复杂性容易让人迷失,尤其是人为的复杂性忙碌在纷繁复杂的生活中,我们往往不自觉地迷失,忘记了人生的本原企业管理也是如此,忙碌在嘈杂繁乱的管理漩涡中,管理者往往不自觉地迷失,忘记了管理的本原,今天小编就来说说关于德鲁克与自我管理 什么是管理德鲁克的洞见?下面更多详细答案一起来看看吧!
德鲁克与自我管理 什么是管理德鲁克的洞见
复杂性容易让人迷失,尤其是人为的复杂性。忙碌在纷繁复杂的生活中,我们往往不自觉地迷失,忘记了人生的本原。企业管理也是如此,忙碌在嘈杂繁乱的管理漩涡中,管理者往往不自觉地迷失,忘记了管理的本原。
让我们回归一丝清醒的,还是在德鲁克这样的大师的经典论述中。幸与朋友们分享德鲁克关于“什么是管理”原汁原味的论述:
“什么是管理?它是塞满了技术和诡计的大口袋吗?或者是商学院里教授的一大串分析工具?当然,这些都很重要,正如体温计和解剖学知识对于医生的重要性一样。 但是,管理学的历史和进化过程(它的成功和它所引发的问题)教导我们,管理工作最终可以归结为数目极少的几条原则,其具体内容如下。
(1)管理是处理与人有关的事务。管理的任务,就是要让人们在协作中创造工作绩效,就是要尽量发挥人们的优势,同时相互弥补存在的不足。一个组织成立的宗旨即在于此,这也是管理何以成为关键性和决定性的因素。现代人,特别是受过教育的人,几乎都受雇于大大小小的管理机构,有营利组织,也有非营利组织。我们依赖管理工作为我们创造生计、发挥我们的能力并取得成就。事实上,我们能否为社会做出的所有贡献,既要看我们的技能、献身精神与努力程度,也要看我们所属组织的管理水平。
(2)管理意味着将企业中的员工整合为一个整体,因此它也深深扎根于社会文化当中。不论在西德、英国、美国、日本或巴西,管理者要做的事情都一样, 然而他们采用的方法却有很大差别。 因此,在发展中国家,管理者面对的基本管理课题之一, 就是必须在想实行的管理方法中,找出、确认属于自己特有传统、历史与文化的部分,并以此为基础,建立一套适用自己文化的管理架构。例如:日本在经济方面的表现相当杰出,而印度则较为落后,主要原因在于,日本管理者成功地把国外管理观念移植到本国文化土壤中,并让这些观念发芽、成长。
(3)所有组织都需要制定简单、明确、一致的目标。组织使命必须足够清晰、足够宏大,从而让所有成员朝共同愿景努力。至于将该愿景转变成让组织成员更有方向感的目标,则必须非常清晰、公开,甚至需要再三向成员强调。近年来,我们经常听管理者讨论组织文化。组织文化的真正含义,就是一个企业全体员工对特定目标、共同价值观的承诺和全力支持。没有全体员工的承诺,任何公司都不能算是一个企业体, 只是一群人。 管理者的工作就是深思熟虑,设立和证明这些目标、价值和任务。
(4)管理者的工作还包括在出现需求与机会改变时,帮助企业和每一位成员与时俱进。这意味着每家企业都应该成为学习型组织与教学型组织。所有层级的员工都要有接受训练与发展的机会;训练与发展是水无止境的。
(5) 每个组织都是由许多具备各种不同技能与知识的人所组成,每个人从事的工作也不一样。因此,它必须建立在内部沟通和个人责任的基础上。每一位成员都要认真考虑他所要达成的目标,并且确保其他同事了解和理解这一目标。每一位成员同时还要认真思考他对其他人的责任,同样也要保证对方了解并且同意。每一位成员都必须知道自己需要其他人提供什么支持,同时也要确保其他人了解自己对他们的要求。
(6)不能仅凭产出数量与利润数字来衡量管理和企业经营绩效。市场地位、创新、生产力、员工发展、质量,一直到财务绩效,所有这些对公司的业绩乃至于生存都至关重要。正如我们必须用很多健康指标来评估一个人的身体状况,我们也应该用一系列指标来评估企业的整体表现。业绩评估必须纳入企业的经营和管理工作当中。必须对公司业绩进行衡量(至少是加以评判)而且还要不断地予以提高。
(7)最后,每家企业都必须牢记的最重要的事情是:对外部人来说, 他们最记不得的一件事,就是这个企业的内部绩效。一个企业最大的成就,就是创造满意的顾客。一家医院的绩效,是被该医院治愈的病人。一所学校的绩效,是从该学校学有所得并且在10年后应用到工作中的学生。企业的内部只有成本中心。企业的绩效只能在企业外部取得。
就像人类在其他领域从事的工作一样,管理是一件谈不完的工作。经理人必须取得、应用适当的管理工具,必须学习所需要的任何管理技术、流程与步骤。如果经理人能真正了解前述7项原则并认真实行,他们就能在工作岗位上创造成就。这些管理者将在全世界各地建立成功企业,创造高生产力与绩效。他们所建立的标准、所设立的榜样,将成为后人模仿的对象,从而为人类创造更多的财富,乃至于更美丽的愿景。”
以上德鲁克关于“什么是管理”的分析,让人迷途知返、返璞归真。希望每次当我被问起“什么是管理”这个问题,或者当有人问你这个问题时,我们能够回想起,德鲁克的回答。
管理是处理与人有关的事务。管理深深扎根于当地的社会文化中。管理需要制定简单、明确、一致的目标。管理要帮助员工成长进步。管理必须建立在内部沟通和个人责任的基础上。管理的绩效必须从短期收益和长期发展来全方位衡量。管理要创造满意的顾客。
就是这么简单明了的管理ABC,现实中,很多管理者却没有理解,也没有做到。
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