1、首次效应：45秒内的第一印象
在第一次见面时，你可以在45秒内对对方的第一印象，包括你的外貌，衣着，姿势和面部表情。第一印象将会成为接下来的交流中的主要因素。“首因效应”的意思是，第一次见面时要表现得很好。
人们喜欢和衣着整洁、举止优雅的人打交道。要注意自己的言行举止，要善于幽默，说话要自信，不卑不亢，举止优雅。一个好的开端也是一个成功的一半。
2、诚实原则：不轻易许诺
诚信是人际交往的基石，是一个人的根基。一个人言而无信，言而无信，很容易惹人讨厌，长期不能交到朋友；一个公司如果没有信用，要想在市场上站稳脚跟是很困难的。
既然答应了，那就一定要做到。做不到的事，就不去做。就像华盛顿说的：“你必须遵守你的诺言，并且绝对不会做出超出你能力范围的许诺。”
3、面子原则：对任何事情都要仁慈
中国人特别要面子，不管做什么事情，都要顾及颜面。面子的实质就是尊严，用需要层面的概念来说，就是被人尊重，被人认可。每个人都想要在他人面前保持自己的尊严。
在和别人打交道时，无论你多么出色，不要忘记为别人保留一点自尊。在家庭关系中，为他人保留颜面就是为自己保留一条后路。许多家庭的破裂都是因为妻子在别人面前表现得太不尊重自己的丈夫，从而伤了彼此的自尊。家人不是争权夺利的战场，更是一个团结、尊重的避风港。
4、赞美法则：学会赞美别人的心
好的赞扬可以赢得人们的心。每个人都希望得到真诚的赞美，这种赞美能让人感觉到自己的价值、快乐和激励，也能让人对赞美之人有一种亲近的感觉。
不实的恭维很容易使人产生厌恶，甚至会给人以“奉承”的不良印象。
5、谎言定律：以善意给予希望
一句无心的谎话，可能会让别人的人生轨迹发生变化。适时地说出这些谎话，常常能使我们之间的关系更加融洽。
例如，当一个同事兴致勃勃地为你展示他的新衣服时，你也许不认为它的价值，也不认为它很漂亮，但是一句好话就可以使你的朋友心情愉快，使你的友谊变得更加融洽。
6、互惠原则：帮助别人等于帮助自己
送花送花，送花送花。互相帮助，互相理解是一种心理上的互惠法则。美国作家爱默生曾说，“生活中最美好的报偿就是：当一个人真心地帮了他人，却又帮了自己。”人与人之间的关系就象一个回音，你待我好，我待你好。
英国哲学家培根曾说过：「你想要他人怎样待你，就必须要以怎样的态度来对待他人。」对团队来说，只有真心的协助，才能让员工全心全意地为团队服务。就个人来说，如果你真心地帮助他人，那么你在与人之间的交流中将会获得意想不到的好处。
7、异性效应：男性和女性的配合更好。
所谓男女双修，劳逸结合，劳逸结合。心理学研究还确认，与只有同性的人一起做的事情相比，参与的人更快乐、更有动力、更好地发挥，这种现象被称为“异性效应”。心理学家们也发现，无论工作环境多么好，无论多么高的自动化水平，在一个全是男人和女人的工作环境中，雇员们都会感到疲惫，而且他们的工作效率也很低。
运用“异性效应”，可以使经理人员的性别比例得到合理的分配，不仅能满足他们的心理需要，还能使他们的工作效率得到提升。
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