最近发现很多小伙伴对销售存在严重误解，一提到做销售，他们就出于本能的排斥。因为大家对销售的印象源自推销员、房产销售、汽车销售、以及各种商场门店的销售。对销售的刻板印象是，口才好，能说会道，性格外向，尔虞我诈，全是套路。
还有一种刻板印象是销售要应酬，需要陪客户喝酒吃饭，甚至还要潜规则客户。
就算是很多在做销售的小伙伴，也觉得销售都是要不停地去找sales leads，不停的把产品推销给客户，否则不能叫销售。这些观察角度仅限于自己所在的行业，也只是盲人摸象而已。
首先，我们永远不能单纯从岗位名称来判断一个职位到底是做什么，因为公司岗位名称这个东西并不像公务员系统一样有统一标准，在公务员系统里，警察就是警察，法官就是法官，检察员就是检察员，而社会上的公司，每个公司想怎么叫都随意，某个公司的A岗位，在别的公司可能叫B岗位，所以名字这东西不可靠，一定得看工作内容，人们为了往往偷懒而使用最直接但是并不完全准确的词汇，习惯之后将错就错，这会给行业之外的人带来误解，我们一定不要被一个事物的名字而限制我们的思考，而要去思考词汇背后真正的内涵是什么。
譬如，金融机构的理财顾问、英语培训机构的课程顾问，保险公司的保险顾问，虽然冠以“顾问”二字，而其实是销售。
猎头公司的猎头，虽然叫“猎头”，实际本质上也是销售，企业端的资源不会自己找上门来，也需要猎头自己打cold call去开发，人才端就更加需要自己去开发了。
淘宝的客服，你以为真的是和10086一样的只是回答你的问题和帮你处理投诉的客服吗？实际也是销售，你有没有发现，只要你咨询了客服，客服一定会各种诱惑你下单，因为客服是唯一和客户直接交流的窗口，商家怎么会轻易放过这个销售的机会呢？你信不信，淘宝上买东西你也是可以和客服讨价还价，我每次买大件的东西都会还价，屡试不爽。
贴一张图，是淘宝客服的岗位描述，妥妥就是销售啊，想不到客服的工资竟然这么高。
我举这些例子，是为了告诉大家，其实名字只是一个幌子，得要看工作内容。
我们说回销售，其实在每个行业，销售的工作内容并不一样的，并不是每个行业的销售都需要推销和应酬。
以工厂为例，其实工厂本质上并不需要销售，因为只要有几个客户牢牢维系住就行了，如果真要开发新客户，也是老板自己出面搞定，轮不到下面的销售员。但很多工厂偏偏就有销售，譬如台资代工厂喜欢叫业务员或者产销专员。不用去卖货为啥也需要销售员呢？因为总得要有个人和客户对接，和客户确认设计要求，确认订单，把货顺利交出去，还得要有人去找客户催款吧，于是这个和客户对接的岗位自然而然就叫销售了。但有的公司就叫项目管理，名字听起来要好听一些，但本质上没什么不同，都是一个对外沟通的窗口。
再以消费品为例，我们在超市去买生活用品，如饮料、食品、洗发水，沐浴露，去商场买电视机、空调、冰箱、手机，这些购买都是我们自发的行为，并不需要有人来上门推销，最多也只是有导购套路一下我们而已。那这些消费品公司有没有销售呢？有的，但是并不需要给我们上门推销，也并不是卖场里那些导购，卖场都不是直营的，只是渠道商的。那消费品公司的销售是做什么呢？主要是和渠道商打交道。消费品牌在全国各区域有好几个大的经销商，比如华南华东西南华北总代理，总代理下面又有大大小小的经销商，像沃尔玛、家乐福这种连锁商超是直接从品牌方拿货，属于KAM客户。品牌方的销售就是和这些经销商和KAM客户沟通，给他们铺货，下达销售任务，定期和他们碰面了解销售状况，也处理一下铺货方面的问题。这些销售面对的客户都是既有的渠道商，和品牌方本来就是一条船上的蚱蜢，并不需要去潜规则他们，也不需要应酬。
