防控工作的同时，结合现阶段出行特点推出多项便民服务举措，给乘客送去温暖。
记者在现场看到，工作人员严格查验进出港人员的健康码，并将验码、防爆检查、测温检查点位入口设计成蛇形通道，缓解旅客扎推聚集现象。春运期间，机场将对航站楼公共区域、手推车等公共设备严格执行消毒作业标准，加密消毒频次，其中国内进出港区域每3小时消毒一次，预防性消杀5次，航班结束后，再进行一次全面消毒。登机口处100%给旅客手部消毒后登机。
为了让出行乘客感受到温暖，沈阳桃仙国际机场在航站楼、停车场区域开展志愿者引导咨询、维护秩序、便民利民等志愿服务，引导旅客文明有序排队；持续开展老弱病幼旅客的全流程专人陪伴服务引导，无缝交接、优先上下机专属服务，提供轮椅、平台车、双胞胎婴儿车等设备保障，协助特殊旅客顺利乘行；持续开展春运“悉心宝贝U易行服务”，负责无陪儿童保障的服务员与家长互加微信，将无陪儿童在候机、登机时的照片发给家长，让家长时时了解孩子及航班的动态。
南航北方分公司从春运首日开始还推出了“春运温情，‘暖南’相伴”系列服务。在值机柜台处，增设前端引导岗，选派业务骨干为旅客提供业务咨询和防疫相关政策指导。针对老年人等旅客群体出行需求，南航北方分公司将A18、A19柜台设为特殊服务柜台，为有需要的特殊旅客提供“健康码”代办代查、人工咨询指引等关爱服务。南航北方分公司对摆渡车和客梯车也进行了升级改造，让旅客从候机楼到远机位登机也会感受到温暖。
沈阳日报、沈报全媒体记者张晓宁/文主任记者李浩/摄
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