我们总说管理这个，管理那个，但是大家都忘记了这个词是由“管”和“理”组成的。很多人的管理其实只注重了其中的“管”，而忽视了其中的“理”。
中国人崇尚儒家文化，等级森严是其特点之一。上级的管理者威严如父，神圣而不可侵犯。员工对管理者必须毕恭毕敬，不能有半点的不尊重，否则轻者被狠狠地训斥，重者则被炒鱿鱼。因为在儒家文化里面，子女是不能挑战父辈的，必须认真服从管教，任劳任怨，哪怕管理出了问题，你也得绝对服从，否则惹怒了父亲就麻烦了。在这种压抑的环境里，员工的积极性是很难充分发挥的。
但是这个词还有另一半，“理”。“理”如同母亲。母亲的亲切、温暖、宽厚、包容使员工倍感温馨，在父亲那里得到的压抑、责难都可以在母亲那里获得排解。所以，管理是管和理的有机结合，有机统一，缺一不可。
诚然，你只有理没有管，无规矩不成方圆，但如若你只有管，没有理，则又过于强硬毫无感情，谁都不愿做你的下属。
什么是管？我们都知道，圆形长条中空的东西，叫做管。比如说钢管，木管，油管等等。
什么是理？物质组织的条纹，如纹理、木理、肌理等，引申道理、科学等。
管理加起来，一幅画面呼之欲出，本意就是将一些东西约束在刚性的管子内，使之不能出轨。所谓“理”，就是管子里面的东西，都需要理顺，才能放入，强行装进去，可能会变形，折断。
所以在管理企业之中，我们需要有刚性的“管”，包括决策层制定的战略，绩效考核等等这些不能“讲价”的东西，都归属于“管”。
但是刚性太过没有柔韧性，管就容易断裂。这时就要附着柔性的“理”。在管理过程中，经常对员工搞好教育培训，多一些人性化的手段，做到以情感人，以理服人，以教育人，这样管理就会赢得员工的认同，再刚性的管理也会取得员工的积极配合，管理才有效。
“理”还有一层意思，就是梳理，疏导。管理过程中还要辅之以疏导，员工不是不可以处罚，但同时要让其认识到错误，知道为什么挨罚以及下次避免处罚。
无情的规约加之有情的疏导，规疏结合，可以有效地疏通管理渠道，使管理更加顺利通畅。
我看到的管理者大致可以分为三类：一是一天到晚忙的团团转，二是一天到晚不见面，三是若隐若现。
第一种管理者，天明忙到天黑，干着本该由下属干的事，越俎代庖，看似十分勤奋，实则挫伤了下属的积极性和能动性。第二种管理者，有点大撒把，只顾对外，疏于内部管理，恐怕要有“后院起火”之虞。第三种管理者最佳，境界高，神龙见首不见尾，既有以身示范，又有文化力量的引导，是“有为”与“无为”的有机结合。
美国心理学家亚伯拉罕马斯洛创立人的需求理论，指出人有五种需求，从低级到高级有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。人在枯燥冰冷的环境里工作生存，谈不上尊重和价值实现，久而久之，人也就失去了创造和生机。所以管理过程中要施以“德治”。用道德的光芒照亮员工，温暖员工，感化员工，激励员工，使员工在极度压抑排斥之中，感受到自身的被重视和尊重，感受到自身的价值。员工自身感觉好了，管理才顺畅，企业才融洽。
我相信只有管好理好，德法并治，才是现代企业良好的治理方式。
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