以汽车零部件行业为例，像博世、维宁尔、安波福这种零部件公司，也有销售，叫Key Account Manager（大客户经理），他们面对的客户是大众、通用、福特、吉利、长城等主机厂，零部件厂的销售也并不需要去推销给这些主机厂，用不用他们的产品都是总部高层之间谈好的事情，根本不关销售什么事情，销售主要和和主机厂的采购对接，因为汽车行业的采购非常龟毛，要求的合同一大堆，比如《采购合同》《供货协议》《技术协议》《零部件开发协议》《质量保证协议》《保密协议》等等，每一份都有很多各自需要谈判的地方。报价方式也非常变态，要提供报价的成本核算的每个细节（报价是怎么算出来的），而且要随时被客户challenge哪一条不合理，打回来又要重新做，还要负责催款，客户现金流一般都很紧张，不一定能及时付款，得要厚着脸皮去催，最变态的一点是每年都应付客户的降成本压力，如果降不了又要想办法怎么去和客户去沟通。最后客户的采购每年过来审厂，销售得要陪着，晚上要带着客户去吃喝嫖赌潜规则，当然，这种应酬也不多，一年就一两次。
贴一张图，是安波福的销售岗位说明，大家看看就知道了。
再以科技行业为例，如芯片、传感器、屏幕、电器元器件等等，这个行业比较特殊，KAM客户如各大手机品牌直接从原厂买，有原厂的销售伺候着。由于这些零部件本身也是品牌，也是标准件，很多不知名的小科技公司都会用得到，所以也需要在公开市场上买，于是就是从经销商那里买。所以零部件品牌的销售，一方面KAM客户自己亲自跟，另一方面也管理渠道商，也并不需要去推销和应酬。
工业用品，如3M公司为例，他们有很多很多经销商，经销商有自己的销售，平时上工厂递名片推销产品的都是经销商的销售。但3M公司也有自己销售，他们的销售也会去拜访各大500强公司的工厂，但仅仅只是拜访一下，向客户介绍一下新的产品，不会进行销售活动，如果客户真的想买，他们也不会直接卖，而是介绍客户到他们的经销商那里去买，因为品牌方是不会和经销商抢饭吃的。这种销售爽得很，没有什么业绩压力，只要管理好经销商就行了。
我后面举的这些除工厂销售以外的例子，有一个共同的特点是都是强市场导向型的行业，也就是品牌和产品本身是影响客户购买决策的主要因素，并不会以销售的推销能力为转移，这些以to C的消费品行业居多，因为消费者群体作为一个整体，他们的喜好是任何销售员都改不了。但就算是to B的工业品行业，比如博世，大家都知道高通的芯片好，博世的火花塞好，3M的胶带好，因为他们确实好，B端客户也买账。而弱市场导向型的产品，如医药，患者并不能决定用哪种药品，决定权在医院和医生，这就给了PY交易提供了机会，那对销售的个人能力就有很高的要求。
强市场导向型的结果是，并不需要销售去推销，销售只要维护好渠道和几个KAM客户，做好中间的沟通工作即可。这些市场导向型的行业，外资都占不少，主要分布在消费和科技行业，开的薪水都不菲，30-50万年薪很普遍。
这些销售的招聘看中什么要求呢？主要是看中行业背景，个人的销售能力倒是其次，比如你以前做过国产芯片的销售（原厂尤佳），刚好英语又OK，那你进高通做销售几乎是没问题的。
这种销售其实也并不需要口才很好，性格内向也能做，因为最重要沟通能力。性格内向的人沟通能力也可以很好，只要善于倾听，能够准确理解客户的意思，然后也能够准确的反馈出自己的意思即可。
如果机会做这种销售，其实都是可以试试的。
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