意识是人脑对大脑内外表象的觉察，即人们认知和感知到的那些东西。潜意识是指人类心理活动中，不能认知或没有认知到的部分，是人们“已经发生但并未达到意识状态的心理活动过程”，为此，佛洛伊德提出了“冰山理论”形象地分析，意识与潜意识之间的关系
人的内心就像一座漂浮在海上的巨大冰山，漏出海面的那一部分用刀切开，然后装进意识，而海下真正的庞然大物部分却用来装着潜意识，因此可以说在整个心灵的冰山里，潜意识才是最重要的那一部分
意识和潜意识是想通的，但是中间有一个分界线，在一般情况下，我们都会严守这条分界线，因此在平时的生活或者工作当中，我们都会接收到来自外界的信息-看到一朵花，听到一首歌等，当别人在几天之后问起这些事情的时候，也许我们早已忘记了，但实际上佛洛伊德告诉我们说那些信息并没有被忘记，而是储存在了大脑中，它们慢慢地从分界线上渗透下去，进入了我们的潜意识中，对此，我们一点也感觉不到
但是当我们放松的时候，那些信息就会顽皮地从潜意识中逃出来，就像前几篇聊到的梦，等我们梦醒，清醒之后，我们又会重新强化对分界线的控制，这个时候信息又被赶回到潜意识中，尽管我们丝毫感觉不到发生了什么，但这些事的确发生过
比如我们在日常生活中所做的一些事情，常常让人甚至于让自己也摸不着头脑，我为什么会选择这份工作，我们为什么突然很讨厌某件东西，我们为什么会不自觉地害怕一些人，尽管我们似乎并没有害怕的理由，实际上有可能只是我们遗忘了之前接触时的那些印象罢了
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